Список литературы. 
Анализ внутрикорпоративной PR-деятельности ГЖД филиала ОАО "РЖД"

Homo institutius. Человек институциональный / Под ред. д-ра экон. наук О. В. Иншакова. — Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2005. — 854 с.

Аги, У. Самое главное в PR/ У. Аги,. Г. Кэмерон, Ф. Олт. — Спб.: Питер, 2004. — 560 с.

Алексеев, А. А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых / А. А. Алексеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000, N 3.

Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 1996. — 376с.

Арзуманян, А. Инструменты PR. Специальные события / А. Арзуманян. — СПб.: ПИТЕР, 2008. — 132 с.

Арланцев, А. В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг. Основы менеджмента / М. Армстронг. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 508 с.

Бандурин, А. В. Стратегический менеджмент организации / А. В. Бандурин, Б. А. Чуб. — М: ИНФРА, 2000. — 272 с.

Басовский, А. Е. Маркетинг: курс лекций/ А. Е. Басовский. — М.: ИНФРА, 1999. — 218 с.

Басовский, Л. Е. Маркетинг / Л. Е. Басовский. — М.: Инфра-М. 2008. — 219 с.

Безрукова, О. Н. Социология молодёжи: Учебно-методическое пособие / О. Н. Безрукова. — СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, 2004. — 35 с.

Бергер, П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман. — М.: Медиум, 1995. — 323 с.

Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что такое? / С. Блэк. — М.: Модино пресс, 1990. — 240 с.

Борисов, А. Б. Большой экономический словарь/ А. Б. Борисов. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.

Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Ф. А. Буари. — М.: Инфра-М, 2001. — 178 с.

Будницкий, А. Д. Ценностные ориентиры субъектов социального партнерства в системе среднего профессионального образования: на материале Ростовской области: диссертация … кандидата социологических наук: 22.00.06 / Будницкий Александр Данилович; [Место защиты: Юж. федер. ун-т]. — Ростов-на-Дону, 2009. — 282 с.

Буко, М. Маркетинг: руководство к действию: в помощь НПО / М. Буко, Л. Герстли. — М.: Университет Джонса Хопкинса, 1997. — 210 с.

Виханский, О. С., Стратегическое управление / О. С. Виханский. — М.: Гардарика, 1998.

Володина, Е. Говорят, потребитель всегда прав / Е. Володина // Дивья. 2008. 26 марта. № 12(671). — С. 5.

Гальчев, Ф. И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований / Ф. И. Гальчев, Вып.3, — М., 1997.

Гартон, Э. Паблисити: Жми сюда / Э. Гартон, Питер, 2003.

Гончарова, Ю. А. Ценностный мир современной российской студенческой молодежи: диссертация … кандидата социологических наук: 22.00.06 / Гончарова Юлия Александровна; [Место защиты: Ставроп. гос. ун-т]. — Ставрополь, 2008. — 167 с.

Гордин, В. Э. Неприбыльный сектор — элемент новой социальной парадигмы / В. Э. Гордин // Известия СПБУЭФ. 1996. № 1. — С. 60−65.

Гуревич, П. С. Культурология / П. С. Гуревич. — М., 2004. — 336 с.

Дарендорф, Р. Мораль, институты и гражданское общество / Р. Дарендорф // Путь. 1993. № 3. — С. 179 — 191.

Дилигенский, Г. Г. Что мы знает о гражданском обществе? / Г. Г. Дилигенский // Pro et contra. 1997. № 4. — С. 5.

Друкер, Ф. П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Ф. Друкер. — М.: Вильямс, 2000. — 272 с.

Друкер, Ф. П. Практика менеджмента / П. Ф. Друкер. — М.: Вильямс, 2003. — 388 с.

Друкер, Ф. П. Эффективное управление предприятием / П. Ф. Друкер. — М.: Вильямс, 2008. — 224 с.

Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: учеб. пособие / В. С. Ефремов. — М.: Финпресс, 1998. — 192 с.

Захарова, Д. А. Антиглобалисты: Движение и бренд / Д. А. Захарова // Космополис. 2004. № 3(9). — С. — 175 — 190.

Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: теория и практика / А. Т. Зуб. — М.: Аспект ПРЕСС, 2002. — 415 с.

Ивахненко, Г. А. Динамика научных коммуникаций в социологии: анализ пристатейных библиографий в журнале «Социологические исследования», 1974 — 1993 годы [Эл. ресурс] / Г. А. Ивахненко // Социологический журнал, № 2, 1994. — Режим доступа: http://knowledge.isras.ru/sj/, свободный, дата обращения 12.12.2009.

Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы. / Под ред. Н. С. Пушкарева, Вып.2., Казань, 1992.

Карпова, Г. А. Маркетинговые исследования рынка курортно-туристских услуг / Г. А. Карпова, В. К. Скрыпкин. — СПб.: СПбГУЭФ, 1998. — 18 с.

Катлип, С. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика / С. М. Катлип, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. — М.: Экономистъ, 2001. — 428 с.

Кирьянов, В. И. Сергеева О.В. Социология коммуникации / В. И. Кирьянов, О. В. Сергеева. — Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004. — 56 с.

Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг / Сост. Б. Энис, К. Кокс, М. Моква. — СПб.: Питер, 2001. — 752 с.

Ковалёва, Г. Д. Ростовцев П.С. Анализ социологических данных с применением статистического пакета SPSS / Г. Д. Ковалёва, П. С. Ростовцев. — Новосибирск: НГУ, 2002. — 160 с.

Коваленко, М. Российский акцент public relations / М. Коваленко // Директор. 2002. № 1 (49). — С. 13−16.

Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга / Ф. Котлер, — М.: Олимп-Бизнес. 2008. — 224 с.

Котлер, Ф. Десять смертных грехов маркетинга / Ф. Котлер. — СПб.: Нева, 2005. — 425 с.

Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. — СПб.: Питер, 2004.

Крылов, А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика / А. Н. Крылов. — М.: Издательство Национального института бизнеса, 2002. — 416 с.

Куницына, В. Н. Казаринова Н.В., Погольша В. М. Межличностное общение / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Погольша. — СПб.: Питер, 2002. — 544 с.

Лебедева, М. М. Новые транснациональные акторы и изменение политической системы мира / М. М. Лебедева // Космополис. 2003. № 1(3). — С. 30−36.

Леоненко, В. В. Социологические методы в рекламной деятельности. Автореф. дис. канд.социол. наук. — М., МГУ, 1995.

Ломтев, Ю.А., Данилов Д. Н., Гуреева О. Б., Бочарова Л. Н. Социология: Сборник методических материалов / Ю. А. Ломтев, Д. Н. Данилов, О. Б. Гуреева, Л. Н. Бочарова. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — 73 с.

Лукс, Г. А. Социальное инновационное проектирование в региональной молодёжной политике / Г. А. Лукс. — Самара: Самарский университет, 2003. — 278 с.

Луман, Н. Что такое коммуникация? [Эл. ресурс] / Н. Луман //Социологический журнал, № 3, 1995, — Режим доступа: http://knowledge.isras.ru/sj/, свободный, дата обращения 05.12.2011.

Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е. П. Голубков, Е. Н. Голубкова, В. Д. Секерин. — М. Экономика 1993. — 224 с.

Матецкая, А. В. Социология культуры/ А. В. Матецкая. — Ростов, 2006. — 260 с.

Михайлов, В. А. Социология общественного мнения. Методические указания и рекомендации для студентов специальности «Связи с общественностью», других направлений и специальностей социально-экономического и гуманитарного профиля / В. А. Михайлов. — Ульяновск: УлГТУ, 2002. — 60 с.

Музыкант, В. Л. Реклама: Функции, цели, каналы распространения / В. Л. Музыкант, М., 1996.

Наймушин, А. Д. Организация управления рекламной деятельностью в производственно-хозяйственных системах / А. Д. Наймушин // Маркетинг, 1995, N 2.

Наумова, Н. Ф. Социальная политика в условиях запаздывающей модернизации? [Эл. ресурс] / Н. Ф. Наумова // Социологический журнал, № 1, 1994, — Режим доступа: http://knowledge.isras.ru/sj/,.

Основы социально-психологической теории. Под редакцией Бодалева А. А., Сухова А. Н. — М.: Международная педагогическая академия, 1995. — 412 с.

Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании / А. П. Панкрухин. — М., 1995.

Петровская, Л. А. Компетентность в общении / Л. А. Петровская. — М.: Изд-во МГУ, 1989. — 216 с.

Пидкасистый, А. П. Экономическое поведение потребителей: какая теория поможет прогнозировать спрос? / А. П. Пидкасистый, — М., 1997.

Питер, Р. Диксон. Управление маркетингом / Диксон Р. Питер. — М.: Бином, 1998.

Платов, В.Я., Деловые игры: разработка, организация, проведение / В. Я. Платов. — М., 1991.

Пыркова, Е.В., Позиционирование специальности PR Института международных связей [Эл. ресурс] / Е. В. Пыркова. — Режим доступа: http://lib.socio.msu.ru, свободный, дата обращения 12.12.2011.

Разумовский, Б. С. Реклама как вид социальной информации: Автореф. дис. канд. филол. наук, Минск, 1992.

Романенко, Л.М. К вопросу об объективных индикаторах современного гражданского общества в России / Л. М. Романенко // Вестник Московского университета. Сер. 18., Социология и политология. 1995. № 2. — С. 46 — 54.

Сайт ОАО «Российская железная дорога электронный ресурс., 2009, — Режим доступа: http://www.rzd.ru/.

Самоненко, И. Ю. Развитие социальной культуры учащейся молодежи в современной информационной среде / И. Ю. Самоненко: диссертация … кандидата социологических наук: 22.00.06 / Самоненко Илья Юрьевич; [Место защиты: Моск. гос. технол. ун-т «Станкин» ]. — Москва, 2009. — 223 с.

Семеркова, Л. Н. Маркетинговые исследования рынка труда / Л. Н. Семеркова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1998, № 2.

Серегина, Т.К., Титкова Л. М. Реклама в бизнесе / Т. К. Серегина, Л. М. Титкова. — М.: ИВЦ Маркетинг, 2001.

Смирнов, В. М. Проблема формирования интереса в контексте решения образовательных задач в рамках вуза [Эл. ресурс] / В. М. Смирнов. — Режим доступа: http://www.flogiston.ru/articles/educational/interest, свободный, дата обращения 12.12.2009.

Социальная политика ОАО «РЖД» ЖЭлектронный ресурс. / Режим доступа: — http://history.rzd.ru/static/public/history?STRUCTURE_ID=5160.

Траут, Д., Райс, Э Позиционирование: битва за узнаваемость / Д. Траут, Э. Райс. — СПб: Изд-во Питер, 2004. — 185 с.

Усов, В. В. Реклама информационных услуг / В. В. Усов. — М., 1982.