Мотивация, имидж и менталитет государственного служащего

Содержание Введение

1. Взаимосвязь менталитета и имиджа госслужащего

1.1 Понятие менталитета

1.2 Структура менталитета госслужащего

1.3 Профессиональный имидж госслужащего

2. Мотивационная готовность и мотивационный менталитет госслужащего

2.1 Мотивационная готовность

2.2 Мотивационный менталитет Заключение Библиографический список

Введение

государственный служащий менталитет имидж Государственная служба является неотъемлемой частью государства, ибо благодаря её существованию достигается две цели: осуществляется государственное управление, а также обеспечивается конституционное право каждого гражданина принимать участие в этом управлении.

Менталитет госслужащего профессиональный — очерчивает целостность человеческого фактора в социально — правовой системе государственной службы и эксплицирует предмет ее изучения и научного обеспечения в психолого — акмеологическом аспекте при взаимодействии с правом и политологией.

К числу основных качественных характеристик общества принадлежит его ментальность. Менталитет всякого конкретного общества — сложный многослойный феномен, и далеко не каждый из его слоёв имеет значение.

Объектом данной работы является менталитет — как явление.

Предметом данной работы является особенности и закономерности формирования менталитета госслужащего.

Цель работы: изучить менталитет госслужащих в современной России.

Задачи данной работы:

1. Выявить взаимосвязь менталитета и имиджа госслужащего.

2. Изучить мотивационную готовность и мотивационный менталитет госслужащего.

Методологической основой данного исследования являются труды Квасова И. И., (в книге рассматривается взаимосвязь системы социального управления, общественного мнения и культуры в обществе); Лукомского В. К., (основное внимание уделяется особенностям, закономерностям, форм проявления менталитета в России).

Методами контрольной работы являются метод анализа и синтеза, анализ учебной и научной литературы.

Этапы работы:

1. Изучение научной литературы по теме исследования.

2. Подбор материала.

3. Работа над содержанием.

Структура исследования: работа состоит из введения, двух пунктов, пяти подпунктов, заключения и библиографического списка.

1. ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕНТАЛИТЕТА И ИМИДЖА ГОССЛУЖАЩЕГО

1.1 Понятие менталитета Деятельность и поведение современного человека несут на себе отпечаток социального наследования, детерминировано нормами, традициями, стереотипами сформировавшимися в процессе многовекового развития. Во многом эта специфика связана с историей и условиями жизни того или иного народа, всего человечества и проявляется в менталитете.

Важнейшие составляющие менталитета — характер, образ жизнедеятельности, этнопсихологические особенности — выступают сущностными ориентирами в работе госслужащего.

Основная форма закрепления естественного исторического развития в филогенезе — менталитет, а его результат — ментальности как частные проекции на индивидуальную и групповую психику, отражающие своеобразие жизнедеятельности, мировосприятия, мировоззрения, поведенческую специфику различных социально — исторических типов личности, отдельных социальных групп, популяционного социума в целом.

Под менталитетом принято рассматривать «совокупность устойчивых, исторически сложившихся в достаточно большие промежутки времени социально-психологических и духовно — нравственных характеристик, выражающих отношение человека к себе и окружающим и проявляющихся в определённой направленности сознания, самосознания и деятельности».

Современный интерес к ментальности свидетельствует о том, что общество желает вывести на поверхность сознания те чувства и представления, которые скрыты в глубинах коллективной памяти.

Менталитет обладает особым психологическим механизмом переноса этнонациональной идентификации, зарождающейся в глубинных слоях психики, который трансплантирует её «гештальт» в индивидуальное сознание в процессе социального наследования. Интериоризация этой проекции представляет собой результат присвоения личностью социокультурного наследия и осуществляется в процессе социализации.

Ментальность — это ситуативная, аспектная, фрагментарная проекция менталитета на индивидуальную и групповую психику, проявляющаяся в действиях, поступках, в интеллектуальной, эмоционально — волевой и духовно — нравственной сферах. Менталитет и ментальность соотносятся как общее и частное. Выявленная связь ментальности с бессознательными структурами психики и практическим мышлением определяет её значимость для имиджирования.

Ментальность, проявляясь в обыденной жизни, красноречиво демонстрирует значимость менталитета для всех основных сфер жизнедеятельности людей, высвечивает его своеобразие и по этой причине должно учитываться в процессе моделирования идеального (развивающегося) имиджа.

1.2 Структура менталитета госслужащего Структура менталитета может быть представлена взаимодействием различных уровней: акмеологического, концептуального, технологического, рефлексивного, коммуникативного, информационного.

На акмеологическом уровне — через формирование системы профессиональных ценностей государственного служащего, обеспечивается его идентификация с менталитетом российского общества, его культурой и государственностью. На концептуальном уровне — через формирование системы профессиональных представлений о целях, содержании, формах и средствах осуществляемой управленческой и исполнительной деятельности, задаваемой как ее социально-правовой нормировкой, так и научно-методическим и материально-информационным обеспечением. На технологическом уровне — через формирование системы профессиональных способов осуществления выполняемой деятельности обеспечивается последовательная реализация конкретных шагов по достижению ее целей, принятых решений. На рефлексивном уровне — через формирование системы профессиональных аналитических, критических, прогностических и организационных процедур — обеспечивается целостное осмысление, контролирование, регуляция и самосовершенствование осуществляемой деятельности для оптимизации процесса ее выполнения и интерпретации полученных результатов. На коммуникативном уровне — через формирование системы профессиональных коммуникаций — обеспечение непосредственной презентации результатов осуществления деятельности партнерам по ее выполнению или потребителям ее продуктов. На информационном уровне — через формирование системы профессиональной документации — обеспечение фиксации, обоснования и трансляции информации о продуктивности и значимости результатов осуществленной деятельности для специалистов данного профиля в системе государственной службы.

Системообразующим фактором взаимодействия указанных уровней образующих структуру менталитета выступает его центральный, рефлексивный уровень, обеспечивающий взаимосвязь всех остальных уровней, их интеграцию в оптимально функционирующий ансамбль различных аспектов человеческого фактора государственной службы как социально — правовой системы.

Дальнейшая разработка предложенной рефлексивно — акмеологической концепции как целостного предмета изучения и научного обеспечения эффективности государственной службы предполагает изучение ее менталитета, с одной стороны, как специфической формы социально-профессионального мышления, а с другой — как социально — деятельностно ориентированной рефлексии. В современной психологии и акмеологии имеется богатый и конструктивный арсенал концепций и методов изучения и развития выделенных уровневых аспектов. Эти методы позволяют диагностировать, корректировать и активизировать такие элементы как: ценностные ориентации, мотивация, самооценка, самоанализ, рефлексия, социальное мышление, акмеологичность личностного, профессионального и социального роста, акмеограммы и продуктивные алгоритмы профессиональной деятельности, стратегии профессионального самосовершенствования; профессиональная, рефлексивная, коммуникативная, информационная компетентность и т. п. Одной из перспективных задач дальнейших комплексных исследований государственной службы при взаимодействии акмеологии, психологии, права и политологии является интеграция указанных методов в систему эффективных методических средств диагностики и развития.

1.3 Профессиональный имидж госслужащего Профессиональный имидж госслужащего — важная составная часть имиджа. Интервальная жизненная стратегия нацеливает человека на достижение жизненного успеха в трудовой сфере. Профессиональная карьера в значительной мере зависит от уровня развития позитивного профессионального имиджа.

Развитие человека как личности и субъекта деятельности открывает перед ним перспективы карьеры, профессионального признания, роста авторитета личности, выступает условием личностной и профессиональной самореализации.

Развитие личностных характеристик в процессе имиджирования — важное условие позитивного личностного роста, профессиональной успешности, возможности самореализации индивида.

Интерпретация полученных результатов позволяет сделать следующие обобщения. Подтверждены положения о взаимосвязи имиджирования и самореализации. Однако существуют небольшие различия в оценках степени влияния личностно-субъектного фактора на самореализацию (в жизненной перспективе) и уровня своего духовно-нравственного развития в процессе имиджирования на степень жизненного успеха.

Чтобы уточнить это обстоятельство, потребовалось провести дополнительное исследование по осмыслению таких понятий, как самореализация и жизненный успех, и их связей с критериями профессиональной судьбы. Большинство респондентов отождествляют самореализацию и карьеру, треть — карьеру и жизненный успех, меньшинство — карьеру и профессиональную успешность.

Выявлена связь между имиджированием и самореализацией, определена специфика этой связи в оценках госслужащих. Они продемонстрировали высокую значимость карьерной мотивации в структуре жизненных целей. Высокую оценку значимости для успеха в профессиональной деятельности получили личностно — субъектный и духовно — нравственный факторы. Результативность профессиональной деятельности во многом зависит от уровня развития духовного, нравственного, акмеологического потенциала, связывают его повышение с развивающимся имиджем.

Особенности профессионального имиджа в том, чтобы уметь гармонизировать интересы организации и сотрудников, быть принципиальным в реализации корпоративной политики и внимательным к нуждам и запросам людей, быть безупречным, порядочным, надёжным, честным, благородным, дисциплинированным и пр.

2. МОТИВАЦИОННАЯ ГОТОВНОСТЬ И МОТИВАЦИОННЫЙ МЕНТАЛИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

2.1 Мотивационная готовность Понятие мотивационной готовности всегда относится к деятельности и характеризуется нередко терминами «психическое состояние», «психический настрой», «психологическая установка». Аналогом понятия мотивационной готовности к осуществлению власти может выступать категория «мотивационно — целевого резонанса, понимаемая как совпадение личных целей (мотивов) деятельности служащего ГМУ с общественными, государственными целями.

Мотивационная готовность к управленческой деятельности может рассматриваться с разных сторон:

— в качестве определения меры осознавания государственным и муниципальным служащим мотива «хождения во власть»;

— в качестве углубленной мотивационной рефлексии как политической способности к эффективной управленческой деятельности, что является самой главной составляющей для оценки состояния мотивационной готовности в качестве решающего фактора профессионального роста.

Мотивационная готовность в ситуации усложнения, радикального обновления деятельности предполагает разрушение ранее сформированных стереотипов и шаблонов организационного поведения вследствие их полного несоответствия новым условиям. Следствием многообразия и трудности осознания происходящих перемен в условиях правовых, административных, экономических реформ является кризис мотивационного менталитета служащих ГМУ, который выражается в следующих деформациях служебного поведения:

— отчужденность при необходимости включения в экстремальную социальнополитическую ситуацию;

— неготовность взять на себя персональную ответственность за последствия деятельности в регионе;

— рассогласованность в отношениях между субъектами государственного и муниципального управления;

— разрешение внутриличностного конфликта интересов в пользу индивидуально (корпоративно) — корыстного выбора.

Структура мотивационной готовности:

— потребность и способность к полному включению в управленческую деятельность (преобладание рабочего мотивационного профиля личности служащего ГМУ над общежитейским);

— потребность и способность к гибкому переформированию (рефреймингу) политического менталитета;

— потребность и способность к принятию самостоятельных и обоснованных решений;

— потребность и способность к достижению власти легитимным путем;

— потребность и способность к национальной, государственной и региональной самоидентификации;

— глубина осознавания побудительных причин своих конкретных управленческих действий и поступков.

Понятие мотивационной готовности к эффективному управленческому действию означает наивысшую вариабельность и максимальную осознанность всех мотиваторов и способностей субъекта государственной (муниципальной) власти.

В качестве научной гипотезы мотивационная готовность к государственному и муниципальному управлению предстает в виде глубокого противоречия между настроенностью аппарата на ожидание перемен к лучшему и деформацией мотивационного менталитета (экономического, правового, нравственного, политического, религиозного и т. д.).

2.2 Мотивационный менталитет Существует особая структура мотивационного менталитета государственного (муниципального) служащего.

По субъекту:

— индивидуальный;

— групповой (корпоративный);

— общепрофессиональный;

— государственный;

— общечеловеческий;

По формам психического отражения:

— вербальный (понятийный);

— невербальный (образный).

По функциональному предназначению:

— побуждающий;

— селективный.

По глубине отражения:

— обыденный (осознающий);

— теоретический (понимающий);

— философский (осмысляющий).

По сферам проявления:

— когнитивный (знания);

— оценочный (отношения);

— коннативный (намерения).

По объекту управления :

— государственный и муниципальный;

— производственный;

— инновационный;

— финансовый;

— маркетинговый;

— информационный.

Индивидуально — типические особенности работников управленческого труда, определяют специфику отражения в их профессиональном самосознании компонентов структуры мотива управленческой действий и поступков. Необходимо выявить у служащих государственных и муниципальных служб и работников производственной сферы степень осознавания компонентов структуры мотива управленческих действий и поступков. Процесс осознавания компонентов структуры мотива управленческих действий и поступков у государственных и муниципальных служащих отличается большей частотой ссылок на внешние обстоятельства, чем у менеджеров производственной сферы.

Заключение

Под менталитетом принято рассматривать «совокупность устойчивых, исторически сложившихся в достаточно большие промежутки времени социально-психологических и духовно — нравственных характеристик, выражающих отношение человека к себе и окружающим и проявляющихся в определённой направленности сознания, самосознания и деятельности».

При этом структура менталитета государственных служащих может быть представлена взаимодействием различных уровней: акмеологического, концептуального, технологического, рефлексивного, коммуникативного, информационного.

Особенности профессионального имиджа госслужащго в том, чтобы уметь гармонизировать интересы организации и сотрудников, быть принципиальным в реализации корпоративной политики и внимательным к нуждам и запросам людей, быть безупречным, порядочным, надёжным, честным, благородным.

Структура мотивационного менталитета подразделяется по формам психического отражения, по функциональному предназначению, по глубине отражения, по сферам проявления, по объекту управления, по субъекту.

В качестве научной гипотезы мотивационная готовность к государственному и муниципальному управлению предстает в виде глубокого противоречия между настроенностью аппарата на ожидание перемен к лучшему и деформацией мотивационного менталитета Необходимо выявить у служащих государственных и муниципальных служб и работников производственной сферы степень опознавания компонентов структуры мотива управленческих действий и поступков.

Библиографический список

1. Зборовский, Г. Е. Социология управления: учебное пособие / Г. Е. Зборовский. — М.: Гардарики, 2007. — 272 с.

2. Зинченко, Г. П. Социология для менеджеров: учебное пособие / Г. П. Зинченко. — СПб.: Вече, 2002. — 176 с.

3. Квасова, И. И. Социология культуры. Учебное пособие / И. И. Квасова. — М.: изд-во РУДН, — 2005. — 211 с.

4. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения / Климов. — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», — 2000. — 512 с.

5. Лукомский, В. К. Менталитет в России / Лукомский. — М.: Книга, 2003. — 234 с.

6. Павленок, П. Д. Социология: учебник / П. Д. Павленок. — М.: Наука, 2003. — 198 с.

7. Человек и общество: учебное пособие / под ред. Решетникова. С.В. — Минск, 2001. — 211 с.