Характеристика потребительских предпочтений ювелирных украшений для рук, реализуемых в магазине «Радуга»

Для данного курсового проекта была составлена анкета для определения наиболее важных параметров при выборе ювелирных изделий для рук. Было опрошено 100 человек, из них 70 женщин и 30 мужчин.

Результаты анкетирования.

Влияет ли цена на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

• а) да; (60%)
• б) нет; (40%)

Рис. 1. Влияние цены на выбор при покупке ювелирных изделий для рук.

Для потребителей города Петровска цена при выборе ювелирных изделий играет не последнюю роль, но все же для 40% потребителей она не является проблемой.

Влияет ли художественная отделка на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

Для потребителей города Петровска художественная отделка при выборе ювелирных изделий играет существенную роль, только для 10% потребителей она не является важной.

Влияет ли масса изделия на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

Для потребителей города Петровска масса изделия при выборе ювелирных изделий играет определенную роль для 80% опрошенных, из них только 45% всегда обращают внимание на массу изделия, для 20% потребителей она не является существенной.

Влияет ли наличие ювелирных камней на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

Для потребителей города Петровска наличие ювелирных камней при выборе ювелирных изделий для опрошенных 60% не всегда играет определяющую роль, только 30% всегда обращают внимание наличие ювелирных камней, а 10% потребителей не обращают внимания на наличие ювелирных камней.

Какие из драгоценных камней Вы предпочитаете при выборе ювелирных изделий для рук?

• а) алмаз;
• б) рубин;
• в) жемчуг;
• г) другое.

Рис. 5. Предпочтение драгоценных камней при выборе ювелирных изделий для рук.

Наибольшее предпочтение покупатели отдают алмазам и изумрудам.

Влияет ли производитель на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

Мнения потребителей города Петровска по поводу производителя при выборе ювелирных изделий разделились поровну, 50% опрошенных придают этому вопросу большое значение и для 50% производитель не важен.

Чему больше отдаете предпочтение?

• а) золото;
• б) серебро;
• в) другое.

Рис. 7. Влияние сырья на выбор при покупке ювелирных изделий для рук.

Среди потребителей золото является самым приемлемым вариантом, в зависимости от вкусов, возраста, социального положения.

Влияет ли сплав (проба) на Ваш выбор при покупке ювелирных изделий для рук?

Для потребителей города Петровска сплав (проба) при выборе ювелирных изделий играют наибольшую роль для 65%опрошенных, 35% не обращают внимания на пробу.

Является ли качество изготовленного изделия одним из важных показателей при совершении покупки?

• а) да;
• б) нет.

Рис. 9. Влияние качества изготовленного ювелирного изделия при совершении покупки.

Наибольшая часть потребителей ювелирных изделий считает, что качество это самый важный показатель.

Вывод: в результате проведения исследований выяснилось, что:

• — цена является весомым показателем при выборе какого-либо ювелирного изделия;
• — художественная отделка при выборе ювелирных изделий является одним из основных показателей при выборе ювелирных изделий для рук;
• — большая часть потребителей при покупке выбирает золото;
• — потребители настаивают на качестве товара.

Эстетически свойства ювелирных украшений для рук; поверхности изделий должны быть: шлифованные и кварцованные — равномерно шлифованными и кварцованными; полированными — доведёнными до блеска; матовые — равномерно матовыми и бархатистыми на вид; фактурные — неполированными или частично полированными.

На поверхностях изделий (кроме поверхностей с эмалевыми покрытиями) не должно быть трещин, раковин и заусенцев. Кроме того, следов инструмента, облоя, волнистости, следов клея, пятен и потёртостей (кроме натиров на пробирном камне, не являющихся браковочным признаком), а также не ухудшающих внешнего вида изделий.

На нелицевой поверхности допускаются незначительные пористость, волнистость и следы инструмента, не ухудшающие внешний вид изделия.

Эмалевые покрытия изделий должны быть гладкими, блестящими, без сколов, трещин, пропусков, просветов, пятен и видимых под прозрачной эмалью дефектов металла. Кроме того, на эмалевых покрытиях изделий (кроме предметов сервировки стола и крашения интерьера) не должно быть царапин, пузырей (включений), пор, наплывов на канты и перегородки.

Допускается:

• — на эмалевых покрытиях изделий (кроме предметов сервировки стола и украшения интерьера) незначительная волнистость эмали, а также наличие волосовидной черты соединений эмали с перегородками и кантами;
• — не более одновременно находящихся в поле зрения двух рассредоточенных пузырей (включений) ввиде точек и двух незначительных царапин на объёмных изделиях (вазах, кувшинах, кубках и т. п.) и изделиях с двусторонней эмалью; не более одного пузыря (включения) в виде точки и двух незначительных царапин на остальных изделиях.

Гальванические покрытия драгоценными металлами изделий должны соответствовать РД 117−3-003−88.

На гальванических покрытиях могут быть незначительные следы мест контактов с токопроводящими приспособлениями без нарушения слоя покрытия и не ухудшающие внешний вид изделия.

В изделиях с чернью рисунок должен быть заполнен без пропусков и просветов.

Сваренные и паяные швы в изделиях должны быть плотными, ровными и не иметь прожогов. Со стороны лицевой поверхности изделия швы должны быть близкими по цвету к сплаву, из которого изготовлено изделие.

Штамповый, чеканный, филигранный, резной и гравированный рисунки на поверхности изделий должны иметь чёткое изображение.

В реставрационных изделиях по согласованию с заказчиком допускаются дефекты, не поддающиеся исправлению.

Режущие кромки в изделиях (кроме клинков ножей, игл булавок) не допускаются.

Вставки, предназначенные для применения в изделиях, должны соответствовать требованиям действующих стандартов и технических условий.

Культивированный жемчуг в изделиях не должен иметь механических повреждений поверхности жемчужного слоя, исключая отверстия для закрепки (нанизывания) жемчуга.

Допускаются не ухудшающие внешний вид изделия покрытие жемчужным слоем естественные наплывы, бугорки и вмятины. Культивированный жемчуг в изделиях с двумя и более жемчужинами должен быть подобран по цвету, размерам и форме в соответствии с техническим описанием, рисунком и (или) авторским образцом.

Вставки должны быть закреплены в оправе неподвижно, если иное не предусмотрено художественным решением, при этом возможность выпадения вставок должна быть исключена.

При крапановой закрепке и закрепке в корнеры крапаны и корнёры должны быть заправлены, а концы из плотно прижаты к поверхности вставок. Крапаны должны быть расположены по периметру вставок симметрично, без перекосов, не перекрывая верхние грани коронки и обеспечивая её максимальный обзор, если иное не предусмотрено техническим описанием, рисунком и (или) авторским образцом.

При глухой закрепке касты должны обжимать вставки по рундистру плотно, без зазора. При этом, в случае отделки гризантом, рисунок гризанта должен быть чётким и без разрывов.

При закрепке вставок из материалов природного органического происхождения, поделочного цветного камня, а также других непрозрачных материалов допускается применение клея.

Цепочки должны изготовляться согласно размерам и соответствующим им интервалам длин, приведенным в табл. 1.

Taблицa 1.

Кольца должны изготовляться согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, приведенным в табл.2.

Таблица 2.

Надежность потребления ювелирных украшений для рук; конструкция браслетов, шейных украшений должна обеспечивать правильное положение изделий, их надежность и сохранность при эксплуатации в соответствии с назначением и художественным решением. Замки в изделиях должны исключать самопроизвольное их открывание и быть удобными в пользовании.

Цепочки должны обладать гибкостью, не должны иметь деформированных звеньев, звеньев c расслоением металла.

На шпрингельном замке допускаются пробирный натир в виде среза.

Цепочки должны выдерживать статическое усилие на разрыв не менее:

• — из проволоки диаметром до 0,25 мм (вкл.) — 2,5 Н (0,26 кгс);
• — из проволоки диаметром свыше 0,25 мм до 0,35 мм (вкл.) — 4,9 Н (0,5 кгс);
• — из проволоки диаметром свыше 0,35 мм — 9,8 Н (1,0 кгс).

Нити бус должны выдерживать статическое усилие на разрыв не менее 19,6 Н (2,0 кгс).

Элементы крепления шейных украшение должны выдерживать статистическое усилие на разрыв не менее 9,8 Н (1,0 кгс).

Браслеты для часов должно выдерживать статическое усилие на разрыв не менее 29,4 Н (3,0 кгс).