Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Я проходила учебную практику в УПФР Центрального района г. Волгограда с 22.04.2014 г. по 19.05.2014 г. В ходе прохождения практики передо мной ставились задачи:

• 1. закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, путём изучения опыта работы учреждения;
• 2. принять участие в решение задач, стоящих перед учреждением согласно плану прохождения практики.

Для себя я также поставил цели, которых хотела достигнуть в ходе прохождения практики. Для меня это была учебная практика, в ходе которой я ознакомилась со структурой государственного учреждения, организацией работы структурных подразделений, отдельных должностных лиц.

Я считаю, что юрист должен быть не только грамотным в своей профессиональной деятельности, но и культурно образованным. И поэтому необходимо ещё на начальной стадии формирования юриста, как личности обучать его этике общечеловеческих и профессиональных отношений. Эта практика для меня направлена на совершенствование качества профессиональной подготовки будущего юриста, выработку умений и навыков работы с правовым материалом, укрепление связей обучения с практической правовой деятельностью.

За период прохождения практики я ознакомился с деятельностью УПФР в Центральном районе города Волгограда, ознакомилась со структурой учреждения, и изучила нормативно-правовую базу регулирующую деятельность данного учреждения:

• — ФЗ-167 «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001 г.;
• — ФЗ-355"О бюджете пенсионного фонда на 2011 год" от 10.12.2010 г.;
• — ФЗ-173 «О трудовых пенсиях в РФ» от 17.12.2001 г.;
• — ФЗ-27 «Об индивидуальном персонифицированном учете системе обязательного пенсионного страхования РФ» от 1.04.1996 г.;
• — Локальные акты (должностные инструкции, положения).

На период прохождения практики я была назначен в отдел Клиентской службы. Я узнала, что Клиентская служба (отдел) — это система организации работы по ежедневному обслуживанию населения по вопросам, относящимся к компетенции территориальных органов ПФР. Клиентская служба (отдел) создается в целях оптимизации работы территориальных органов ПФР.

Задачами клиентской службы являются:

• — Повышение качества обслуживания граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей;
• — Равномерное распределение нагрузки между специалистами по приему, обработке документов и контролю;
• — Оптимизация этапов обработки информации;
• — Сокращение сроков назначения (перерасчета) и выплаты пенсий и ежемесячной денежной выплаты.

Функции клиентской службы (отдела) по пенсионному обеспечению заключаются:

• — Ежедневный прием граждан и организаций по вопросам пенсионного страхования, индивидуального (персонифицированного) учета, выбора инвестиционного портфеля (управляющей компании), а также по другим вопросам, относящимся к компетенции ПФР;
• — Качественное и своевременное представление консультаций гражданам, застрахованным лицам, пенсионерам, страхователям, организациям, в том числе заключившим с ПФР соглашение о взаимном удостоверении подписей и негосударственным Пенсионным фондам по всем вопросам, относящимся к компетенции ПФР;
• — Прием документов, представляемых в целях осуществления пенсионного обеспечения, установления ежемесячной денежной выплаты, пенсионного страхования;
• — Качественная первичная правовая оценка представленных документов, проверка правильности их оформления, снятие ксерокопий (копий), сохранность документов и пенсионных дел, полученных из архива;
• — Выдача пенсионных удостоверений, справок о размере пенсии, о периоде и суммах уплаченных страховых взносов, справок о начисленных суммах пенсии, ежемесячной денежной выплаты, выписок из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, пенсионных книжек при передаче средств пенсионных накоплений в НПФ и других документов;
• — Оформление документов на выплату социального пособия на погребение;
• — Проведение разъяснительной работы среди населения по вопросам установления ЕДВ на выездных приемах и в консультационных пунктах, а также подготовку ответов на письменные обращения граждан;
• — Своевременная регистрация обращений в соответствующих программных комплексах;
• — Использование специалистами клиентской службы (отдела) программных комплексов, в том числе доступа к региональной базе пенсионеров, АРМ «Пенсии» и других;
• — Взаимодействие клиентской службы со структурными подразделениями территориального органа ПФР;
• — Проведение справочно-кодификационной работы;
• — Устное консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования;
• — Выполнение других поручений руководства Управления по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

В данном отделе я выполняла работу по подбору пенсионных дел, необходимых специалистам отдела для перерасчета пенсии, и осуществляла работу в базе данных УПФР в Центральном районе по поиску адресов и почтовых отделений получателей пенсий. Узнала, что пенсионные дела в архиве хранятся и сортируются по виду пенсии, а также регистрируются при поступлении и изъятии из оборота. В результате прохождения практики я получила теоретические знания о содержании нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность ПФР.

А также ознакомилась с:

• — порядком предоставления документов для назначения пенсии;
• — порядком ведения индивидуального (персонифицированного) учёта;
• — порядком оформления свидетельства государственного пенсионного страхования и ознакомился с порядком ведения индивидуального лицевого счёта;
• — системой государственной поддержки формирования пенсионных накоплений.

Я приобрела следующие умения и навыки:

• — закрепила определения права, размер и сроки назначения трудовых пенсий;
• — научилась разъяснять порядок получения недостающих документов и сроки их предоставления;
• — формировать и вести пенсионные дела;
• — пользоваться компьютерными программами для назначения и выплаты пенсий, пособий и других социальных выплат;
• — консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения осуществлять подборку пенсионных дел для перерасчета пенсии;
• — ознакомилась со структурой трудовых пенсий;
• — освоила правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе.

Таким образом, данный вид практики помог мне закрепить знания, полученные в ходе изучения теоретических дисциплин, приобрести навыки самостоятельного выполнения работы в УПФ РФ.

В целом считаю, что с целью и задачами профессиональной практики я справилась успешно, надеюсь, что приобретенные навыки и умения помогут мне в дальнейшем. В приложении я предоставила брошюры с информацией, какие документы нужны для назначения определенной выплаты. К примеру, для назначения трудовой пенсии по старости необходимо:

• 1. Заявление;
• 2. Паспорт + копия;
• 3. Страховое свидетельство + копия;
• 4. Трудовая книжка + копия;
• 5. Справки, подтверждающие работу, не внесенную в трудовую книжку;
• 6. Военный билет + копия;
• 7. Документ, подтверждающий изменения фамилии;
• 8. Справка о заработной плате за 60 мес. (5 лет) подряд до 1 января 2002 г. В течение трудовой деятельности;
• 9. Свидетельство о рождении детей до 18 лет + копия;
• 10. Документы на нетрудоспособных членов семьи старше 18 лет;
• 11. Диплом об учебе (дневное отделение) + копия.

Пенсионные дела формируются в следующем порядке:

• — Протокол о назначении (отказе в назначении) пенсии;
• — Заявление об установлении пенсии;
• — Копия паспорта;
• — Копия страхового свидетельства;
• — Копия свидетельства о смерти;
• — Документы о стаже;
• — Справки о заработной плате;
• — Копии удостоверений о праве на льготы.

Действующие и закрытые дела граждан, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, формируются в соответствии с Регламентом организации работы с делами лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, утвержденным распоряжением Правления ПФР от 19.12.2007 г., № 261 р.

За время прохождения практики я под руководством своего руководителя ознакомилась со структурой данного органа и функциями структурных подразделений и отдельных должностных лиц, их заместителей, системой планирования работы и делопроизводством. Выполняла поручения работников аппарата. В целом, о практике у меня осталось хорошее впечатление, считаю, что вышеуказанные цели:

• — закрепить теоретические знания, полученные при изучении юридических дисциплин;
• — принимать участие в работе решения задач, стоящих перед учреждением;
• — участвовать в процессе принятия решений по правовым вопросам руководителями и сотрудниками учреждения;
• — развивать правовую культуру как важнейшее условие успешного решения задач будущей профессиональной деятельности мною достаточно плодотворно достигнуты. юрист правовой страхование

Что касается организации практики, то организовывала я свою практику совместно с моим руководителем. При прохождении практики, я старалась следовать программе практики и, конечно же, поручениям своего руководителя. Применяла свои теоретические знания, полученные в колледже и расширяла их. Я хочу отметить, что практика необходима, так как во время прохождения практики приобретаются профессиональные навыки юриста, и уже из колледжа студент выходит не только с теоретической базой, но и практическими навыками, что так важно для начинающего специалиста.