Практика управления человеческими ресурсами

Понятие, цели и принципы системы управления персоналом

Персонал организации — это сотрудники организации, работающие по найму и обладающие определенными профессиональными и качественными характеристиками.

Существенным признаком человеческих ресурсов организации является оформление трудового договора с работодателем.

С практической точки зрения персонал организации представляет собой важнейший ресурс организации.

В теории менеджмента персонал организации рассматривается в качестве ее социальной системы.

Ведущая роль в обеспечении выполнения стратегических целей организации принадлежит персоналу организации.

Требования, предъявляемые к реализации целей для достижения тех или иных экономических результатов, способность решать и выполнять стратегические задачи по развитию организации и повышению ее конкурентоспособности прямо связаны с уровнем самоорганизации системы.

Социальная система организации закономерно подразделяется на две основные подсистемы — управляющую и управляемую.

Рассмотрим классификацию человеческих ресурсов по категориям. Дадим определение персонала организации, человеческих ресурсов, трудового потенциала работника (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 — Структура персонала организации по категориям

Персонал — это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Человеческие ресурсы — понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Трудовой потенциал работника — это совокупность физических и духовных качеств человека, определяющих возможность и границы его участия в трудовой деятельности, способность достигать в заданных условиях определенных результатов, а также совершенствоваться в процессе труда.

Численность человеческих ресурсов организации зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Персонал организации подразделяют на управленческий и производственный.

Управленческий персонал — часть человеческих ресурсов организации, выполняющая общие функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Производственный персонал занят непосредственно на производстве и участвует в осуществлении технологического процесса.

По характеру трудовых функций персонал подразделяется:

• — на рабочих;
• — руководителей;
• — специалистов;
• — служащих.

В зависимости от уровня управления руководители бывают:

• — линейные;
• — функциональные.

Линейные возглавляют организацию в целом или ее подразделения.

Функциональные руководители возглавляют отделы, службы, бюро и т. д.

Линейный руководитель осуществляет непосредственное руководство людьми и производственной деятельностью. Он является связывающим звеном между руководством организации, которое разрабатывает стратегические задачи управления, и непосредственными исполнителями, которые реализуют эти решения.

Правильный подбор линейного руководителя имеет особое значение.

Линейный руководитель обязательно должен иметь профессиональную подготовку и опыт деятельности.

Специалисты — лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и другие функции. Специалисты имеют высшее или среднее специальное образование.

Служащие осуществляют подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание.

Квалификационные требования к служащим: среднее профессиональное образование или среднее полное образование, с подготовкой по специальной программе в течение одного или нескольких месяцев.

Работники подразделяются:

• — по профессиям;
• — специальностям;
• — квалификации.

Профессия представляет вид трудовой деятельности, требующий для выполнения специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретаемых в СПТУ или ПТУ.

Специальность представляет собой одно из направлений профессии (токарь-настройщик, слесарь по ремонту оборудования и т. д.).

Квалификация работника определяется уровнем специальных знаний, практических навыков и характеризует степень сложности выполняемых работ. Уровень квалификации оценивается разрядами, которые устанавливаются по тарифно-квалификационным справочникам.

Работников по статусу занятости подразделяют:

• — на наемных работников, заключивших трудовой договор об условиях трудовой деятельности, за которую они получают плату наличными деньгами или натурой. К ним относятся лица, избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность;
• — работников, занятых индивидуальной деятельностью, приносящей им доход, но не использующих труд наемных работников;
• — работодателей — собственников организаций, которые свои функции могут делегировать наемному менеджеру;
• — неоплачиваемых работников семейных предприятий;
• — членов коллективных организаций (кооперативов, колхозов и т. д.);
• — лиц, не поддающихся квалификации по статусу. Наемных работников подразделяют:
• — на гражданское население;
• — военнослужащих.

По длительности найма их подразделяют:

• — на постоянных работников;
• — временных работников;
• — сезонных работников. Работа имеет квалификацию:
• — основную;
• — дополнительную;
• — неполную видимую занятость.

Основная работа — та, на которой у администрации находится трудовая книжка работника.

Для более полной классификации человеческих ресурсов необходимо рассматривать:

• — профессиональную структуру;
• — квалификационную структуру;
• — половозрастную структуру;
• — структуру человеческих ресурсов по стажу;
• — структуру человеческих ресурсов по уровню образования.

Все это в совокупности можно понимать как трудовой потенциал организации, который зависит от принципов управления человеческими ресурсами.

Принципы управления персоналом — это фундаментальные основы управления.

Важнейшими принципами управления персоналом являются:

• — системность;
• — демократизация;
• — индивидуализация;
• — информатизация;
• — достижение поставленных целей перед организацией;
• — подбор работников с учетом их психологической совместимости;
• — учет пожеланий сотрудников при выборе форм и методов их переподготовки и повышения квалификации.

Принцип системности в работе с персоналом предполагает, что управление персоналом в организации должно:

• — охватывать не отдельные категории работающих, а весь состав человеческих ресурсов;
• — решать не одномоментные задачи, а непрерывно возникающие проблемы в деятельности работника: от его приема на работу, в период продвижения по службе и до его последнего дня работы в организации;
• — использовать разные методы, средства, приемы работы с персоналом, а не случайно принятое под влиянием настроения решение.

Принцип демократизации работы с персоналом означает:

• — демократичность в методах управления и стиле руководства;
• — участие в оценке каждого работника коллектива того подразделения, в котором он работает;
• — регулярное выявление мнения сотрудников по важнейшим проблемам деятельности организации и учет этого мнения при разработке мероприятий по решению данных проблем;
• — внедрение нововведений с согласия человеческих ресурсов организации;
• — партисипативное управление, т. е. вовлечение в процесс управления организацией рядовых сотрудников через их участие в кружках качества, общественных бюро экономического анализа и др.;
• — повышение информированности работников о результатах и перспективах производственно-хозяйственной деятельности организации.

Принцип индивидуализации работы с персоналом реализуется:

• — в индивидуальном планировании профессионального и должностного роста работников;
• — индивидуальном подходе к мотивации труда исполнителей;
• — персональном подборе состава работников с учетом способностей и индивидуальных особенностей личности.

Принцип информатизации работы с персоналом предполагает применение современных средств вычислительной техники для процедур сбора, передачи, обработки, хранения, выдачи информации в целях оперативного принятия обоснованных кадровых решений. Этому способствует оснащение кадровых служб персональными компьютерами и создание на их базе автоматизированных рабочих мест работников кадровой службы.

Менеджерам в практической деятельности следует руководствоваться рассмотренными выше принципами управления персоналом. Это позволит в значительной степени повысить эффективность его использования.