Анализ деятельности ООО «Жилфонд»

Характеристика организации ООО «Жилфонд»

Компания ООО «Жилфонд» зарегистрирована 14 августа 2006 г. Регистрирующая организация Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы № 21 по Красноярскому краю.

На сегодня ООО «Жилфонд», которую возглавляет генеральный директор Лампак Роман Витальевич, обеспечивает обслуживание 150 многоквартирных домов.

Главный принцип организации — профессионализм. Для этого компания владеет всем необходимым для качественного обслуживания многоквартирных домов и нежилых помещений: материально-техническая база и штат сотрудников, способных решать проблемы любой сложности. Сегодня ООО «Жилфонд» является самым стабильным и динамично развивающимся предприятием жилищно-коммунальной сферы в Курагинском районе.

Предприятие занимается выполнением всех видов ремонтных, строительных и сантехнических работ; благоустройством придомовых территорий и детских площадок; вырубкой аварийных деревьев, герметизацией межпанельных швов и многим другим.

Работа организации ООО «Жилфонд» направлена на постоянное улучшение качества предоставляемых населению услуг.

Руководство ООО «Жилфонд» уделяет большое внимание улучшению условий труда и соблюдение правил по охране труда и техники безопасности.

Высокие результаты достигаются благодаря слаженной работе всего трудового коллектива. Об этом свидетельствуют положительные отзывы, благодарности жителей обслуживаемых микрорайонов.

Реализация основных функций менеджмента в ООО «Жилфонд»

1. Планирование Как известно, планирование является первоначальной стадией процесса управления.

Планирование имеет в виду разумную озабоченность тем, что может произойти в будущем, и подготовку мер с целью предупредить те нежелательные события, которых можно избежать.

Планирование заключается в основном в определении главных целей деятельности предприятия и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами.

Руководство ООО «Жилфонд» сформулировало основные цели своей организации следующим образом:

• * бесперебойное, гарантированное удовлетворение потребностей населения поселка в питьевой воде, безопасном водоотведении, сохранении водных объектов и окружающей среды;
• * повышение уровня безопасности и комфортности проживания жителей в поселке;
• * Создания эффективной системы управления и благоприятного инвестиционного климата развития индустрии сбора, переработки, использования и размещения отходов, стремящихся к улучшению экологической обстановки в крае через сокращение объемов не утилизированных отходов подлежащих захоронению или уничтожению.
• * Создание условий для достижения уровня безопасного и комфортного проживания граждан, установленного региональным стандартом, внедрения и устойчивого функционирования жилищного самоуправления, ликвидация аварийных многоквартирных домов;
• * улучшение качества предоставляемых услуг с одновременным снижением нерациональных затрат;
• * адресная социальная защита населения.

Реализация поставленных целей направлена на обеспечение комфортных условий жизнедеятельности населения.

Стратегической целью ООО «Жилфонд» предоставление необходимых услуг населению на взаимовыгодных условиях.

2. Организация на предприятии Чтобы планы были реализованы руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т. е. с оптимальным результатом.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач, чтобы данный процесс был успешным, необходима соответствующая целям и задачам грамотно построенная организационная структура.

ООО «Жилфонд» относится к вертикально интегрированной компании, которая предполагает объединение в рамках одной компании производства исходных компонентов производственного цикла, их переработку, распределение и другие мероприятия.

ООО «Жилфонд» уже несколько лет проводит внутреннюю реформу, направленную на рост эффективности работы. Основные задачи первого этапа реформы выполнены. Усовершенствована структура управления и эффективного функционирования и развития жилищно — коммунального комплекса поселка и усиление адресной социальной поддержки населения, связанной с оплатой жилья и коммунальных услуг.

Суть второго этапа реформирования заключается в повышении эффективности работы организации. Важнейшая задача — оптимизация структуры управления основными видами деятельности.

Указанные этапы реформирования способствуют эффективному достижению целей организации, обеспечивают возможность четкого и оперативного принятия управленческих решений и соответствуют принятым в международной практике подходам. Они направлены также на устранение недостатков существующих в структуре управления. Одним из таких недостатков является наличие избыточных структурных и штатных единиц, которые дублируют функции друг друга, что ведет к снижению эффективности управления в быстрорастущей организации и излишним управленческим затратам.

3. Мотивация Наиболее эффективной и наиболее полно учитывающей разнообразные потребности людей, с точки зрения руководства ООО «Жилфонд», является теория А.Маслоу. Руководитель, который знает уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей будет доминировать у него в будущем, следовательно, может выбрать наиболее эффективный мотиватор. При применении иерархии потребностей по Маслоу большая роль отводится интуиции, что и является лучшим объяснением ее популярности.

Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей, образует его мотивационную структуру. У каждого человека мотивационная структура индивидуальна и обусловливается рядом факторов: уровнем благосостояния, социальным статусом, квалификацией, должностью, ценностными ориентациями.

Рассмотрим потребности работников ООО «Жилфонд», доминирующие в настоящее время. В иерархии потребностей для сотрудников-управленцев наибольшее значение имеет удовлетворение их потребностей в самоутверждении и в самовыражении. Это связано со стремлением людей к получению высокого статуса, завоевания авторитета, продвижению по службе, власти, а также к реализации своих потенциальных возможностей, творческих способностей в то время, как они, занимая высокую должность, в основном удовлетворили свои первичные, а также социальные потребности.

В иерархии потребностей для сотрудников-специалистов неуправленческого звена наибольшее значение имеет удовлетворение их социальных потребностей и потребностей в самовыражении. Это связано со стремлением людей к поддержке со стороны окружающих, признанию их заслуг, а также в завоевании авторитета, получении публичного признания, когда первичные потребности в основном удовлетворены.

В иерархии потребностей рядовых работников на первое место выходит удовлетворение их первичных потребностей, т. е. физиологических и потребностей в безопасности. Это связано со стремлением к удовлетворению потребностей, обеспечивающих человеку элементарное выживание, а также со стремлением к получению определенных социальных гарантий.

Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ней организацией, получают определённые материальные выгоды, повышающие их благосостояние. Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью, является заработная плата и различные выплаты и льготы.

Применяется также еще одна форма мотивации — продвижение в должности, которое дает и более высокую заработную плату (экономический мотив), интересную и содержательную работу (организационный мотив), а также отражает признание заслуг и авторитета личности (моральный мотив).

4. Контроль Предварительный контроль на промышленном предприятие ООО «Жилфонд» осуществляется в отношении человеческого фактора. Контроль потенциальных сотрудников каждого отдела происходит путем проверки уровня профессионального образования, наличия необходимого стажа работы по специальности, проведения различных психологических тестов, тестов на профессиональную пригодность и собеседований.

Текущий контроль ООО «Жилфонд» базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для этого используется система обратной связи начальника с подчиненным в каждом отделе, позволяющая руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути достижения целей. Отклонения могут быть вызваны как внешними факторами (конкуренция, ухудшение экономической ситуации, принятие новых законов и др.), так и изменением внутренней среды самого предприятия.

Итоговый контроль осуществляется путем обратной связи начальника с подчиненными после того, как работа выполнена, когда фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Итоговый контроль, с одной стороны, дает руководству организации информацию, необходимую при планировании дальнейшей деятельности организации (оценивается реалистичность поставленных задач, анализируются возникшие проблемы), а, с другой стороны, способствует мотивации.

Таким образом, контроль является важнейшей функцией управления, служащей для оценки эффективности деятельности организации.