Стратегический анализ деятельности ООО «Альфа-Плюс»

По данным Росстата, отечественная мебельная промышленность в 2012 г. выпустила мебели на сумму 80 млрд руб. По оценкам Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России, Центра по развитию мебельной промышленности ГНЦ ЛПК, исследовательских компаний, занимающихся макроэкономическими оценками, реальная емкость мебельного рынка России выше заявленной официально как минимум в 1,6−2 раза за счет доли «теневого» рынка.

Объем мебельного производства в Нижегородской области равен 3% от общероссийского показателя выпуска мебельной продукции. Это составляет 2,4 млрд руб.

ООО «Альфа-Плюс» работает на перспективном и развивающемся рынке. К настоящему моменту в Нижегородском регионе на мебельном рынке сложилась ситуация, когда рынок разделен между предприятиями, которые заняли сравнительно устойчивые позиции.

Здесь присутствует продукция как отечественных производителей, так и импорт. Рынок насыщен производителями и продавцами, и на нем присутствует острая конкуренция. Анализ положения дел в отрасли проведем с использованием методики PEST-анализа.

Таблица 2 PEST-анализ отрасли.

На бизнес предприятия ООО «Альфа-Плюс» оказывают влияние экономические, политические, правовые, социальные и технологические факторы. Наиболее сильно проявляются факторы экономические и социальные.

При определении стратегической группы конкурентов в качестве исследуемых предприятий — конкурентов рассматривались ООО «Альфа-Плюс» и его основные прямые конкуренты — компании ООО «Гермес», ООО «Нижегородская мебельная фабрика», ООО «МВМ мебельная фабрика», которые занимают аналогичную долю рынку и работают на том же целевом рынке потребителей.

Отчет по результатам проведенного исследования представлен в виде двух таблиц. Вначале экспертным путём были расставлены оценки по простой оценочной шкале, затем расставлены баллы с учетом балльной оценки.

Таблица 3 Оценка конкурентов предприятия ООО «Альфа-Плюс».

Таблица 4 Оценка конкурентов предприятия ООО «Альфа-Плюс» с учетом значимости факторов.

К настоящему моменту в Нижегородском регионе на мебельном рынке сложилась ситуация, когда рынок разделен между предприятиями, которые заняли сравнительно устойчивые позиции.

Здесь присутствует продукция как отечественных производителей, так и импорт. Рынок насыщен производителями и продавцами, и на нем присутствует острая конкуренция.

Основные прямые конкуренты ООО «Альфа-Плюс» — компании ООО «Гермес», ООО «Нижегородская мебельная фабрика», ООО «МВМ мебельная фабрика».

Стоит отметить, что у ООО «Альфа-Плюс» достойные и сильные конкуренты, способные выдержать конкурентную борьбу на рынке производства и продажи мебели.

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, предприятие «Гермес» является наиболее успешно работающим на рынке предприятием по целому ряду параметров: ассортимент, качество продукции, качество обслуживания, месторасположение, имидж компании.

Рассмотрим факторы внутренней среды ООО «Альфа-Плюс».

Производственно-торговая фирма ООО «Альфа-Плюс» производит корпусную мебель, в том числе офисную и домашнюю мебель: мебель для кухни, детские, спальни, прихожие, шкафы, шкафы-купе, тумбы, стеллажи, комоды, столы, компьютерную мебель. В основном продукция выпускается мебель по утвержденным образцам на заказ под договоры с предприятиями оптовой и розничной торговли (85% от общего объема производства) и на заказ по личным предпочтениям клиентов, предприятий и учреждений (15%).

Мебель поставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом пожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляется бесплатная доставка в пределах города и близлежащих районах в радиусе 200 км. Гарантийный срок эксплуатации изготовленной мебели 12 месяцев.

Деятельность предприятия осуществляется на основании Федерального Закона о Лицензировании отдельных видов деятельности № 128-ФЗ от 08 августа 2001 г.

Мебель проектируется с учетом современных тенденций. Сочетает в себе презентабельный вид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.

При производстве используются экологически чистые импортные и российские материалы: дерево, ламинированное ДСП, противоударная PVН пластиковая кромка, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной от 4-х до 10 мм с различными вариантами обработки, зеркала, алюминиевый и стальной профиль и многое другое, используемое для изготовления различных видов мебели.

В области экономических факторов наиболее значимые — оптимизация затрат. Основную долю затрат на мебельное производство составляют расходы на сырье и материалы: порядка 55% от общей суммы затрат на производство. Наименьшая доля расходов в настоящее время приходится на рекламную и маркетинговую деятельность компаний. Данная структура производственных затрат, основанная на специфике того или иного региона, может быть различна.

ООО «Гермес» использует стратегию концентрированного роста, а именно один из ее подходов — расти в пределах базового рынка. Фирмой выбрана стратегия проникновения: развивать продажи выпускаемых товаров на существующих рынках.

Вместе с тем, дальнейшее развитие предприятия может быть успешно реализовано путем использования стратегии освоения рынка (существующий продукт — новый рынок).

Предлагается использование следующих решений:

• — географическое расширение рынка,
• — использование новых каналов дистрибуции,
• — поиск новых сегментов рынка, которые пока не являются потребителями этого товара,
• — эффективный сбыт и продвижение.

Направление деятельности ООО «Гермес» — производство корпусной мебели и её реализация. Пока что предприятие занимает достаточно ограниченную долю рынка, но чтобы обеспечить прибыльность, большое значение придается качеству продукции, ее ассортименту, разнообразию фактур, уровню цен и обслуживания.

ООО «Гермес» использует базовую стратегию по классификации М. Портера — стратегию дифференциации, то есть использует отличие продукции ООО «Гермес» от продукции конкурентов. Фирма, проводящая стратегию дифференциации, меньше беспокоится по поводу издержек и больше стремится к тому, чтобы в пределах отрасли в ней видели какую-то уникальность. Уникальность продукции ООО «Гермес» — в экологичности материала, качестве продукции, ассортименте.

В отличие от лидерства в минимизации издержек, допускающего наличие единственного подлинного лидера в отрасли, стратегия дифференциации позволяет существовать в пределах одной отрасли нескольким лидерам, каждый из которых сохраняет какую-либо отличительную черту своего продукта.

Рассмотрим, какие конкурентные преимущества имеются у предприятия ООО «Альфа-Плюс», которые позволят ему развивать стратегии.

В таблице 5 представлен SWOT-анализ ООО «Альфа-Плюс».

Таблица 5 Матрица SWOT-анализа.

Из матрицы SWOT-анализа видно, что предприятие занимает очень хорошую позицию на рынке и должно приложить все усилия, чтобы ее сохранить.

Ключевые факторы успеха ООО «Альфа-Плюс».

• 1. Наличие демографических и культурных условий для развития отрасли.
• 2. Высокий уровень покупательской способности.
• 3. Постоянный уровень спроса на корпусную мебель со стороны физических и юридических лиц.
• 4. Повышение уровня потребительского спроса на мебель из натуральных материалов
• 5. Высокий уровень квалификации персонала.
• 6. Устойчивое финансовое положение компании.

7. Наличие</…

— поиск новых клиентов.

Совершенствование стратегического управления предполагает использование планирования. Рассмотрим предложения по стратегическому планированию на предприятии ООО «Альфа-Плюс» на 2014 год (таблица 6).

Таблица 6 Стратегический план ООО «Альфа-Плюс» на 2014 гг.

Организации необходимо активно использовать отличительные конкурентные преимущества и четко позиционировать себя на рынке. ООО «Альфа-Плюс» нужны известность, благоприятный имидж, деловую репутацию надежного партнера, и четко позиционировать себя на рынке. При разработке имиджа уделить большое внимание формированию внутреннего имиджа: сохранения работоспособного трудового коллектива, снижения текучести кадров, совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала, применения принципов организационной культуры.

Для менеджеров по продажам следует запланировать обучение методике эффективных продаж.

Обучение в учебном центре «А.Ф.Конто» методом тренингов по скользящему графику стоит 6240 рублей за 1 лицо.

В отделе продаж работает 4 человека, общая стоимость обучения -24 960 руб.

Для совершенствования организационной культуры в ООО «Альфа-Плюс» необходимо реализовать следующие действия.

Практика мотивации сотрудников с помощью подарков по следующим поводам:

• — день рождения сотрудника, годовщина его работы на предприятии или уход в отпуск;
• — подарок, приуроченный к празднику, например, 8 марта;
• — уход на пенсию;
• — подарок в связи с рождением ребенка или подарок на Новый год ребенку, так как на предприятии у большинства сотрудников имеются дети.

В рамках организационной культуры уместно делать такие подарки:

• — любое угощение, в том числе пирожные, конфеты, фрукты, шоколад;
• — цветы;
• — компьютерные аксессуары, коврики для мыши;
• — настольные игрушки, блокноты, подставки для ручек;
• — билеты на культурные мероприятия;
• — компакт-диски, книги, видеокассеты.

Расходы на мероприятия по организационной культуре составят (на 44 штатных сотрудника) 132 тыс. руб.

Предлагается разработать и внедрить систему оплаты труда, направленную на повышение эффективности работы персонала и мотивацию сотрудников.

Основным направлением совершенствования системы оплаты труда является обеспечение четкой зависимости величины оплаты труда от конечных результатов коммерческой деятельности трудового коллектива организации ООО «Альфа-Плюс».

Новая заработная плата должна соответствовать следующим требованиям:

• — система оплаты труда должна создаваться таким образом, чтобы обеспечить объединение, а не разобщение работников в рамках предприятия, стимулировать сотрудничество, а не конфликты между работниками;
• — необходимо обеспечить тесную связь между уровнем зарплаты, производительностью и эффективностью;
• — доля переменных и стабильных выплат должна меняться и зависеть от производительности и прибыльности. Каждый сотрудник предприятия ООО «Альфа-Плюс» должен иметь возможность получать более высокую зарплату в зависимости от результативности своего труда.

Так как система выплаты процента от выручки мотивирует сотрудников повышать эффективность работы фирмы, то в идеальном варианте все сотрудники организации должны быть вовлечены в его деятельность.

Также, по нашему мнению, необходимо разработать условия премирования, согласно которым сотрудникам будут выплачиваться премии за определенные заслуги перед организацией. В положении о премировании содержится информация, какие категории сотрудников будут получать премии, а также за какие заслуги они будут премироваться.

Следовательно, доход сотрудника организации включает:

• — должностной оклад на основе уровня исполнения или функционала;
• — оценку его вклада в конечный результат коммерческой деятельности предприятия на основе оценки вклада структурного подразделения и работника в составе данного подразделения (% дохода организации);
• — премию.

Затраты на премирование составят 5% от ФЗП организации — 405,6 тыс. руб.

Рассмотрим предложения по стратегии продвижения ООО «Альфа-Плюс».

Определим цели и средства рекламы.

Таблица 7 Цели и средства рекламы

Итак, реклама ООО «Альфа-Плюс» будет распространяться с помошью следующих средств: TV, радио, журналы, Интернет, реклама на транспорте. Реклама будет проходить на каналах «Сети НН» и «Волга, на радиостанциях «Европа плюс» и «Русское радио»,

Стратегическое управление учитывает и совершенствование управления с точки зрения информатизации. Предприятию следует использовать в качестве технологии управления продажами клиентоориентированный подход, установить программный продукт для организации системы управления клиентом и провести обучение персонала работе с ним.

На практике интегрированная система CRM обеспечивает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами. С этой точки зрения назначение CRM — исправить ситуацию, когда разные отделы или сотрудники предприятия действуют независимо друг от друга, причем их видение заказчика часто не совпадает, а действия несогласованны. В качестве инструмента обеспечения подхода рекомендуется приобрести программный продукт «Sales Exspert».

Возможности конфигурации по управлению отношениями с клиентами могут быть востребованы генеральным директором, коммерческим директором, менеджерами по продажам, менеджеру по маркетингу.

Эффективность — результативность деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Определяется посредством сопоставления полученных результатов и ресурсов, затраченных на их достижение.

Затраты на все мероприятия — 1150,22 тыс. руб.

Прирост прибыли =1670,92- 1150,22= 520,7 (тыс. руб.)

Сделанные предложения способствуют достижению цели — разработки и внедрения мероприятий по стратегическому управлению в ООО «Альфа-Плюс».