Характеристика внешней среды

К факторам внешней среды относят как факторы внешней среды прямого воздействия, так и косвенного воздействия.

К факторам внешней среды прямого воздействия относятся: потребители, конкуренты, поставщики, партнеры, СМИ, законы и государственные органы.

Основной потребитель:

• · население города Иркутска;
• · строительно-монтажные компании.

Основным потребителем из населения являются люди всех категорий заработка. Компания ориентирована на весь сегмент рынка, поскольку у компании достаточно хорошее качество, высокие технологии и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Основными потребителями — организациями являются ООО Байкалсантехкомплект, Сибавиастрой, ООО «Сантехника», ООО ВОСТСИБСТРОЙ, ИНГЕО, МАСТЕР САНТ, Аверс, ИРКУТ-ИНВЕСТ, КОРСУК.

Банки и другие финансовые институты: как и любая крупная организация ООО «Теплолюкс-Иркутск» сотрудничает с банками (СберБанк России) — ведение расчетных, корпоративных, партнерских и других счетов, и работа с населением. На данный момент можно оформить кредит в банке Русский стандарт.

Основные конкуренты организации:

• а) очень влиятельный и сильный конкурент ООО ТСК «Сантекс». ООО ТСК «Сантекс» имеет многолетний опыт (более 15 лет на рынке), предоставляет широкий спектр сантехнической продукции, систем отопления, водоснабжения, канализации;
• б) ООО Группа «Новатор" — организация «Группа Новатор» имеет 3 филиала в Иркутске, имеет 1 филиал в населенном пункте Ангарск. Компания ведет свою историю с 2005 года. Компания занимается отоплением и водоснабжением, монтажом тёплых полов, поставкой и продажей насосов, котельного оборудования, котлов;
• в) ЗАО «Сибтеплоком"-сфера деятельности компании «Сибтеплоком» включает в себя оптово-розничную торговлю санитарно-техническим оборудованием для гражданских и промышленных зданий и сооружений, а также монтаж и ремонт систем отопления, водоснабжения и канализации. В штате предприятия специалисты высокой категории, которые своевременно проходят обучение, подтверждая и повышая свою квалификацию;
• г) ООО «ТеплоТЭН" — это стабильно развивающаяся компания, которая за годы своего существования сумела снискать уважение, как среди строителей, так и среди жителей города Иркутска. Основными видами данной компании являются: продажа и установка отопительных котлов, радиаторов, обогревателей, ТЭНов, насосов, компрессоров и гидравлических систем, печей и печных горелок.

Так же в данной отрасли присутствует и множества других как давно функционирующих компаний, так и новых — развивающихся.

Основные поставщики: это опытная и зарекомендовавшая себя группа компаний «Специальные системы и технологии», основанная в 1991 году, являющаяся крупнейшим европейским производителем и дистрибьютором бытовых и промышленных систем электрообогрева, а также электротехнической продукции. Является партнером «Теплолюкс-Иркутск» с 2006 года. ООО «Будерус Отопительная техника» комплексный поставщик современной, энергоэффективной отопительной техники и систем комфортного климата. Является партнером «Теплолюкс-Иркутск» с 2005 года, так же компании «Комплект айс», «Терем-Сибирь», «Компания Лига FAR», «Термекс-Байкал», «Ольмакс», «Сантехника на Лыткина», «АЛ-КО Кобер». Данные компании обеспечивают поставки практически всех необходимых ресурсов для стабильного функционирования компании.

Основные партнеры: крупным партнером является компания «Альтерпласт» (водоснабжение, отопление, канализации), так же ССТ, группа компаний Теплолюкс — является крупнейшим европейским производителем и дистрибьютором бытовых и промышленных систем электрообогрева, а также электротехнической продукции. ГК «ССТ» обеспечивает своим партнерам конкурентные преимущества за счет предоставления высококачественных услуг и инновационных продуктов, комплексного сервиса и всесторонней поддержки развития бизнеса.

Естественно, вся деятельность по всем направления регулируется государством, это: налоговая инспекция, статистика, администрация, пожарная инспекция.

На «Теплолюкс-Иркутск» оказывают влияние государственные органы, законы и подзаконные акты, такие как — Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс, Налоговый кодекc.

СМИ: газеты «Комсомольская правда», «Копейка», «Все объявления Иркутска», журнал «Выбирай», информационный канал Аист.

К факторам внешней среды, косвенного воздействия, относятся следующие факторы:

• а) экономические факторы. Организация закупает продукцию за рубежом, поэтому изменение курса валюты в сторону увеличения негативно сказывается на стоимости оборудования. Состояние экономики влияет на стоимость всех ресурсов и способность потребителей покупать товары, вкладывать деньги в отопительные системы, теплые полы, котлы и другую продукцию «Теплолюкс-Иркутск». Если же произойдет девальвация рубля, то заморозится строительство домов и коттеджей, соответственно компания потеряет основных потребителей. Также повышение налогов и пошлин отрицательно сказывается на организации;
• б) демографические факторы. Если показатель смертности будет увеличиваться и прироста населения не будет, то компания рискует остаться без сотрудников. Еще одна причина в том, что много молодого населения покидает Иркутскую область, а пожилые люди зачастую не понимают, и не принимают новые технологии, такие как теплые полы, усовершенствованное котельное оборудование и т. д.;
• в) научнотехнические факторы. Благодаря развитию НТП происходит усовершенствование технологий, оборудования. Внедрение новых технологий таких как: водяные теплые полы, пленочный лучистый электронагреватель, электрические отопительные котлы на пленочных нагревателях — все это дает большое преимущество. Кроме того, компании, которые не могут позволить себе приобретение новых технологий, становятся менее конкурентоспособными на рынке;
• г) природные факторы. В связи с очень низкой температурой зимой осложнена установка отопительных систем, теплых водяных полов;
• д) социальнокультурные факторы. Отслеживание и внедрение новых технологий, периодическое повышение квалификации сотрудников;
• е) политические факторы. Влияние нормативно — правовых актов, налоговых служб, также соответствие товара с ГОСТом. Непосредственное влияние на «Теплолюкс-Иркутск» окажет ужесточение законодательной базы. Для данного предприятия имеет большое значение политическая стабильность в обществе. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин.