Технологии психологического воздействия на подчиненных и их эффективность

Применяемые методы — управления активностью, модификации психических состояний подчиненного. Направленность — на аффективную, оценочно-волевую сферу. Конструктивность — неоднозначна и зависит от целей инициатора и контекста воздействия.

7.Уподобление — побуждение к подражанию, способность руководителя вызывать стремление быть подобным себе, направленное на идентифицироваться с руководителем. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Средства влияния — в основном невербальные (весь спектр), путем стимуляции сенсорной системы, регуляции реализации потребностей и вовлечения в деятельность. Стремление подражать и подражание как копирование чужого поведения и образа мыслей также может быть как произвольным, так и непроизвольным. Осуществляется путем использования форсирующих режимов презентации, модификации образа мира подчиненного. Способствуют успеху функционально-ролевые, статусные характеристики руководителя — демонстрация публичной известности, высокого уровня профессионализма, предъявление примеров социально одобряемого поведения. Применяемые методы — управления активностью, модификации психических состояний и моделей действительности подчиненного. Направленность — на его аффективную, оценочно-волевую сферу. Конструктивность — неоднозначна и зависит от целей руководителя и контекста воздействия.

8.Расположение — формирование благосклонности, предъявление руководителем свидетельств компетентности, направленное на то, чтобы быть оцененным по достоинству и получить сравнительные преимущества путем демонстрации своих возможностей, предъявления документальных свидетельств достижений. Развитие у подчиненного положительного отношения к себе через самопрезентацию, демонстрацию руководителем собственной привлекательности и достоинств, высказывание благоприятных суждений о подчиненном (признание достижений, подчеркивание значимости, комплимент), оказание ему услуги. Средства влияния — в основном вербальные, невербальные (весь спектр), путем стимуляции сенсорной системы, регуляции реализации потребностей. Применяемые методы — управления активностью, модификации психических состояний и моделей действительности. Направленность — на когнитивную, аффективную, оценочно-волевую сферу подчиненного. Конструктивность — неоднозначна и зависит от целей руководителя и контекста воздействия. Различают, помимо высказывания благоприятных суждений, следующие формы реализации этого вида воздействия: одолжение — как оказание услуги, уступки подчиненному, самопродвижение — как самопрезентация, самореклама руководителя.

9. Прошение — обращение с просьбой, обращение к подчиненному с призывом удовлетворить потребности или осуществить желания руководителя, направленное на возникновение у подчиненного добровольного намерения выполнить просьбу. Средства влияния — в основном вербальные, невербальные (пара-, экстралингвистические, проксемические, такесические), вовлечения в деятельность. Иногда выступает в форме увещевания, уговаривания. Осуществляется путем предложения ясных и вежливых формулировок, мотивирования, признания права подчиненного отказать в просьбе, если ее выполнение ему неудобно или противоречит его собственным целям. Применяемые методы — управления активностью подчиненного, модификации его психических состояний и моделей действительности. Направленность — на когнитивную, аффективную, оценочно-волевую сферу подчиненного. Эффективность — неоднозначна и зависит от целей руководителя и контекста воздействия.

10. Обесценивание — неконструктивная критика, критическое высказывание руководителя, направленное на дискредитацию самоидентичности подчиненного. Рассчитано на переживание подчиненным давления на него со стороны руководителя при высказывании пренебрежительных суждений о личности человека. Средства влияния — в основном вербальные, невербальные (пара-, экстралингвистические, кинетические, проксемические), вовлечения в деятельность. Осуществляется путем принижения значения его достижений, пейоративных высказываний в его адрес, осмеяния его деятельности и поступков. Особенность деструктивной критики состоит в том, что она не позволяет человеку сохранить адекватную самооценку, отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.

Применяемые методы — управления активностью подчиненного, модификации его психических состояний и моделей действительности. Направленность — на когнитивную, аффективную, оценочно-волевую сферу. Конструктивность и эффективность данной технологии — невысока вне зависимости от целей руководителя и контекста воздействия, влияние патогенное, ведущее к дискредитации самоидентичности, коррекции самоотношения, снижению самооценки и т. д.

Заключение

Таким образом, выделяют десять основных видов технологий психологического воздействия на подчиненных с помощью использования различных средств и методов: убеждение, внушение, заражение, манипулирование, принуждение, уподобление, расположение, прошение, обесценивание. Часто данные технологии воздействия применяются комплексно, в различных сочетаниях, вступая во взаимодействие и между собой. Среди них однозначно неэффективной является обесценивание. Эффективность остальных неоднозначна и зависит от многих факторов. Эффективность психологического воздействия предопределена сочетаемостью, взаимодополняемостью применяемых видов влияния. Снижение ожидаемого эффекта возможно вследствие разных причин, к числу которых относятся и разного рода диссонансы, возникающие при использовании эклектичных, внутренне противоречивых средств воздействия.

Эффективность технологий психологического воздействия зависит от следующих факторов: степени адекватности коммуникативного намерения руководителя; возможности осознания используемой руководителем аргументации; наличия общей информационной базы у руководителя и подчиненного; характеристик руководителя — прежде всего, высокий социальный статус, волевое, интеллектуальное и характерологическое превосходство; характера построения сообщения — уровня аргументированности, сочетания логических и эмоциональных компонентов; характера отношений между руководителем и подчиненным — прежде всего, доверия, авторитета, зависимости; характеристик подчиненного — возраста, пола, интеллекта, осведомленности, неопределенности ситуации, уверенности в себе, психосоматического состояния.

Список литературы

Бойко А. Т., Бахтина И. С. Основы научного управления, менеджмента и маркетинга. СПб, 2003.-170с.

Дейнека А.В., Жуков Б. М. Современные тенденции в управлении персоналом. М.: Издательство «Академия Естествознания», 2009. 180с.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.

Заяц О. В. Организация, администрирование и управление в социальной работе. Владивосток: ДГУ, 2004. — 142с.

Кабаченко Т. С. Методы психологического воздействия. М.: ПОР, 2000. 540с.

Ковалёв А. Г. Руководителю о работнике: практический аспект изучения личности. М.: Экономика, 1988. — 92 с.

Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояние влиянию. СПб.: Речь, 2006.-256с.

Ковалёв А. Г. Руководителю о работнике: практический аспект изучения личности. М.: Экономика, 1988. — 92 с.

Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояние влиянию. СПб.: Речь, 2006.-256с.

Кабаченко Т. С. Методы психологического воздействия. М.: ПОР, 2000. 540с.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.- с.

44.

Дейнека А.В., Жуков Б. М. Современные тенденции в управлении персоналом. М.: Издательство «Академия Естествознания», 2009. 180с. — с.

18.

Заяц О. В. Организация, администрирование и управление в социальной работе. Владивосток: ДГУ, 2004. — 142с.- с.

32.

Бойко А.Т., Бахтина И. С. Основы научного управления, менеджмента и маркетинга. СПб, 2003.-170с.

Бойко А.Т., Бахтина И. С. Основы научного управления, менеджмента и маркетинга. СПб, 2003.-170с.- с.

38.

Дейнека А.В., Жуков Б. М. Современные тенденции в управлении персоналом. М.: Издательство «Академия Естествознания», 2009. 180с.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.- с.133−134.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.- с.136−137.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.- с.

138.

Душкина М. Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.-224с.-с.

142.