Глоссарий. 
Лидерство в бизнесе

Глава 1

Лидер (leader) — это человек, воплощающий в себе основные атрибуты лидерства: идеи, видение, ценности, влияние на других людей и принятие непростых решений в отношении людей и других ресурсов.

Лидерство — это процесс, при котором человек влияет на других членов группы ради достижения целей группы или организации.

Менеджер (manager) — человек, который направляет работу других людей и несет ответственность за результат. Эффективные менеджеры вносят в работу людей порядок и слаженность.

Менеджмент — процесс управляющего взаимодействия: планирования, подбора персонала, руководства и контроля за распределением ресурсов для достижения корпоративных целей наиболее эффективным путем.

Глава 2

Лидерские качества — качества, которые позволяют человеку реализовывать лидерские функции, исполнять роль лидера.

Поведенческий подход в лидерстве — подход к пониманию лидерства, который направлен на описание поведения, стиля лидера, позволяющего быть эффективным.

Ситуационный подход в лидерстве — подход, в котором исследуются факторы эффективного лидерства и зависимость предпочтительного стиля лидерства от ситуации.

Глава 3

Атрибуция (от англ, attribute — приписывать, наделять) — приписывание социальным объектам (человеку, группе, социальной общности) характеристик, не представленных в поле восприятия. Необходимость атрибуции объясняется тем, что информация, которую может дать человеку наблюдение, недостаточна для адекватного взаимодействия с социальным окружением и нуждается в «достраивании». Основным способом такого «достраивания» непосредственно воспринимаемой информации и является атрибуция.

Инновационное лидерство — это явление, возникающее в организациях, способных постоянно изменяться и адаптироваться (в «обучающихся организациях»), и связанное с деятельностью менеджеров, в обязанности которых входят разработка и реализация корпоративных концепции введения инновации, с мотивацией и поддержкой подчиненных в период сложных преобразований.

Ответственное лидерство — многоуровневое явление, вовлекающее в себя отдельных людей, группы и организации и заключающееся в стремлении к лидерской эффективности, этичному поведению и уважению по отношению ко всем заинтересованным лицам, имеющим отношение к организации (акционерам, сотрудникам, клиентам и т. д.), предполагающее соблюдение базовых экономических, общественных и экологических законов.

Стейкхолдер — человек или группа людей, которые имеют отношение к компании и своими действиями, поведением, решениями могут оказывать влияние на процессы, происходящие в компании, на ее прибыль.

Транзакционное лидерство (transactional leadership) — мотивирующее и управляющее воздействие на последователей преимущественно методом вознаграждения пропорционально заслугам.

Трансформационное лидерство — это процесс, в котором лидеры и последователи поднимают друг друга на более высокие уровни моральных принципов и мотивации.

Харизма — особый тип отношений между лидером и последователями, результат определенной реакции последователей, который обусловлен характеристиками личности лидера, его поведением в конкретной ситуации.

Глава 4

Авторитарность — это личностная характеристика, которая может проявляться у лидеров и у последователей. Люди, в значительной степени, обладающие этой характеристикой, склонны следовать общим правилам, уважать авторитеты и власть и сдерживать выражение личных чувств.

Авторитарный стиль отношений складывается между лидерами и последователями в том случае, когда эти отношения строятся на власти и подчинении.

Делегирование — «контракт», или сделка, между руководителем и подчиненным, носит временный характер и может быть обусловлен различными причинами: развитие подчиненных, освобождение собственного времени или простота задания.

Диалог — это тип коммуникации, который предполагает:

• • уникальность каждого партнера, их принципиальное равенство друг другу, различие и уникальность их точек зрения;
• • ориентацию каждого на понимание и активную интерпретацию точки зрения партнера;
• • ожидание ответа и его предвосхищение в собственном высказывании;
• • взаимную дополнительность позиций участником общения, соотнесение которых является целью диалога.

Наделение полномочиями — это философия управления, в основе которой — предоставление нижестоящим сотрудникам организации большей ответственности и свободы принятия решений.

Обратная связь — оценка лидером деятельности последователя и налаживание общения с ним с целью организации обучения и достижения улучшений.

Последователи — это группа людей, активно взаимодействующая с лидером для совместного решения поставленных задач, оказывающая влияние на лидера посредством своих установок, поведения, отношения к лидеру и результату совместной деятельности.

Практическое сообщество — сообщество людей, объединяющихся ради рассмотрения схожих проблем и поиска совместных решений.

Сотрудничество — тип взаимоотношений людей в процессе деятельности, который характеризуется согласованностью, слаженностью мнений и действий.

Глава 5

Барьер отбора — предвзятое отношение к женщине на этапе отбора на работу в организацию.

Гендер — социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается обществом. Это те аспекты мужского и женского, которые задаются обществом как некий социальный норматив.

Дилемма «теплицы» — это барьер, который создается тщательным, жестким контролем и оценкой работы женщин, может поставить под угрозу ее будущую карьеру, заставляет испытывать неуверенность в своих силах.

Миф — повествование, передающее представление людей о мире, месте человека в нем. «Миф является выражением некоторого смысла» (Плутарх).

«Стеклянный потолок» — система взглядов, согласно которой женщины не должны допускаться к высшим должностям. Это тонкие, почти невидимые, но в то же время очень сильные барьеры, мешающие женщинам продвигаться к высшим уровням менеджмента лидерства.

Глава 6

Глобальный менеджер — специалист, в функционал которого входят разработка стратегии, планирование и координирование трансакции компании за пределами страны. Главная его цель — достижение эффективности и конкурентоспособности компании в мировом масштабе.

Деловая глобальная образованность — это умение мобилизовать организацию в условиях постоянных изменений.

Контекст — так называется информация, окружающая определенное событие.

Кросс-кулътурное исследование — сравнительное исследование, предполагающее анализ и сопоставление поведенческих и психологических особенностей выборки индивидов из двух или более культурных групп.

Культура — динамическая система правил, эксплицитных и имплицитных, установленных группами с целью обеспечить свое выживание, включая установки, ценности, представления, нормы, модели поведения, общие для группы и реализуемые различным образом каждым специфическим объединением внутри группы, передаваемые из поколения в поколение, относительно устойчивые, но способные изменяться во времени.

Культурная глобальная образованность — это знание о культурных различиях и их поддержка. Лидер должен понимать особенности национальных культур, уметь устанавливать коммуникацию с представителями других культур, применять знания о культурах в своей работе.

Личная глобальная образованность — это умение лидера правильно понимать и оценивать себя. Кроме того, глобальный лидер должен постоянно повышать свой образовательный уровень.

Социальная глобальная образованность — это социальная поддержка представителей различных социальных групп. В условиях технологической революции, ускорения темпа жизни, лидеру необходимо налаживать сотрудничество, находить талантливых специалистов и направлять их усилия на достижение общих целей.

Этнос — это общность людей, связанных единой системой отношений к природе, к членам своей и чужой общности, к самому себе, к идеям, ценностям, совместно выработанным людьми в процессе этногенеза.

Глава 7

Власть — это способность человека или подразделения организации влиять на других людей или другие подразделения, чтобы достичь желаемых результатов.

Власть авторитета (экспертная) — основана на убеждении в том, что человек имеет ценный навык или способность.

Власть вознаграждения — основана на способности и возможности контролировать и распределять ценные для подчиненных организационные вознаграждения и финансовые ресурсы.

Власть наказания — основана на контроле над различными наказаниями.

Влияние — это воздействие человека на установки, ценности, убеждения и поступки других людей.

Легитимная власть — основана на убеждении, что человек имеет общепризнанное право управлять другими благодаря своему положению в организации.

Одобрение (приверженность) — поведение, в рамках которого сотрудники признают взгляды лидера и с энтузиазмом выполняют его инструкции.

Подчинение (согласие) — это поведение, в рамках которого люди следуют указанному лидером направлению вне зависимости от того, считают ли они это направление правильным.

Референтная власть — основана на хороших, дружеских, уважительных отношениях между подчиненными и обладающим властью человеком.

Сопротивление — это поведение, в рамках которого последователи непроизвольно стараются избежать выполнения распоряжений и инструкций либо просто не подчиняются приказам.

Глава 8

Когнитивный интеллект — это способность понимать сложные идеи, эффективно адаптировать их к окружающей обстановке, учиться на собственном опыте, делать различные умозаключения, преодолевать препятствия путем тщательного анализа.

Практический интеллект — это способность решать практические задачи в повседневной жизни наиболее рациональным путем.

Способность — это интеллектуально-психологическая особенность человека, позволяющая ему успешно решать различные задачи.

Черта — устойчивое качество личности, проявляющееся в разнообразных ситуациях.

Эмоциональный интеллект — группа навыков и умений, связанных с эмоциональной стороной жизни человека.

Глава 9

Компетенция — совокупность знаний, умений, навыков, мотивов, индивидуальных черт, способов деятельности и готовности к ней.

Глава 10

«Крушение» — невольный отход от дел в результате таких событий, как увольнение, сокращение штатов, перевод на другую работу, выбор ранней отставки, поручение «специального проекта» или достижение так называемого организационного плато без какого-либо шанса на дальнейшее продвижение.

Ответственность — отношение зависимости человека от чего-то, что воспринимается им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий.

Потребность — нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества.

Успех — это конкретное достижение человека в какой-либо деятельности.

Успешность — субъективное чувствование, переживание, связанное с достижением успеха.