Государственное регулирование туристской индустрии в Российской Федерации

Быстрые темны роста туристкой отрасли в России и возрастание негативных последствий ее несбалансированного развития приводят к пониманию необходимости государственного регулирования туристского бизнеса. В последние годы в нашей стране туризму стали уделять большое внимание, осознавая при этом, что дальнейшие перспективы туристского комплекса России во многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией продвижения региональных турпродуктов. Сложившаяся к настоящему времени система организации управления туристским комплексом отражает происходящий в России процесс перехода от сверхцентрализованной административной системы, базировавшейся на доминировании государственных форм собственности, к хозяйственному механизму, сочетающему различные формы собственности.

В целом в Российской Федерации и в ряде ее субъектов туризм рассматривается как отрасль экономики, играющая важную роль в социально-экономическом развитии региона, что обусловливает необходимость участия государства в управлении данной сферой. Вместе с тем приходится признать, что богатейший туристский потенциал страны используется недостаточно эффективно и туристская деятельность не приносит ожидаемого результата. Необходимость усиления воздействия государства на сферу туризма в настоящее время обусловлена также обострением конкурентной борьбы как на международном, так и на внутреннем рынках туристских услуг.

В связи с этим главная задача государства в отношении туристской сферы — создание в России современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и зарубежных потребителей в разнообразных туристских услугах, а также выработка стратегий туристской деятельности, определение направлений развития, содействие развитию организаций индустрии туризма (в том числе путем финансирования перспективных туристских программ), проведение соответствующей экономической политики, заключение соглашений с иностранными государствами с целью создания лучших условий для экономических отношений с ними. Как сказано в докладе Федерального агентства по туризму «Об итогах развития туризма в Российской Федерации в 2015 году и о прогнозе на 2016 год» (24 марта 2016 г., г. Сочи), государство должно обеспечить:

• — формирование эффективного конкурентоспособного российского туристского рынка;
• — повышение качества туристских услуг;
• — рекламно-информационное имиджевое продвижение России как страны, благоприятной для туризма, на мировом и внутреннем туристских рынках;
• — развитие приоритетных туристских центров на основе принципов устойчивого развития.

Основные принципы государственного регулирования туристской деятельности определяются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (№ 132-ФЗ от 24.11.1996, в редакции от 28.12.2016), в котором данному вопросу посвящена гл. II. В законе сказано, что «основными целями государственного регулирования туристской деятельности в России являются:

• — обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий;
• — охрана окружающей среды;
• — создание условий для деятельности, направленной на воспитание, образование и оздоровление туристов;
• — развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест;
• — увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации, развитие международных контактов;
• — сохранение объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия.

Приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего туризма, въездного туризма, социального туризма, детского туризма и самодеятельного туризма".

Далее в гл. II сказано:

• — «государственное регулирование туристской деятельности осуществляется путем определения приоритетных направлений развития туризма в Российской Федерации;
• — нормативного правового регулирования в сфере туризма;
• — разработки и реализации федеральных, отраслевых целевых и региональных программ развития туризма;
• — содействия в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
• — защиты прав и интересов туристов, в том числе оказания им экстренной помощи, а также обеспечения их безопасности;
• — содействия кадровому обеспечению в сфере туризма;
• — развития научных исследований в сфере туризма;
• — классификации объектов туристской индустрии;
• — формирования и ведения единого федерального реестра туроператоров;
• — информационного обеспечения туризма;
• — создания благоприятных условий для развития туристской индустрии;
• — оказания государственных услуг в сфере туризма;
• — взаимодействия с иностранными государствами и международными организациями в сфере туризма, в том числе через представительства уполномоченного Правительством Российской Федерации федерального органа исполнительной власти за пределами Российской Федерации» (гл. II ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», № 132-ФЗ от 24.11.1996, в редакции от 28.12.2016).

Можно сгруппировать инструменты государственного регулирования туристской индустрии по сферам их применения.

• 1. В экономической сфере — это налоговое регулирование, целевое бюджетное финансирование программ развития туризма, создание благоприятных условий для инвестиций в туризм; увеличение инвестиций в человеческий капитал, создание особых экономических зон туристско-рекреационного типа.
• 2. В правовой сфере — это совершенствование нормативно-правовой базы, развитие методологии лицензирования, стандартизации, классификации в сфере туризма, таможенное регулирование, установление правил въезда, выезда и временного пребывания на территории Российской Федерации, борьба с преступностью и коррупцией, обеспечение безопасности туристов.
• 3. В социальной сфере — это разработка программ адресного социального туризма, решение проблемы занятости местного населения в местах пребывания туристов; участие в подготовке квалифицированных кадров для индустрии туризма.
• 4. В сфере организации туризма — это формирование имиджа России на мировом рынке туризма, содействие в продвижении турпродукта на внутренний и мировой рынки, участие в международных туристских программах, создание условий для многоцелевого использования туристской инфраструктуры, координация деятельности государственного и частного секторов в области развития туризма, создание информационно-аналитической базы, развитие научных исследований в сфере туризма.

Таким образом, государство, как записано в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в РФ», «признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации,.

• — содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития;
• — определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности;
• — формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма;
• — осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений".

Государство может влиять на туризм двумя путями: управляя спросом и доходами или управляя предложением и ценами. Для управления спросом государство использует следующие инструменты: маркетинг и продвижение, ценообразование и ограничение доступа. Мероприятия по продвижению туристского продукта являются составной частью маркетинга, осуществляемого государством и нацеленного на пробуждение спроса у потенциальных клиентов.

Существуют разные средства, с помощью которых государство может регулировать цены на турпродукцию. В частности, как правило, социальная инфраструктура и транспортные сети являются естественными монополиями, и если они не принадлежат государству, то, но крайней мере, им контролируются. Косвенно государство может повлиять на цену с помощью экономических рычагов (например, используя валютный контроль, с помощью налогов от продаж, открытия магазинов в таможенных зонах и т. д.). Одним из ключевых методов воздействия государства на туризм является налогообложение туристов с тем, чтобы перераспределить издержки от туризма, которые приходятся на местное население, обеспечивающее комфортные условия и достойное обслуживание гостей, а также, чтобы увеличить доходную часть бюджета. Это налоги, взимаемые с туристов в гостиницах при размещении, в аэропортах при покупке билетов и т. д. Однако введение налогов не всегда может быть благоприятным для государства, потому что сбор налогов, в свою очередь, может снизить спрос на туристские услуги, следовательно, и уменьшить доходы.

Для России по масштабам международного туризма, федеральному устройству и способу организации туристской отрасли наиболее приемлема третья модель государственного управления индустрией туризма, как и для большинства стран Европы. Однако для эффективного функционирования данной модели целесообразно государственное финансирование отрасли, что продиктовано необходимостью участия государства в формировании и продвижении национального туристского продукта, осуществлении маркетинговых исследований, рекламноинформационной деятельности, организации и проведении международных туристских выставок, конференций, семинаров, формировании базового пакета инвестиционных проектов в области развития туристской инфраструктуры и т. д.

Особенности национального управления туриндустрией в России определяют следующие положения:

• — управление туризмом представляет собой сложную систему, включающую в себя государственный и региональный уровни, а также частные предприятия;
• — существует внушительный перечень федеральных органов исполнительной власти, функции которых сводятся к решению частных вопросов, связанных с осуществлением деятельности в туристской сфере и направленных на улучшение туриндустрии в целом;
• — за последние пятнадцать-двадцать лет федеральный орган исполнительной власти, ответственный за развитие туризма в стране (национальная туристская администрация), подвергся более чем 10-кратному преобразованию.

Организационная структура управления туристским комплексом представлена тремя уровнями: макроэкономическим, мезоэкономическим и микроэкономическим. По мнению М. А. Жуковой, предложившей такую структуру, отраслевые министерства и ведомства располагаются на мезоэкономическом уровне управления вместе с местными органами власти. Нам представляется, что было бы логичнее отнести их к макроэкономическому уровню, оставив на мезоэкономическом уровне лишь органы власти субъектов Российской Федерации. Рассмотрим распределение полномочий по уровням управления индустрией туризма в Российской Федерации.

1. Макроэкономический уровень. Общая координация и решение отдельных наиболее актуальных вопросов развития туризма, а также вопросов, относящихся к компетенции отдельных структурных подразделений Администрации Президента (например, участие в международных туристских выставках по линии Управления делами Президента, и т. д.), осуществляется Администрацией Президента РФ.

В высшем законодательном органе — Государственной думе РФ — создан Комитет по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи.

Общее руководство туристским комплексом в рамках исполнительной власти осуществляет Правительство Российской Федерации.

Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации осуществляет в пределах своих полномочий национальная туристская администрация — федеральный орган исполнительной власти, на который возложены функции по проведению государственной политики, нормативно-правовому регулированию; оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере туризма. За период с 1991 г. органы управления туристской отраслью претерпевали постоянную реорганизацию. Существовало Министерство культуры и туризма (1992 г.), Комитеты Российской Федерации по делам молодежи, физической культуре и туризму (1994 г.), по физической культуре и туризму (1994—1999 гг.), Министерство по физической культуре, спорту и туризму (1999—2000 гг.) и т. д. С 2004 г. создано Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), которое в настоящее время подведомственно Министерству культуры РФ.

Основными функциями Ростуризма, согласно Положению о Федеральном агентстве по туризму, являются:

• — реализация приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации, осуществление формирования и ведения единого федерального реестра туроператоров; разработка и реализация документов стратегического планирования в сфере туризма; осуществление информационного обеспечения туризма;
• — информирование в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания;
• — осуществление продвижения туристического продукта на внутреннем и мировом туристических рынках;
• — осуществление экономического анализа деятельности подведомственных государственных унитарных предприятий и утверждение экономических показателей их деятельности, проведение в подведомственных организациях проверки финансово-хозяйственной деятельности и использования имущественного комплекса;
• — осуществление функций государственного заказчика федеральных целевых, научно-технических и инновационных программ и проектов в установленной сфере деятельности;
• — взаимодействие с органами государственной власти иностранных государств и международными организациями, включая представление интересов Российской Федерации в международных организациях в установленной сфере деятельности;
• — создание представительств за пределами Российской Федерации в сфере туризма;
• — организация конгрессов, конференций, семинаров, выставок и других мероприятий;
• — реализация мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, направленных на их развитие, включая выполнение соответствующих ведомственных целевых программ, в установленной сфере деятельности;
• — осуществление иных функций по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в установленной сфере деятельности, если такие функции предусмотрены федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации.

В настоящее время по инициативе Федерального агентства по туризму и по поручению российского Правительства разрабатывается комплекс изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг"; разрабатывается проект федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников». Кроме этого, агентство совместно с представителями турбизнеса, страховых компаний и банковских учреждений разрабатывает законодательные механизмы, призванные защитить права потребителей, повысить качество туруслуг. Нововведения дадут возможность установить государственный контроль за соблюдением турагентствами отраслевых стандартов оказания туруслуг.

Министерство культуры РФ в настоящее время является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим, среди прочего, функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма. Министерство в лице Департамента туризма и региональной политики осуществляет деятельность по формированию основных направлений и принципов государственной политики в сфере туризма и региональной политики в области развития культуры, определяет формы, методы и механизмы ее реализации; разрабатывает предложения по определению приоритетных направлений инновационного развития туристской отрасли, по обеспечению развития национальной системы стандартизации в сфере туризма, а также по разработке национальных стандартов в области туризма и гостиничного хозяйства. Кроме этого, Министерство культуры регулирует вопросы развития культурнопознавательного туризма, взаимодействия с учреждениями культуры, экскурсионного обслуживания туристов, вопросы развития туристской инфраструктуры па территориях с особым режимом охраны памятников истории и культуры, включая реконструкцию памятников архитектуры для создания на их базе предприятий гостиничного хозяйства.

Центральные экономические ведомства, Министерство экономического развития, Федеральная таможенная служба Российской Федерации, некоторые отраслевые министерства и другие органы власти занимаются координацией развития туристской отрасли в соответствии с государственной политикой и рассматривают стратегические вопросы развития туризма в России, сохранения и развития курортного комплекса страны:

• — Министерство финансов Российской Федерации и Центральный банк РФ занимаются, в числе прочего, вопросами финансового регулирования предпринимательской деятельности в сфере туризма, финансирования поддержки развития туризма за счет средств государственного бюджета, налогообложения, взимания сборов, например визовых, и других обязательных платежей в сфере туризма, издают нормативные документы по этим вопросам;
• — Федеральная таможенная служба осуществляет функции, связанные с контролем за соблюдением государственных интересов в области экономики страны. Кроме того, Федеральная таможенная служба решает вопросы таможенного регулирования провоза туристами валютных средств и товаров, в том числе сувенирной продукции, спортивного оружия и охотничьих трофеев, антиквариата и т. д. Кроме того, в ведении этой службы находятся шоп-туризм и провоз предприятиями оборудования и рекламной продукции для участия в туристских выставках в России и за рубежом;
• — Министерство иностранных дел Российской Федерации решает вопросы визового обслуживания туристов российскими консульствами за рубежом и иностранными консульствами в России, регулирует развитие международного сотрудничества в области туризма, в том числе подготовку и организацию подписания соответствующих межправительственных соглашений, частично влияет на вопросы продвижения национального турпродукта за рубежом и организует представительство интересов России во Всемирной туристской организации;
• — Министерство образования и науки Российской Федерации регулирует вопросы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для сферы туризма, организации детского и молодежного туризма и отдыха, проведения научных исследований в сфере туризма;
• — Министерство здравоохранения Российской Федерации курирует вопросы предоставления услуг в курортной сфере, профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации работников сферы курортного дела, ответственно за ведение государственного реестра курортного фонда Российской Федерации, что имеет отношение к развитию оздоровительного туризма в нашей стране;
• — на Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации возложены ведение государственного кадастра особо охраняемых природных территорий, разработка положения о государственных природных заповедниках, национальных парках, государственных природных заказниках, биосферных полигонах государственных природных биосферных заповедников, памятниках природы федерального значения, что лежит в основе развития различных форм природно-ориентированного туризма в нашей стране. Кроме того, Министерство разрабатывает нормативы предельно допустимых воздействий на уникальную экологическую систему озера Байкал и некоторые другие уникальные природные объекты;
• — Министерство транспорта Российской Федерации и подведомственные ему Федеральные агентства воздушного транспорта, железнодорожного транспорта, морского и речного транспорта занимаются транспортным обеспечением турпотоков, решают вопросы организации воздушных пассажирских перевозок регулярными и чартерными рейсами, в том числе средствами малой авиации, аэропортового обслуживания пассажиров, агентских продаж авиабилетов; регулирования железнодорожных, в том числе чартерных пассажирских перевозок, развития железнодорожного туризма на базе соответствующих специальных поездов, обслуживания пассажиров на вокзалах, агентских продаж железнодорожных билетов.

Как видно из вышесказанного, наряду с экономическими рычагами воздействия на макроэкономическом уровне управления туриндустрией используются и административные методы правительственного регулирования деятельности туристских организаций.

Необходимо также подчеркнуть, что на процесс государственного регулирования туристской отрасли на макроэкономическом уровне и на формирование туристской политики отрицательно влияет тот факт, что органы исполнительной власти в сфере туризма имеют разную подчиненность, отсутствует единая система управления туристской сферой, несмотря на то, что определенные попытки решения этой проблемы предпринимаются.

Так, с 2011 г. в стране реализуется федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011—2018 годы)». Осуществление Программы позволит повысить конкурентоспособность отечественного туристского рынка, создать условия для развития туристской инфраструктуры, привлечь инвестиции в отрасль. Мероприятия Программы направлены также на повышение эффективности продвижения национального туристского продукта на внутреннем и международном рынках, совершенствование системы подготовки кадров. Конечной целью Программы является повышение конкурентоспособности российского туристского рынка, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах и др.

Кроме того, Министерством культуры России разработана государственная программа «Развитие культуры и туризма» на 2013—2020 гг. Основными целями госпрограммы являются, в частности, реализация потенциала российской культуры как духовно-нравственной основы развития личности и общества, а также развитие туризма.

В ряде регионов (в Новгородской, Вологодской, Нижегородской и других областях) реализуются региональные целевые программы развития туризма.

2. Мезоэкономический уровень управления туризмом представлен органами исполнительной власти субъектов РФ.

Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуют следующие функции по регулированию туристской деятельности:

• — участвуют в формировании региональных и территориальных структур управления туризма;
• — взаимодействуют с региональными туристскими организациями в разработке и принятии нормативных правовых актов субъектов Федерации по вопросам туризма, в планировании и реализации региональных программ развития туризма, осуществлении федеральных целевых программ в части, относящейся к данной территории;
• — в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают статус туристской местности, утверждают положения о порядке ее использования в целях социального туризма, разрабатывают и вводят в действие меры в пределах своей компетенции по сохранению целостности туристских ресурсов;
• — содействуют восстановлению и сбережению культурного и природного наследия, улучшению и развитию инфраструктуры туризма, расширению перечня предоставляемых туристских услуг, в особенности связанных с привлечением колоритных и этнографически неповторимых факторов, созданию притягательного для туристов образа России;
• — предоставляют в соответствии с законодательством предприятиям туризма дополнительные льготы по налогам, передают в аренду для целей туризма на льготных условиях земельные участки, здания, сооружения, объекты туризма, принимают другие меры для развития социального туризма;
• — способствуют созданию в регионе сети обучения и профессиональной подготовки и переподготовки кадров для сферы туризма;
• — совершенствуют в соответствии с требованиями законодательства систему рекреационного использования окружающей среды;
• — вместе с природоохранными и санитарными службами контролируют экологическую безопасность предоставляемых туристских услуг;
• — информируют туристов об экологических особенностях посещаемой местности, правилах пользования туристскими ресурсами;
• — вместе с пользователями рекреационных, туристских ресурсов, субъектами социального туризма привлекают внебюджетные средства для компенсации экологического ущерба, нанесенного туризмом.

Органы местного самоуправления выполняют следующие функции:

• — сотрудничают с территориальными туристскими организациями в планировании и реализации местных программ развития социального туризма, осуществлении региональных и федеральных целевых программ;
• — поощряют занятие населения туризмом, другими активными видами досуга и отдыха в свободное время;
• — содействуют расширению сети местных маршрутов, туристских клубов, детских туристских станций и бюро путешествий и экскурсий, превращению местных объектов туризма в центры досуга и культурного обслуживания населения;
• — вовлекают местные организации и хозяйствующие субъекты в расширение форм туристского обслуживания;
• — добиваются экономически устойчивого использования местных туристских ресурсов, освобождают в соответствии с законодательством объекты социального туризма от части местных налогов, в том числе от налога на имущество, социально-культурную сферу, применяют льготное налогообложение на земельные ресурсы;
• — способствуют расширению сферы занятости населения на предприятиях туризма;
• — передают в аренду предприятиям туризма муниципальные земельные участки, здания, сооружения, объекты социального туризма, находящиеся в муниципальной собственности;
• — содействуют восстановлению и сбережению культурного и природного наследия, улучшению и развитию местной инфраструктуры туризма, направлению на эти цели высвободившихся средств, созданию притягательного для туристов образа России;
• — способствуют открытию в общеобразовательных школах лицейских классов по туризму, а также негосударственных местных учебных центров профессиональной подготовки и переподготовки кадров для сферы социального туризма по программам государственных образовательных стандартов.

Права местных органов власти в области туризма постепенно расширяются, что, несомненно, способствует включению многих предприятий и организаций в туристскую деятельность, развитию гостинично-туристского комплекса и увеличению производства туристской продукции.

3. Микроэкономический уровень организации управления туристским комплексом представлен различными организациями, работающими в индустрии туризма. Процессы управления на микроэкономическом уровне будут рассмотрены подробно в гл. 3.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что практическое воздействие государства на сферу туризма осуществляется через механизм государственного регулирования, основными элементами которого являются субъекты регулирования органы государственной власти (законодательные и исполнительные), объекты регулирования, а также формы, методы и средства регулирования.

Государственное регулирование направлено как на объекты внутренней среды туристского комплекса, так и на объекты внешней среды. Объектами регулирования внутренней среды являются, в первую очередь, предприятия туриндустрии и объекты туристского интереса, туристская инфраструктура (социальная, транспортная и инженерная), муниципальные образования и органы местного самоуправления, образовательные учреждения, осуществляющие подготовку кадров для сферы туризма, общественные организации данной сферы и население. Каждый из перечисленных объектов играет свою роль в организации и осуществлении туристской деятельности, но только их совокупность, их совместные усилия определяют уровень развития туризма в стране и его привлекательность для туристов. Все это требует установления приоритетных направлений регулирования туризма, которое включает следующие мероприятия и действия:

• — определение проблемных объектов регулирования; определение потребностей в средствах и мерах, необходимых для улучшения ситуации;
• — выбор целесообразных форм регулирования; выбор методов и средств регулирования; непосредственное регулирование воздействия на проблемные объекты;
• — контроль действенности проведенного регулирования.

Воздействие на объекты внешней среды носит более ограниченный характер и осуществляется с использованием небольшого числа методов, но имеет не менее важное значение для национальной туристской сферы, чем регулирование объектов внутренней среды, поскольку именно на основании его результатов формируются туристские потоки в страну. Главной целью регулирования объектов внешней среды является стимулирование потенциальных туристов на посещение той или иной страны.

Таким образом, государственное регулирование развития туризма это воздействие государства на деятельность хозяйствующих субъектов и рыночную конъюнктуру для обеспечения нормальных условий функционирования рыночного механизма, реализации государственных приоритетных социально-экономических задач и выработки единой концепции развития туристской сферы. Это сложный процесс, включающий в себя процедуру разработки государственной политики регулирования туристской сферы, обоснования ее цели, задач, основных направлений, выбора инструментов и методов ее проведения. Проблемы развития туризма и создания современного туристского комплекса в Российской Федерации могут быть решены при условии государственного регулирования туристской индустрии, осуществления государственной политики реформ в этой сфере и включения планов по развитию туристской деятельности в среднеи долгосрочные программы социально-экономического развития страны. В конечном счете туристская политика государства направлена на укрепление экономики туризма и повышение экономической эффективности этой отрасли народно-хозяйственного комплекса. В целом развитие теории государственного регулирования туризма и разработка методических положений по его организации и осуществлению должно оказать положительное влияние на туристскую деятельность как в масштабах Российской Федерации, так и в ее субъектах.