Личностные особенности учащихся, требующие психологической поддержки

• — Когда подростку требуется психологическая коррекция и поддержка? В чем она состоит?
• — Среди многообразия индивидуальных особенностей учащихся, требующих психологической коррекции и поддержки, можно выделить те, которые поддаются воздействию с помощью хорошо известных и достаточно разработанных средств. Часто именно этих средств бывает достаточно, чтобы справиться с неблагоприятной поведенческой симптоматикой.

К этой симптоматике относятся детская и подростковая ложь, агрессивность в поведении, а также психологическая уязвимость по отношению к стрессовым ситуациям.

Один из наиболее универсальных подходов к решению первых двух проблем — спокойная беседа с учащимся о тех проблемах, которые он старается решить с помощью агрессии, лжи и т. п.; о тех сомнениях, которые он испытывает, общаясь со сверстниками и учителями. Лучше всего корректно и осторожно сообщить данному ученику о своей озабоченности его поведением и выслушать его мнение о причинах происходящего.

Второй возможный подход — противоположный первому. Он заключается в высказывании своей твердой позиции в недопустимости того поведения, которое позволяет себе учащийся.

• — Какой должна быть директива по поводу неприемлемого поведения?
• — Указание на прекращение определенных действий может сопровождаться следующими мерами:
• • Во-первых, директива о приемлемом поведении должна быть как можно более точной.
• • Во-вторых, можно призвать на помощь членов семьи учащегося, которые напоминали бы ему о том, чего не нужно делать.
• • В-третьих, установить систему наград и наказаний, которые помогли бы учащемуся удержаться от нежелательных действий.

Вообще, каждый случай «сложного» поведения имеет свои причины, и корректировать его надо, исходя из конкретных обстоятельств. Разберем наиболее частые обстоятельства, вызывающие перечисленные выше симптомы поведения.

• — Как вести себя взрослому тогда, когда учащийся склонен ко лжи и нарушению запретов?
• — Прежде чем реагировать на любой проступок ученика, в том числе на ложь, необходимо разобраться в причинах подобного поведения. Часто ребенок, подросток, да и взрослыи, уже сложившийся человек, с помощью лжи пытаются самоутвердиться в компании сверстников. В этом случае лучшее, что можно предпринять — помочь этому учащемуся утверждаться, используя другие средства.

Если же идти другим путем, публично говоря ему о том, что он лжет, он обозлится и будет «назло» вести себя «плохо».

Говоря иначе, публичная потеря лица ученика приведет к потере контакта и доверия между ним и педагогом, в этом случае оказывать положительное влияние на него будет крайне сложно, если не невозможно.

• — Каковы причины подростковой агрессивности?
• — Самые разные. Расскажу о наиболее типичных.

Невозможность найти цивилизованный выход из затруднительной ситуации. Это может проявиться так: ученик со злостью бросает ручку, когда задачка, над которой он довольно долго бился, не получается. В этом случае психологи рекомендуют «принять его чувства», сказав такие слова: «Я тебя очень хорошо понимаю, сам испытываю злость, когда что-то не выходит. Зато когда находишь решение, настроение сразу же улучшается».

Компенсация того внутреннего дискомфорта, который растущий человек испытывает в семье. Так дети, которых родители часто бьют, «отыгрываются» на улице или в учебном заведении на своих сверстниках; дети, чувствующие себя дома аутсайдерами, часто неосознанно ищут ту компанию, в которой они почувствуют «свою силу». Самый опасный сценарий развития для такого ребенка — «нахождение себя» в криминальной среде. Предотвратить такой ход развития событий можно, опять-таки, тем, что дать ученику в чем-то проявить себя в стенах учебного заведения — перевести его активность с разрушения на созидание.

• — Так как эта проблема — подростковая агрессия — очень актуальна, можно более подробно рассказать о путях ее решения.
• — Хорошо. Сама агрессия подростка может быть физической и вербальной. В первом случае сама атмосфера учебного заведения может эту агрессию победить, к примеру, кто будет драться там, где это не принято? Кроме этого, любой спорт, физические упражнения, просто двигательная активность ее часто снимают.

Физическую агрессию также полезно переводить в вербальную: высказанные резкие слова снимают внутреннее напряжение, давая выход негативным эмоциям. Часто после этого агрессивный настрой против конкретного лица пропадает.

Однако жизнь среди людей налагает на нас определенные обязательства: мы не можем в большинстве ситуаций позволить себе неучтивое поведение. В этих случаях психологи рекомендуют использовать технику «Я-высказывание» — словесное определение тех чувств, которые вызывает у тебя поведение партнера.

К примеру, преподаватель, выведенный из себя безответственностью ученика, вполне может ему сказать: «Когда меня постоянно обманывают, я перестаю доверять человеку, и у меня пропадает всякое желание с ним сотрудничать». Исправится ученик или нет, неизвестно, но урок цивилизованного диалога преподавателем дан, и он, с большой вероятностью, не пропадет даром.

Техника «Я-высказывание», о которой только что шла речь, помогает человеку овладевать своим поведением в психотравмирующей ситуации.

• — Какие еще психологические техники помогают подростку справиться с психотравмирующей ситуацией?
• — На это же направлена и следующая методика, состоящая их четырех этапов:
  • 1. Подготовка к провокации. Ученика просят проговорить вслух ситуации, которые особенно его раздражают. Готовясь к этой ситуации, он может, к примеру, отрепетировать такое утверждение: «Я могу справиться с этой ситуацией», «Я могу контролировать свой гнев».
  • 2. Столкновение с провокацией. Готовясь к тому моменту, когда он окажется лицом к лицу с неприятным событием, ученик репетирует утверждение типа: «Не нужно ничего самому себе доказывать» и «Это действительно позор, когда человек ведет себя подобным образом»;
  • 3. Преодоление возбуждения и волнения. Если ученик чувствует, что начинает в определенной ситуации расстраиваться, его учат произносить слова типа: «Настало время расслабиться и успокоиться»;
  • 4. Размышление над провокацией. Если ученик в определенной ситуации испытывает злость, его учат произносить для самого себя слова типа: «Это трудная ситуация; она требует времени для разрешения» и «Могло быть гораздо хуже».
• — Надо ли специалистам работать с родителями агрессивного ученика?
• — Обязательно. Работа с родителями ученика — еще один путь коррекции агрессивного поведения.

При этом родителям можно посоветовать заключить с ребенком договор, согласно которому тот получает очки за правильное поведение и теряет очки каждый раз, когда поступает агрессивно. Если в данный день ребенок получает достаточное количество очков, он получает награду: то, что сам желает, например, не спать допоздна или смотреть телевизор и т. п.

• — Подросток отказывается посещать школу. Почему это происходит, и что делать?
• — Реакция отказа от посещения школы может быть у подростков в случае, когда родители противодействуют им в общении со сверстниками, которые оказывают на них негативное влияние. Внешне при этом подростки часто выглядят подавленными, печальными, замкнутыми в себе. Понимание проблем подростка и прекращение прямого давления на него со стороны родителей, как правило, нормализует его поведение.
• — Подросток всем хамит и дома, и в школе. Что делать в этом случае?
• — Чаще всего эта реакция возникает при наличии в семье конфликтной обстановки и направлена против родителей; в ответ на ущемленное самолюбие как со стороны родителей, так и со стороны учителей; в ответ на запрет чего-либо и т. п.

Такие реакции протеста бывают пассивными и активными.

Пассивные реакции протеста — это замаскированная враждебность, недовольство, обида на взрослого, утрата с ним прежнего эмоционального контакта и стремление избегать общения.

Реакции активного протеста проявляются в виде непослушания, грубости, стремлении делать все «назло» и т. п. В крайних случаях подростки начинают употреблять спиртное, прогуливать школу, нелепым образом изменять свою внешность.

Таких подростков не надо осуждать и бесконечно ругать, надо помочь им в самовыражении социально одобряемым образом.

• — Подросток на все реагирует крайне эмоционально. Почему?
• — Учащиеся с такими проблемами — это люди, у которых на врожденный слабый тип нервной системы накладываются определенные семейные воспитательные воздействия, направленные на понижение самооценки и формирование общей тревожности. Изучая личностные профили таких людей, специалисты выделяют следующие их проявления:

Неустойчивая эмоциональная сфера в сочетании с высокоразвитой эмпатией. При этом при любом значительно сильном переживании самооценка меняется — в случае отрицательных эмоций понижается, положительных — повышается.

Наиболее слабое место таких людей — ситуация эмоционального отвержения и утраты внимания и заботы со стороны значимых лиц. Их сильные стороны — открытость в эмоциональном реагировании, способность к эмпатии, эмоциональное подкрепление значимых других в их социальной компетентности.

• — Подросток все время стремится привлечь к себе внимание других людей. Какое его наиболее уязвимое место?
• — Действительно, внешне эти подростки стремятся привлечь к себе внимание иногда за счет преувеличенных экспрессивных эмоций, которые не всегда соответствуют подлинным переживаниям. Иначе такое поведение можно охарактеризовать как «бурю в стакане воды».

Наиболее уязвимым местом для таких людей является утрата внимания со стороны значимых лиц и постоянные неудачи при повышенной амбициозности.

• — Подросток очень переживает из-за учебных неудач. Что можно о нем сказать?
• — Для личности данного типа характерна повышенная утомляемость, пониженная поисковая активность, повышенная чувствительность, переходящая в раздражительность, высокий уровень тревожности. Именно поэтому они и стремятся избегать неудач из-за часто пониженной самооценки.

В ситуациях стресса и фрустрации такие подростки склонны к невротическому и психосоматическому реагированию.

• — Подросток подозрителен, враждебен и крайне импульсивен. Что это за тип личности?
• — Для личности данного типа характерны эгоцентризм, инертность, повышенная агрессивность, проявляющаяся через подозрительность, враждебность и повышенную конфликтность и импульсивность, выражающаяся в склонности к бурным эмоциональным вспышкам.

В межличностных отношениях эти люди тяготеют к доминированию, лидерству, манипулированию другими людьми, при котором интересы и потребности последних игнорируются.

Основная проблема этих лиц состоит в том, что они пытаются отстоять свое «Я» в условиях, когда объективно высокий жизненный ритм не соответствует их психическим возможностям; из-за этого возможны «срывы» типа алкоголизации.

• — Какая существует психологическая поддержка при всех тех случаях, которые мы только что разобрали?
• — Для всех этих личностных типов чрезвычайно важно удовлетворение таких жизненно важных потребностей, как потребность в любви, принятии, эмоциональной поддержке. Если блокируется удовлетворение этих потребностей в семье, личность становится очень уязвимой к стрессу, ситуации фрустрации. Поэтому, по возможности, именно по отношению к таким учащимся нужно проявлять повышенную терпеливость и эмпатию.

Всем учащимся с перечисленными выше проблемами крайне желательно приобщение к психологическим тренингам, направленным на обучение поведению в ситуации стресса и фрустрации, повышению уверенности в себе и т. д.

Если в подростковом возрасте поведение ученика становится особо вызывающим, неуправляемым, или обращающим на себя внимание (крайний случай — склонность к суицидам), необходимо вмешательство психолога, в некоторых случаях психиатра.

• — Как проводить индивидуальные беседы с такими подростками?
• — При проведении индивидуальных бесед с проблемными учащимися полезно использовать следующие техники:
  • 1. Нерефлексивное слушание — умение молчать, не вмешиваясь в речь собеседника. Эта техника больше всего подходит к ситуациям, когда учащийся нуждается именно в поддержке, а не в совете или в руководстве к действиям. В этом случае педагог выступает в роли «резонатора», а не учителя, поддерживая своего ученика короткими фразами или междометиями типа «да-да», «понимаю», «это так» и т. п. Таким образом, педагог как бы сообщает учащемуся: «Я внимательно Вас слушаю, продолжайте».
  • 2. Успокаивание — фразы типа «Очень хорошо», «Вы поступили правильно» и т. п. Такие слова одобрения позволяют установлению доверительных отношений между педагогом и учащимся, что является залогом возможности положительного влияния на последнего.
  • 3. Техника постановки вопросов предполагает использование закрытых или открытых вопросов. В первом случае ставится вопрос, предполагающий однозначный ответ «да» или «нет». Ответы на открытые вопросы типа «Что Вас сейчас тревожит или волнует?» побуждают человека исследовать свои установки, мысли, эмоции, ценности, то есть свой внутренний мир.
  • 4. Использование уточняющих вопросов типа «Почему Вы так думаете?» помогает стимулировать мыслительную активность ученика, а также сформировать у него убеждение в том, что педагог вдумчиво относится к его сообщениям.
  • 5. Отражение чувств учащегося с помощью фраз типа «Мне кажется, что Вы сейчас очень расстроены» показывает, что педагог понимает эмоциональное состояние ученика и именно поэтому может ему в чем-то помочь.
  • 6. Резюмирование или обобщение сообщений учащегося поможет тому сосредоточиться на основной теме беседы, а также поможет ее закончить, если она слишком затянулась.

Наконец, необходимо повышенное внимание к семьям именно этих учащихся, состоящее в корректном информировании родителей о возможных внутрисемейных факторах, оказавших влияние на психику подростка.

Для проведения такой работы сам педагог должен в общих чертах представлять, как нарушения в жизнедеятельности семьи сказываются на ребенке.

• — Какие из этих нарушений наиболее типичные?
• — Коротко их перечислю:
• • Удовлетворение родителями за счет ребенка собственных потребностей — одна из причин, обусловливающих появление у подростка акцентуации. Происходит это тогда, когда ребенок либо растет в неполной семье, либо взаимоотношения между родителями не удовлетворяют того их них, кто выполняет ведущую роль в воспитании.

В этом случае этот родитель неосознанно начинает хотеть, чтобы ребенок был для него не только ребенком, но и нечто большим. К примеру, мать, неудовлетворенная отношениями с мужем, делится своими переживаниями с дочерью-подростком, делая ее своей подругой и союзницей. Девочка при этом, вместо того чтобы решать свои возрастные задачи, связанные с общением со сверстниками, «обслуживает» эмоциональные потребности матери. Из-за этого нередко самостоятельная жизнь ребенка не складывается со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Частным проявлением этого случая является стремление родителей удовлетворить за счет ребенка свои социальные амбиции. К примеру, недостаточно реализовавшись в карьере, родители стремятся к тому, чтобы вундеркиндом стал их ребенок. Часто при этом случается так, что данная роль становится для подростка непосильным психическим грузом.

• Проекция на подростка собственных нежелательных качеств — родитель видит в своем ребенке то, что не хочет признавать у себя — приводит к навязыванию ему роли «психа», «хулигана» и т. п. Эмоциональную выгоду при этом получает именно родитель — борьба с реальными или воображаемыми особенностями подростка помогает родителю верить в то, что лично у него этих качеств нет. Страшно то, что часто под влиянием родительских «атак» подросток начинает верить в то, что он действительно «псих», «хулиган» и т. п., и вслед за этим таким и становится.

• • Воспитательная неуверенность родителя проявляется в перераспределении ролей между ребенком и родителем: не первый, а последний идет «на поводу» у другого. Происходит это часто от того, что выросшие в авторитарной атмосфере взрослые, привыкнув к роли «подчиненного», переносят эту роль в новую ситуацию, ведя себя по отношению к ребенку так, как они вели себя по отношению к собственным родителям. Типичная картина такой семьи: бойкий, выдвигающий требования ребенок, и во всем сомневающийся и винящий себя родитель.
• • Перенос конфликта между супругами в сферу воспитания проявляется в том, что именно в сфере воспитания каждая из сторон старается доказать свою правоту. При этом супругам не так уж и важно, что чувствует и думает в такой ситуации подросток, важнее другое — добиться «победы» в поединке друг с другом.