Методы и критерии удовлетворения потребностей высших уровней
Сущность исследования заключалась выявлении свойственных руководителям определенных стран потребностям. Исследование показало. Что большую значимость иерархии потребностей по Маслоу придавали именно развивающиеся страны. Руководителям западноевропейских и южно-европейских стран более свойственны социальные потребности, поэтому наиболее оптимальным вознаграждением для них будет повышение статуса… Читать ещё >
Методы и критерии удовлетворения потребностей высших уровней (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Экономистами и психологами, занимающимися исследованием проблем мотивации персонала разработано и предложено множество методов удовлетворения потребностей высшего уровня у работников, представленные в таблице 1.
Таблица 1 — Методы удовлетворения потребностей высшего уровня.
Социальные потребности. | Потребности в уважении: | Потребности в самовыражении. |
Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться. | Предлагайте подчиненным более содержательную работу. | Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал. |
Создавайте на рабочих местах дух единой команды. | Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами. | Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи. |
Проводите с подчиненными периодические совещания. | Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты. | Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности. |
Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба. | Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений. | |
Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок. | Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия. | |
Продвигайте подчиненных по служебной лестнице. | ||
Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности. |
В различных странах относительная важность потребностей определяется по-разному, именно поэтому менеджерам по персоналу необходимо не только ориентироваться на разработанные учеными методы, но и адаптировать их под специфику собственных предприятий.
В проведенном на основе иерархии потребностей Маслоу исследовании сопоставлялись пять различных групп руководителей, по географическому принципу. Участвовали следующие страны:
- 1. Великобритания и США;
- 2. Япония;
- 3. Северные и центрально-европейские страны (ФРГ, Норвегия, Дания, Швеция);
- 4. Южные и западноевропейские страны (Франция, Италия, Испания, Бельгия);
- 5. Развивающиеся страны (Чили, Аргентина, Индия).
Сущность исследования заключалась выявлении свойственных руководителям определенных стран потребностям. Исследование показало. Что большую значимость иерархии потребностей по Маслоу придавали именно развивающиеся страны. Руководителям западноевропейских и южно-европейских стран более свойственны социальные потребности, поэтому наиболее оптимальным вознаграждением для них будет повышение статуса. Данное исследование проводилось неоднократно, привлекались руководители более сорока стран, это позволило сделать вывод что американская система ценностей применима далеко не ко всем странам.
Несмотря на то, что систематических исследований мотивации на международном уровне не проводилось, можно сделать вывод, что руководителям необходимо учитывать, понимать и внимательно относится к культурным отличиям потребностей людей, с которыми они взаимодействуют. А принимая на работу иностранцев, учитывать индивидуальные особенности их потребностей.
Главный минус теории Маслоу — неучтенные индивидуальные отличия людей. Характеризуя данную теорию, Митчелл отмечал: «Руководители должны знать, что предпочитает тот или иной сотрудник в системе вознаграждений, и что заставляет какого-то из ваших подчиненных отказываться от совместной работы с другими. Разные люди любят разные вещи, и если руководитель хочет эффективно мотивировать своих подчиненных, он должен чувствовать их индивидуальные особенности».