1. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала/С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.
2. Клочков, А.К. «KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов"/А.К. Клочков. — М.: Эксмо, 2010. — 103 с.
3. Скопылатов, И. А. Управление персоналом / И. А. Скопылатов, О. Ю. Ефремов. — Издательство Смольного университета, 2000, [Электронный ресурс] http://www.bibliotekar.ru/biznes-33/25.htm.
4. Моргулець, О. Б. Менеджмент в сфере услуг / О. Б. Моргулець. [Электронный ресурс] - http://uchebnikionline.com/menedgment/menedzhment_u_sferi_poslug_-_morgulets_ob/menedzhment_u_sferi_poslug_-_morgulets_ob.htm.
5. Херцберг, Ф. Мотивация к работе / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман; пер. с англ. [Д.А. Куликов]. — Москва: Вершина, 2007. — 240 с.
6. Организационная психология: учебник для бакалавров / под ред. А. В. Карпова. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 570 с.
7. Занковский, А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» / А. Н. Занковский. — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 с.
8. Шапиро, С. А. Факторы повышения эффективности труда персонала / С. А. Шапиро, А. В. Шилаев, Монография. — М.: ИД «АТИСО», 2012 — 222 с.
9. Политика доходов и заработной платы: учебник для студентов, преподавателей и аспирантов экономических вузов / под ред. П. В. Савченко, Ю. П. Кокина. — М.: Юристъ, 2000.
10. Системы мотивации персонала [Электронный ресурс] - http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=13 955.
11. Травин, В. В. Менеджмент персонала предприятия / В. В. Травин, В. А. Дятлов. М.: Дело, 2000.
12. Мотивация сотрудников: премии и нематериальные вознаграждения [Электронный ресурс] - http://www.experto24.ru/bisnes-i-upravlenie/marketing/motivacija-sotrudnikov-materialnaja-i-nematerialnaja.html.
13. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Масловю — М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001 с. 258.
14. Критерии и ограничения эффективности системы материальной мотивации / Кадровое агентство JSA [Электронный ресурс] - http://jsa.at.ua/publ/kriterii_i_ogranichenija_ehffektivnosti_sistemy_materialnoj_motivacii/1−1-0−3.
15. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» http://www.sberbank.ru.
