Анализ внешней среды

Многие внутренние задачи и проблемы иногда возникают от внешних факторов и влияний. Именно внешние факторы могут значительно изменить всю структуру. Внешняя среда — это совокупность экономических, природных, территориальных, национальных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния. Организация не может поменять внешние условия среды, но она должна следить за ними, за всеми изменениями. На пример две организации занимаются одной сферой деятельности. Одна удалена от населенных пунктов и должна делать акцент на доступности перевозки клиентов. А вот другая находится в населенном пункте, но не имеет места для выброса отходов-значит следует разработать систему вывоза отходов.

Сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать.

Управление фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов.

Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификации можно предложить следующую классификацию прямого и косвенного воздействия:

• а) Характер и состояние рыночных отношений
• б) Хозяйственные факторы фирмы
• в) Регулирование предпринимательской деятельности
• г) Общеэкономические
• д) Общеполитические

Первые две категории факторов относятся к факторам прямого воздействия, последние три — к факторам косвенного воздействия.

Внешнюю среду можно охарактеризовать следующими качествами:

• -взаимосвязанность факторов;
• — сложность;
• — подвижность;
• — неопределенность.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Подвижность среды — скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения.

Неопределенность внешней среды — это функция количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации.

Все изменения происходящие на мировых рынках и внутри страны, обязательно отражаются на деятельности организации, и в каждой стране у них различные степени проблем.

Анализ внешней среды — процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

Внешнюю среду подразделяют на:

• — микросреду — среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
• — макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

Внешняя микросреда. Внешняя среда организации прямого воздействия — это поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

Внешняя макросреда. Внешняя среда организации косвенного воздействия — это политические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма теми или иными фактами для решения задачи, и какие внутренние критерии могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследование представляет собой оценки зон организации, предназначенную для выявления ее сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций — маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации, использование их своевременно, необходимо на любом предприятии и организации.

организация авторитарный демократический общественный.