Теория ERG Альдерфера

Теория иерархии потребностей по А. Маслоу не нашла единодушной поддержки, поэтому были предложены некоторые ее модификации. Известнейшей из них является теория трех категорий потребностей ERG (от английских слов existence — существование, relatedness — взаимосвязанность, growth — рост), которую в 1972 г. разработал американский ученый — психолог из Йельского университета Клейтон Альдерфер.

Эти три группы потребностей расположены иерархически:

• 1. Первый уровень потребностей в существовании — жизненные потребности, т. е. физиологические потребности и потребности безопасности включает физические условия и материальные нужды, такие как пища, вода, условия работы и факторы безопасности и обеспеченности.
• 2. Второй уровень потребности во взаимосвязанности, доставляющих удовлетворение межличностных отношениях включает взаимоотношения человека с обществом (например, принятие в группу) как на работе, так и вне работы.
• 3. Последний уровень потребности в росте сочетает чувство собственного достоинства и потребность в развитии своих способностей, внутреннего потенциала, предусматривает необходимость личного роста, расширения компетенций для удовлетворения потребностей уважения и самореализации.

Основные отличия теории потребностей К. Альдерфера от теории иерархии потребностей А. Маслоу:

сокращение числа уровней потребностей с пяти до трех;

движение в удовлетворении потребностей может происходить как снизу вверх, так и сверху вниз. Например, в случае, если не удается удовлетворить потребности в росте, человек может вернуться к потребности более низкого уровня, например, будет стремиться установить отличные межличностные отношения. Или чем меньше удовлетворяются потребности межличностных отношений, тем более важными становятся жизненные потребности существования;

для того, чтобы потребности более высокого уровня стали мотивирующим фактором, не обязательно должны быть удовлетворены потребности более низкого уровня.

Процесс движения вверх по уровням потребностей К. Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз — процессом фрустрации.

Использование основных положений данной теории на практике дает дополнительные возможности в мотивировании людей в организациях, открывает возможности для менеджеров искать эффективные формы мотивирования персонала. Так, например, если у организации, возможно, вследствие проводимой политики или недостатка ресурсов, недостаточно условий, необходимых для удовлетворения потребностей работников в росте, она может сосредоточить усилия на создании благоприятных условий для удовлетворения потребностей людей в межличностных отношениях или существовании.

Действенность данной теории подтверждена имеющимися эмпирическими данными, однако, исследований по теории ERG проводилось немного в связи с тем, что эта теория относительно молодая.