В первую очередь, необходимо улучшить условия труда работников. Что касается менеджера торгового зала, то здесь в улучшении нуждается разве что климат на рабочем месте — необходимо поставить кондиционеры в торговом зале.
Многие факторы улучшить не представляется возможным — такова специфика работы. Однако, для товароведа в соответствии с таблицей 4 нужно рационализировать либо ликвидировать рабочее место:
поменять компьютер на более скоростной и менее шумный, большим объемом оперативной памяти;
поменять монитор на жидко-кристаллический (TFT, LCD-монитор);
выдать специальные очки для компьютера;
поменять стул на удобное вращающееся кресло;
установить кондиционер;
решить вопрос с низкой температурой зимой в кабинете, утеплить его либо переместить специалистов в другое помещение;
нужно четко решить вопрос с поставщиками о времени, когда они могут приходить.;
Также недопустимо, чтобы товаровед выполнял работу за других людей — это второй человек в магазине после директора, на нем лежит большая ответственность, большая нагрузка, а если он будет подменять на кассе, на фасовке, как это происходит иногда, качество работы будет страдать.
Может быть, нужно уменьшить нагрузку на товароведа путем принятия в магазин еще одного, чтобы снизить интенсивность, скорость, а, следовательно, и стрессовость работы. Но в таком случае снизится и зарплата, что, конечно, повлечет недовольство данных работников.
Внедрение данных решений позволит повысить эффективность использования трудового потенциала не только самого товароведа, но и увеличит общую продуктивность и эффективность работы фирмы. Ведь четкая организация труда данного специалиста, сбалансированный режим труда и отдыха, наличие времени, свободного от «текучки», позволяют ему разрабатывать меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности, производительности труда и снижению издержек.
