Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Росгосстрах-Татарстан»

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день мы предлагаем 55 страховых продуктов — от популярных программ авто-страхования до специального страхования космической отрасли. Наши страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России. http://www.rgs.ru/ Официальный сайт ОАО «Росгосстрах».

В 2009 г. компании «Росгосстрах» был подтвержден рейтинг «Эксперт РА» А++ (исключительно высокий уровень надежности), который говорит о финансовой устойчивости и стабильности компании.

«Росгосстрах» — единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 97 000 человек, в том числе более 60 000 агентов.

История компании насчитывает 88 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России. http://www.rgs.ru/ официальный сайт ОАО «Росгосстрах».

Росгосстрах в Республике Татарстан занимает лидирующие позиции по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) — более 32%, страхованию имущества юридических и физических лиц, по личному страхованию.

Клиентами Росгосстраха являются более 4800 республиканских предприятий и организаций, в том числе крупнейшие предприятия промышленного комплекса. ООО «Росгосстрах-Татарстан», входящее в Группу компаний «Росгосстрах», имеет в каждом городе и районе республики более 60 филиалов и офисов продаж, в 8 крупных городах — специализированные центры урегулирования убытков.

ОАО «Росгосстрах» осуществляет следующее виды деятельности:

• — страхование;
• — перестрахование.

Компания осуществляет добровольное и обязательное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации и получаемыми в установленном порядке лицензиями на право проведения страховой деятельности.

ОАО «Росгосстрах» имеет лицензию Министерства финансов Российской Федерации № 2268Д от 05 ноября 1999 года предоставляет Компании право проведения следующих направлений страховой деятельности:

по личному страхованию:

• — добровольное страхование жизни;
• — добровольное страхование от несчастных случаев и болезней;
• — добровольное медицинское страхование;
• — обязательное страхование от несчастных случаев и болезней.

по имущественному страхованию:

• — добровольное страхование средств наземного, воздушного и водного транспорта;
• — страхование грузов;
• — иных видов имущества и финансовых рисков.
• — по страхованию ответственности:
• — добровольное страхование ответственности владельцев автотранспортных средств;
• — гражданской ответственности перевозчика;
• — гражданской ответственности предприятий — источников повышенной опасности;
• — профессиональной и иных видов ответственности.

ОАО «Росгосстрах» также имеет лицензию на право осуществления обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы; лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации; сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции.

Группа компаний «Росгосстрах» — это огромный холдинг, в который входят несколько компаний.

В группу компаний входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющая операции по обязательному медицинскому страхованию.

С точки зрения «внедрения» специалиста в существующую сеть «Росгосстраха» проблемы отсутствуют. При активном использовании Интернета или иных каналов связи, никаких проблем с доведением инноваций до персонала не возникает. Кроме того, существует программа ротации: возможность перевести сильного сотрудника из одного города в другой на руководящую должность. Что же касается продавцов, которых надо постоянно набирать и обучать, то на этот случай существует мощная система рекрутинга и наставничества, которая позволяет все нововведения оперативно внедрять как с новыми сотрудниками, так и со старыми.

SWOT-анализ — это один из наиболее распространенных в управленческой практике методов, связывающих внешние и внутренние факторы, которые определяют развитие управляемого объекта.

Цель SWOT-анализа службы управления персоналом заключается в использовании объективной информации, собранной при проведении ситуативного анализа, для определения сильных и слабых сторон службы, ее возможностей и угрожающих ей опасностях. Следует помнить, что сильные и слабые стороны зависят от потенциала службы управления персоналом. Таким образом, искать их следует в рабочей среде или во внутренней среде. Возможности и опасности, наоборот, всегда находятся за рамками подразделения. То есть, искать их следует в рабочей среде или в общей (внешней) среде.

Умелое согласование сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами является искусством достижения успеха, а также мерилом мастерства хорошего руководителя.

Результаты SWOT-анализа существующей службы управления персоналом ОАО «Росгосстрах», см. табл. 1.

Таблица 1.

SWOT-анализа службы управления персоналом ОАО «Росгосстрах».

Таким образом, можно выделить следующие ключевые проблемы существующей в организации системы оценки:

• — она недостаточно прозрачна и не до конца понятна сотрудникам;
• — не имеет четких, подкрепленных реальными событиями, связей с другими подсистемами управления персоналом;
• — не дает ясного понимания вклада неторговых работников в общий результат деятельности компании;
• — не охватывает внештатных сотрудников, тем самым лишая их возможности развиваться в одном ключе с остальными.