Управление коллективом ООО «Beauty»

Формы власти в ООО «Beauty»

Власть может быть различной формы.

Рассмотрим классификацию форм власти Дж. Френча и Б.Рэйвена.

• 1. Власть, основанная на принуждении;
• 2. Власть, основанная на вознаграждении;
• 3. Экспертная власть;
• 4. Власть примера;
• 5. Законная власть

Руководство салона красоты «Beauty» пользуется властью, основанной на вознаграждении. Обещание вознаграждения — один из самых старых и действенных способов влияния на других людей.

Руководитель салона красоты уверен в том, что он имеет право отдавать приказания, а все остальные сотрудники должны подчиняться им.

Сотрудники салона красоты подчиняются своему руководству, потому что тот стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии.

Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. Чтобы повлиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Недостатком данного вида воздействия на сотрудников является то, что очень часто у управляющего есть масса ограничений в возможности выдать вознаграждение.

Самым распространенным видом вознаграждения являются — заработная плата и премиальные выплаты.

В «Beauty» используется процентное вознаграждение от результатов труда, т. е. зарплата всех сотрудников формируется от процента с выручки.

Но чтобы «привязать» высококлассных мастеров к своему салону красоты, руководство «Beauty» использует систему поощрений — бонусы, льготы и т. д. Все поощрения бывают общие и целевые. Общими являются бонусы, которыми руководитель награждает любого сотрудника салона. По сути, это социальный пакет, в который могут входить следующие позиции:

• § право на безвозмездное получение материальной помощи;
• § вознаграждение и подарки от фирмы на день рождения;
• § страхование сотрудника (чаще всего от несчастного случая);
• § система льгот по выслуге лет (повышение процента по заработной плате после оговоренного срока работы в салоне, как правило, после трех лет);
• § бесплатное обучение или повышение квалификации;
• § льготы на получение услуг в своем предприятии, причем не только для сотрудника, но и для его семьи;
• § оплата больничных листов на льготных условиях;
• § право на получение льготного кредита от фирмы на личные нужды (чаще всего беспроцентного, с погашением в течение длительного срока);
• § льготный кредит на закупку расходных материалов и инструментов (если по условиям контракта они должны быть собственностью мастера);
• § увеличение сроков оплаченного отпуска или оплата стандартного по повышенным тарифам.

Выплата премий сотрудникам салона красоты напрямую зависит от выручки. Т. е. если объем выручки увеличивается на 3−5% в месяц, то соответственно повышается и размер зарплаты. В данном случае для более простого подсчета премия выплачивается раз в год.

Также, например, в салоне введена процедура аппаратного педикюра. Работодатель помимо оговоренной зарплаты, выплачивает мастеру бонус за быстрый рост прибыли или когда объем ее достигнет оговоренных значений (по сути, некий вариант «плана»).

Еще премии начисляются за прирост клиентов в месяц.

Ежегодно в салоне осуществляется аттестация, целью которой является: принятие решения о повышении или понижении квалификации, увольнении тех или иных работников; о конкретных направлениях работы с имеющимся резервом.

Аттестацию проводит аттестационная комиссия (директор и администратор).

Комиссия осуществляет оценку на основе:

• — анализа личных документов аттестуемого;
• — доклада работника о результатах работы за прошедший год.