Управление производительностью труда. 
Резервы и факторы роста производительности труда

В современных условиях развития рыночной экономики одной из основных проблем практики хозяйствования предприятий является процесс управления производительностью труда. На предприятиях уделяется чрезвычайно мало внимания показателю производительности труда. Как правило, никто не занимается его анализом, контролем, планированием, прогнозированием [44, С. 5]. Объясняется это либо элементарным непониманием важности, приоритетности проблемы, либо нежеланием понять эту важность, либо нежеланием тратить время и средства на ее решение.

Однако опыт индустриально развитых стран мира, ведущих корпораций в них говорит о том, что там не жалеют ни времени, ни денег на изыскание и реализацию резервов роста производительности труда, а впоследствии это оборачивается снижением производственных и непроизводственных издержек, ростом прибыли, успехами в конкурентной борьбе на мировом рынке [18, С. 240].

Еще в прошлом веке производительность труда привлекала к себе большое внимание зарубежных ученых экономистов и специалистов-организаторов, например, таких как Г. Эмерсон. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком масштабе и сформулировал двенадцать принципов правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия [46, С. 476]:

• 1. Четко поставленные цели и четко обозначенные задачи персонала.
• 2. Здравый смысл.
• 3. Компетентная консультация.
• 4. Дисциплина.
• 5. Справедливое отношение к персоналу, выраженное в идее «лучше работаешь — лучше живешь».
• 6. Обратная связь.
• 7. Порядок и планирование работы.
• 8. Нормы и расписания.
• 9. Нормализация условий.
• 10. Нормирование операций.
• 11. Стандартные письменные инструкции.
• 12. Вознаграждение за производительность.

Главная идея Эмерсона состоит в следующем: истинная производительность труда всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях. Г. Эмерсон считает, что не производство должно подстраиваться к управлению, а управление должно обслуживать производство [46, С. 483].

C помощью сформулированных принципов можно достаточно достоверно оценить эффективность управления производством, хозяйственным подразделением, технологической операцией, а по отклонениям от этих принципов возможно судить об эффективном управлении производительностью труда и конкурентоспособностью продукции на предприятиях.

Управление производительностью труда — это фактически часть более широкого процесса управления. Он включает планирование, организацию, руководство, контроль и регулирование, основанное на соотношении количества продукции, выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы [11, С. 107].

Планирование мероприятий в области управления производительности труда — это сложная задача, не зависящая от величины и структуры организационной системы. Для рыночной экономики характерно, что все большее число работников аппарата, отделов кадров и менеджеров разного уровня сталкиваются с необходимостью разработки и внедрения программ в области управления производительности труда.

Применительно к проектированию и разработке программ управления производительностью труда, процессе стратегического планирования целесообразно проводить в восемь последовательных этапов:

Внутренняя стратегическая оценка.

Внешняя стратегическая оценка.

Формулирование предпосылок плана.

Стратегическое планирование.

Разработка критериев результативности программы.

Планирование мероприятий.

Планирование проектов.

Рассмотрение и оценка программы.

Качество процесса планирования на ранних стадиях разработки программ управления производительностью имеет существенное значение для успеха долгосрочных программ управления.

По мнению американского экономиста профессора Д. С. Синка, решающее значение имеет последовательность операций в области управления производительностью [37, C. 372].

Управление производительностью включает следующие элементы:

• 1. Обеспечение основы для управления, т. е. концентрация внимания на результативности и производительность и выработка общего языка по этим проблемам.
• 2. Разработка стратегических планов обоснования программ производительности.
• 3. Разработка подходов к стратегиям и методам измерения и оценки производительности.
• 4. Разработка подходов к стратегиям и методам контроля и повышения производительности.
• 5. Обеспечения организации планирования и эффективного внедрения всех элементов.

Чтобы управление результативностью было успешным, необходимо эффективно выполнить все работы примерно в указанной последовательности [37, С. 387].

Д.С. Синк, в процесс управления включает такие функции, как измерение и оценка производительности, планирование, контроль и повышение производительности на основе информации, полученной при измерении и оценке воздействия этих мер на условия и факторы производства (рис. 1.2).

В данной схеме показаны управляющие воздействия на качество труда и продукции, на планирование его обеспечения, на выбор адекватных методов измерения и учета производительности, трудозатрат, финансов и так далее.

Ключевым звеном в общей системе управления трудом в организации является рост производительности труда. Остальные составляющие этого управления тоже, безусловно, являются необходимыми и важными звеньями в нем, но его конечная цель — получение максимума отдачи от живого и прошлого труда — однозначно ставит управление его производительностью на первое место.

Росту производительности труда способствует и рациональное, высокоэффективное управление социальными процессами на предприятии, и научно-техническое развитие производства, и научная организация труда, производства и управления в нем. Больше того, они являются совершенно необходимыми условиями для роста производительности труда. Но они не должны быть самоцелью, а должны фокусироваться в одном направлении и служить главной, обозначенной выше цели.

Достаточно оригинальный и современный подход к управлению производительностью труда предложили российские ученые экономисты Шапошникова О. А. и Горелов Н. А. Свой подход они называют «Управление производительностью и эффективностью труда» [45, С. 211].

По мнению авторов, управление производительностью и эффективностью труда как важнейшей составляющей управления предприятием включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль этих характеристик с точки зрения вклада в достижение целей предприятия. Планирование предполагает определение цели в области производительности и эффективности труда и способов ее достижения. Организация заключается в обеспечении согласованности и координации действий всех структур и подразделений предприятия. Мотивация — разнообразные денежные и неденежные способы воздействия на персонал исходя из необходимости удовлетворения его потребностей через успешную работу и высокую производительность. Контроль предполагает отслеживание процесса динамики производительности и эффективности труда для достижения поставленных целей. Все эти базовые функции реализуются в программах управления производительностью и эффективностью труда.

Программы формируются исходя из принципа тесной взаимосвязи этих функций. Они предполагают формирование технологии управленческих решений, позволяющих обеспечить стабильную производительность, устойчивый рост исходя из целей предприятия.

Создание программы включает в себя четыре этапа. Цель первого — определение ожидаемого рейтинга производительности среди факторов, влияющих на прибыль предприятия. Цель второго этапа — разработка пофакторной программы управления производительностью и эффективностью труда. Цель третьего — ресурсное обеспечение программы и расчет выгод от ее внедрения. Цель четвертого этапа — формирование системы контроля и мотивации.

Программы управления производительностью и эффективностью труда предполагают обязательное участие всех заинтересованных в их осуществлении групп персонала. Поддержка действий персонала по увеличению производительности способствует успеху программы. При этом создания каких-либо органов, контролирующих ход выполнения программ, не требуется. Тем не менее, контроль над уровнем производительности труда необходим, поскольку он обеспечивает формирование базы для вознаграждения работников.

В зависимости от традиций предприятия и его структуры контроль может осуществляться непосредственно на рабочих местах самими участниками трудовых процессов, мастерами участков, службами управления персоналом и другими подразделениями. При этом могут использоваться методы табельного учета, статистические и расчетные методы, нормы, нормативы и стандарты, данные аттестации персонала.

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск резервов производительности труда, разработка организационно-технических мероприятий по реализации этих резервов и непосредственное внедрение этих мероприятий. Под резервами роста производительности труда понимаются не использованные еще возможности экономии затрат живого и овеществленного труда.

В отечественной практике получила распространение следующая классификация резервов повышения производительности труда [24, С. 147].

1. Повышение технического уровня производства:

механизация и автоматизация производства;

внедрение новых видов оборудования;

внедрение новых технологических процессов;

улучшение конструктивных свойств изделий;

повышение качества сырья и новых конструктивных материалов.

2. Улучшение организации производства и труда:

повышение норм и зон обслуживания;

уменьшение числа рабочих, не выполняющих нормы;

упрощение структуры управления;

механизация учетных и вычислительных работ;

изменение рабочего периода;

повышение уровня специализации производства.

3. Изменение внешних, природных условий:

изменение горногеологических условий добычи угля, нефти, руд, торфа;

изменение содержания полезных веществ.

4. Структурные изменения в производстве:

изменение удельных весов отдельных видов продукции;

изменение трудоемкости производственной программы;

изменение доли покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий;

изменение удельного веса новой продукции.

Прирост производительности труда в результате увеличения объемов производства и изменения численности работников определяется по следующей формуле [49, С. 507]:

где ?Р — процент прироста производительности труда; ?В — процент прироста выпускаемой продукции на предприятии в данный период; ?Рn — процент уменьшения численности работников предприятия;

Рост производительности труда работающих на предприятии вследствие увеличения удельного веса кооперированных поставок продукции определяется по следующей формуле:

где dk1, dk0 — удельный вес кооперативных поставок и валовой продукции предприятия соответственно в базисном и планируемом периодах, в процентах.

Рост производительности труда в результате лучшего использования фонда рабочего времени рассчитывается по формуле:

где Фэ1, Фэ0 — эффективный годовой фонд времени работы одного рабочего соответственно в базисном и планируемом периодах, чел.-ч.

Следует отметить, что показатель предельной производительности труда зависит от факторов производства и наличного рынка труда.

Отдельное предприятие, решая вопрос о том, какое количество рабочих ему следует нанимать, должно определить цену спроса на труд, т. е. уровень заработной платы. Цена же спроса на любой фактор производства, труд здесь не является исключением, зависит от его предельной производительности, т. е. от предельной производительности труда.

Предельная производительность труда — это приращение объема выпускаемой продукции, вызванное использованием дополнительной единицы труда при фиксированных остальных условиях. Исчисляется исходя из предельного продукта труда, под которым понимается прирост продукции, произведенной в результате найма еще одной дополнительной единицы труда [17, С. 125].

Следовательно, руководство предприятия исходя из необходимости оптимизации всех привлекаемых ресурсов будет применять или вытеснять труд, достигая уровня предельной производительности. И никто его не заставит поступать иначе, поскольку под угрозой оказываются интересы выживания предприятия в условиях конкурентной среды.

В такой ситуации возникает проблема излишней рабочей силы, т. е. безработицы, неполной занятости. Проблема рационального использования рабочей силы становится одинаково важной как для руководителей предприятия, т. е. работодателей, так и для государственных органов управления, которые должны решать вопросы социальной защиты людей, временно оказавшихся безработными [48, С. 35].

Сложный характер экономики, ее многофакторность и многообразие связей обусловливают необходимость использования при измерении экономического эффекта системы показателей. Для выражения экономического эффекта могут использоваться такие показатели, как товарная и реализованная продукция, прибыль, себестоимость продукции, уровень трудовых и материальных затрат на единицу продукции и др.

В качестве критерия оценки эффективности производства выступает экономия общественного труда, рост его производительности.

Доля прироста продукции в результате повышения производительности труда пределяется по формуле:

где r — темпы прироста численности работающих; b — темпы прироста производства продукции.

К показателям общей эффективности промышленного производства следует отнести трудоемкость, фондоемкость Фе, капиталоемкость Ке.

Трудоемкость характеризует величину затрат живого труда на единицу продукции и определяется как отношение величины трудовых затрат к общему объему произведенной продукции [14, С. 8].

где ЗТ — трудовые затраты; ВП — объем произведенной продукции.

Обратное соотношение этих величин дает показатель производительности труда:

.(1.25).

Фондоемкость раскрывает величину применяемых производственных фондов (основных и оборотных) в расчете на единицу продукции и определяется как отношение среднегодовой стоимости производственных фондов к общему объему произведенной продукции:

где Фсг — среднегодовая стоимость производственных фондов.

Обратное соотношение этих величин дает уже рассмотренный выше показатель фондоотдачи:

. (1.27).

Особое место в оценке эффективности общественного производства занимают показатели использования капитальных вложений. Они характеризуют эффективность использования фондов накопления и возмещения на создание новых основных фондов и прирост оборотных фондов, техническое совершенствование производства. Наиболее важный из них — показатель капиталоемкости продукции. Он определяется как отношение величины капитальных вложений К к приросту выпуска продукции? ВП, достигнутому за счет этих капитальных вложений:

где К — величина капитальных вложений.

Из формулы видно, что капиталоемкость определяет размер капитальных вложений на единицу прироста продукции (удельные капитальные вложений). Показатель, обратный капиталоемкости, называется капиталоотдачей [13, С. 49]:

.(1.29).

Подводя итог вышеуказанному, процесс управления производительностью труда очень широк и многогранен и требует чёткого понимания, осмысления и анализа. Процесс управления нуждается в постоянном стратегическом и оперативном планировании, измерении и контроле. Необходимо разрабатывать программы управления производительностью труда, разрабатывать концепции с учетом факторов влияющих на неё, внедрять инновации в структуру и в процесс управления. Под резервами роста производительности труда понимаются не использованные еще возможности экономии затрат живого и овеществленного труда. Резервы повышения производительности труда разделяют на резервы повышение технического уровня производства, улучшение организации производства и труда, изменение внешних, природных условий, структурные изменения в производстве.

Таким образом, в первом разделе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты понятия производительности труда, ее сущность и основные показатели, методы измерения и динамика, резервы и факторы роста, основные принципы управления производительностью труда. Показана значимость, особенности управления производительностью труда. Рассмотрены элементы управления производительностью труда персонала.

На основании изложенного в разделе материала, можно сделать следующие выводы:

• 1. Производительность труда является количественной характеристикой работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда. Основными показателями производительности труда являются выработка и трудоемкость.
• 2. Рассматривают три метода измерения производительности труда: стоимостной, натуральный и трудовой. Для характеристики изменения уровня производительности труда исчисляются индексы производительности труда (стоимостной индекс, натуральный и трудовой).
• 3. Процесс управления производительностью труда очень широк и многогранен и требует чёткого понимания, осмысления и анализа. Процесс управления нуждается в постоянном стратегическом и оперативном планировании, измерении и контроле. Необходимо разрабатывать программы управления производительностью труда, разрабатывать концепции с учетом факторов влияющих на неё, внедрять инновации в структуру и в процесс управления