Зачем нужны психология и психологи

Если, как мы писали выше, психологические знания можно получить из повседневного опыта и произведений искусства, то зачем нужно изучать психологию и зачем нужны психологи в учреждениях, на предприятиях, в школах, армии? Ответ на этот вопрос зависит от того, как, с какой позиции воспринимать окружающих людей и себя самого.

Любое современное предприятие или учреждение — это прежде всего социальная организация. У людей самых разных специальностей, особенно у руководителей любого ранга, значительная часть времени уходит на общение с людьми.

Есть люди, которые склонны рассматривать окружающих как источник возможных помех для своих планов. В частности, на работе сотрудники для них — один из источников издержек производства, клиенты и покупатели — объекты, из которых нужно «вытрясти» побольше денег, дав как можно меньше взамен и т. п. Таким людям не нужны серьезные психологические знания, хотя они и могут обращаться к книгам и даже консультантам в поисках способов манипулирования другими людьми. Они могут добиваться относительно кратковременных успехов, но в конце концов терпят крах, причем не только в деловой сфере, но и личностной.

Более продуктивной является позиция, при которой человек настроен на взаимодействие с другими. Люди для него — это основные ресурсы в любом деле. Тогда естественным образом возникает потребность побольше узнать о них. Если, принимая решение, связанное, скажем, с какой-либо техникой, человек обычно хотел бы опираться на достаточно четкие и достоверные знания о законах ее функционирования, логично, что знания такого же рода (пусть и не столь твердые) оказываются желаемы и в отношении человеческой личности. Поэтому здесь важно найти научный подход к описанию личности. Эту возможность и предоставляет психология.

В отличие от некоторых других наук, определенные знания о психологии необходимы каждому, кто чувствует серьезную ответственность за себя, других людей и свое дело. Здесь у нее есть сходство с медициной. Ведь не каждый человек — хирург по специальности, но оказать самому себе или близкому первую помощь весьма желательно уметь. Так же важно понимать, что может происходить с внутренним миром своим и окружающих. В частности, не зная своих слабых мест, очень легко попасть в примитивные ловушки, выставляемые обстоятельствами или людьми. Не зная особенностей личности товарища или даже супруга, можно оказаться поставленным впросак его (ее) поведением без всякого его (ее) желания. Кроме того, знание особенностей личности позволяет более правильно выбрать профессию и найти свое место в рабочем коллективе. Таким образом, настрой на эффективное взаимодействие с другими людьми и самим собой на основании психологических знаний может помочь избежать многих деловых и личных неудач, а значит является одним из главных условий психологической безопасности.

Кроме того, в современной жизни, особенно при управлении людьми или сложной техникой, собственные психологические качества, такие, как внимание, память, общительность, особенности мотивации и принятия решения являются не просто личными данными, а специфическими «инструментами», с помощью которых человек достигает своих целей. Поэтому призыв «Познай самого себя» для современного человека — не благое пожелание философа, а условие личного и профессионального успеха.

Почувствовав необходимость в психологических знаниях, человек может обратиться к профессиональному психологу, которых сейчас довольно много. Хороший психолог может помочь разобраться во многих ситуациях личного и делового характера, может подсказать что-то. Его советы могут быть неожиданными, а могут быть и очень простыми, но такими, к которым сам человек по разным причинам не пришел. Психолог может помочь человеку избавиться от каких-либо мешающих ему качеств и приобрести новые, полезные. Но психолог именно помощник, а не «универсальный решатель проблем». Необходимость думать самому, самому общаться с людьми, принимать решения и отвечать за них никакая психология отменить не может.