Оценка организационной структуры управления ЗАО КПК «Хрустальный звон» и разработка стратегических направлений по улучшению работы предприятия

Содержание Введение

1. Описание ЗАО КПК «Хрустальный звон»

2. Анализ организационной структуры управления ЗАО КПК «Хрустальный звон»

3. SWOT-анализ ЗАО КПК «Хрустальный звон», матрица решений Заключение Список использованных источников

Введение

Организационная основа системы управления — это структура организации, определяющая состав подразделений, входящих в систему управления, их соподчиненности и взаимосвязи, форму разделения управленческих решений по уровням, а, следовательно, и само число уровней управления. Организационная структура является остовом, который обусловливает практически всю деятельность субъекта хозяйственной деятельности.

Создавая структуру полномочий, менеджмент должен решить, к какому типу относится тот или иной вид деятельности: линейному или аппаратному. Линейный вид деятельностиэто деятельность, непосредственно связанная с созданием, финансированием и сбытом товаров или услуг организации. Аппарат помогает выполнению этих основных функций. Отнесение тех или иных видов деятельности к аппаратным зависит от миссии, целей и стратегии организации. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с английского. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2013 г.

Целью данной работы является анализ организационной структуры управления организации, а также разработка стратегических направлений по улучшению работы предприятия.

Задачами работы являются:

— изучение стратегических задач и миссии ЗАО КПК «Хрустальный звон»;

— проведение анализа организационной структуры управления в данной организации;

— построение SWOT-анализа и матрицы решения, с целью совершенствования структур управления и перспектив развития ЗАО КПК «Хрустальный звон»

1. Описание ЗАО КПК «Хрустальный звон»

организационный стратегический управление ЗАО Коммерческая Промышленная Компания «Хрустальный Звон» была создана в 1994 году. Организация занимается декорированием стеклоизделий деколью, золотой отводкой, художественной росписью, напылением красками или нитрит-титаном «под золото», матированием и другими методами. Вся продукция упакована в красочные коробки. На сегодняшний день ЗАО «Хрустальный звон» также занимается изготовлением сувенирной бутылки и штофов и формокомплектов для них.

Предприятие расположено по адресу: 601 501, г. Гусь-Хрустальный, ул. Рудницкой, д. 3.

ИНН 332 000 771 820, р/с 40 703 810 099 999 997 952 в ООО КБ «Россельхозбанк» K/c 301 018 104 000 000 032 768, БИК 40 396 717

Предприятие является юридическим лицом — закрытое акционерное общество (ЗАО).

ЗАО КПК «Хрустальный звон» предлагает широкий выбор хрусталя, стеклопосуды (до 150 артикулов) в одной отгрузке; отгрузка продукции собственного производства и других заводов;

изготовление по заказу плафонов к светильникам декорированных матовыми, прозрачными красками или деколью; проектирование и изготовление стеклобутылок, штофов; услуги по изготовлению стеклоизделий;

изготовление по заказу деколей для стекла и фарфора.

В 2013 году ЗАО «Хрустальный звон» произвело товаров на 48 млн руб., что составило примерно 15% продукции стекольного рынка Гусь-Хрустального района. Наметились тенденции увеличения роста производства стеклоизделий, что демонстрирует таблица 1.1.

Таблица 1.1.

Динамика прироста объёмов производства стеклоизделий

Как видно из таблицы 1.1, по всем видам стеклоизделий и услуг, кроме хрусталя, за 2013 год наблюдалось увеличение объёмов производства товаров и услуг.

Технико-экономические показатели работы предприятия — это система измерителей, характеризующая материально-производственную базу предприятия и комплексное использование ресурсов. Технико-экономические показатели применяются для планирования и анализа организации производства и труда, уровня техники, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов и т. д. Рассмотрим основные технико-экономические показатели работы ЗАО «Хрустальный звон».

Объем производства предприятия в стоимостном выражении характеризуется такими основными показателями как товарная и реализованная продукция. Рассмотрим эти показатели применительно к организации за 2011, 2012 и 2013 год в таблице 1.2.

Товарная продукция равна реализованной, так как предприятие производит продукцию на заказ, а также работает по заявочной системе, то есть сразу же после изготовления отгружает заказчику.

Столь большое увеличение товарной продукции и реализации во многом зависит от существенного увеличения мощностей предприятия, запуска в 2011 году двух дополнительных печей (печь плавления и печь для отжига), а так же от значительного увеличения количества заказов вследствие уменьшения конкурентов на рынке.

Таблица 1.2.

Объем производства предприятия в стоимостном выражении

ЗАО КПК «Хрустальный звон» в конкурентной борьбе стремиться быть лидером в производстве стеклянной продукции для удовлетворения запросов своих потребителей и повышения благосостояния работников.

Осознавая ответственность перед потребителями, персоналом компании, акционерами и обществом, руководство ЗАО считает основной стратегической целью завоевание лидирующего положения на российском рынке путем постоянного повышения объема выпуска продукции, её качества и безопасности, а также улучшения технологий изготовления и всей деятельности предприятия в целом.

Основными направлениями реализации стратегической цели являются:

— расширение рынков сбыта, за счет повышения качества продукции, повышения её безопасности и установления долговременных взаимоотношений с деловыми партнерами;

— соответствие требованиям и ожиданиям потребителей;

— обновление и расширение ассортимента выпускаемой продукции;

— создание действенного механизма мотивации для повышения производительности и качества труда, проявления личных способностей и постоянного повышения компетентности каждого работника Выполнение всех требований позволило системно осуществлять «Миссию компании» — быть одним из лидеров стекольной промышленности во Владимирской области и предлагать продукцию высокого качества по конкурентоспособной цене.

Не останавливаясь на достигнутом, компания ежегодно наращивает объемы производства, ведет установку нового оборудования, модернизирует установленное ранее.

2. Анализ организационной структуры управления ЗАО КПК «Хрустальный звон»

В настоящее время общая численность персонала компании ЗАО КПК «Хрустальный звон», включая как производственный, так и административный комплекс, составляет 48 человек. Средняя заработная плата персонала превышает среднюю зарплату по отрасли.

В непосредственном подчинении у директора предприятия «Хрустальный звон» находятся:

1. Бухгалтерия.

2. Отдел реализации и маркетинга.

3. Юрист.

4. Секретарь.

5. Менеджер по персоналу.

6. Отдел производства готовой продукции.

7. Механический цех.

Отдел бухгалтерии состоит из четырех человек — Главного бухгалтера, двух бухгалтеров по первичной документации и экономиста.

Отдел реализации и маркетинга состоит из Начальника отдела сбыта и находящихся в его подчинении менеджеров по продаже стеклопосуды и стеклотары.

В юридический отдел входит юрист, который организует работу по обеспечению предприятия законами, нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности предприятия.

Секретарь осуществляет функцию документооборота организации.

Менеджер по персоналу занимается кадровыми вопросами.

Отдел производства готовой продукции состоит из Начальника производства, в подчинении у которого находятся рабочие по производству стеклоизделий.

Управление механическим цехом осуществляется Главным механиком. Данный отдел осуществляет ремонт, наладку и техническое обслуживание оборудования.

Организационная структура управления ЗАО КПК «Хрустальный звон» представлена в рисунке 2.1.

Рисунок 2.1.

Организационная структура управления ЗАО КПК «Хрустальный звон»

Данная организационная структура представляет собой линейно-функциональное взаимодействие.

Линейно-функциональная структура управления — структура органов управления, состоящая из:

· линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

· обслуживающих функциональных подразделений.

При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения. О. С. Виханский, А. И. Наумов «Менеджмент Учебник» 3-е изд.-М.: Гардарики, 2009 г Достоинства:

1. Структура повышает ответственность директора ЗАО «Хрустальный звон» за исходный результат деятельности;

2. Содействует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;

3.Упрощает профессиональную подготовку;

4. Создает возможности для карьерного роста сотрудников;

5. Позволяет легче проверять деятельность каждого подразделения и исполнителя.

Недостатки:

1. Ответственность за получение прибыли ложится на директора предприятия;

2. Усложняется слаженность действий функциональных подразделений;

3. Замедляется процесс принятия и реализации решения;

4. Структура не обладает гибкостью, так как действует на основе множества принципов и правил.

3. SWOT-анализ ЗАО КПК «Хрустальный звон», матрица решений Метод SWOT представляет собой процедуру экспертной диагностики среды, позволяющей описать основные тенденции ее развития, сформулировать базовые гипотезы о перспективах деятельности организации и определить поле альтернативных направлений ее дальнейшего развития. Крутик А. Б., Пименова А. Л. «Введение в предпринимательство». С.Пб. Политехника 2012 г Для SWOT-анализа ЗАО КПК «Хрустальный звон» определим базовые факторы внутренней и внешней среды (Таблица 3.1)

Таблица 3.1.

Базовые факторы оценки внутренней и внешней среды ЗАО КПК «Хрустальный звон»

На основе анализа факторов внешней и внутренней среды получили следующий список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон ЗАО «Хрустальный звон», представленных в таблице 3.2.

Таблица 3.2.

SWOT — анализ ЗАО «Хрустальный звон»

Из приведенного списка отбираются наиболее значимые параметры, а затем строится матрица решений (Таблица 3.3).

Таблица 3.3.

Матрица решений ЗАО КПК «Хрустальный звон»

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри организации «Хрустальный звон», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому можно обозначить основные стратегические направления по улучшению положения организации в ближайшем будущем:

1) Внедрение новых современных технологий производства стеклоизделий, в следствии чего будет производится более современные аналоги продукции;

2) Расширение ассортимента предлагаемого товара и услуг;

3) Привлечение денежных ресурсов для модернизации и покупки более современного оборудования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Каждая организация представляет собой весьма сложную в техническом и экономическом плане структуру. И от выбора стратегии ее работы, от конкретного способа взаимодействия и сопряжения звеньев ее составляющих, зависит если не успех предприятия целиком, то очень значительная его часть.

Организационная структура управления — как раз тот связующий элемент, который позволяет всем разрозненным подразделениям осуществлять свою работу согласованно, в едином ключе поставленной перед организацией задачи. Каждому предприятию, занимающемуся конкретным видом деятельности необходима определенная организационная структура, которая отвечала бы именно таким требованиям, какие предъявляются к этому предприятию в его специфических условиях. История менеджмента: Учеб. Пособие/Под ред. Д. В. Валовского.- М.: ИНФРА-М, 2010 г В данной работе была проанализирована структура управления ЗАО КПК «Хрустальный звон», а также построен SWOT-анализ и матрица решений.

Миссией ЗАО КПК «Хрустальный звон» является стремление быть лидером в производстве стеклянной продукции для удовлетворения запросов своих потребителей и повышения благосостояния работников.

ЗАО «Хрустальный звон» имеет линейно-функциональную структуру управления, которая имеет свои преимущества и недостатки.

При проведении SWOT-анализа организации были выявлены сильные и слабые стороны на основе анализа факторов внешней и внутренней среды получили список возможностей и угроз. В результате чего было предложено для повышения конкурентоспособности на рынке стекольной промышленности Владимирской области расширить ассортимент выпускаемой продукции, путем создания аналогов по меньшей себестоимости. Для этого требуется привлечение денежных инвестиций для закупки соответствующего оборудования, сырья и материалов.

Список использованных источников

1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент (3-е издание), глава 3, стр. 181−185

2. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: Учебник. ЮНИТИ, 2011 г.;

3. История менеджмента: Учеб. Пособие/Под ред. Д. В. Валовского.- М.: ИНФРА-М, 2010 г.;

4. Крутик А. Б., Пименова А. Л. «Введение в предпринимательство». С.Пб. Политехника 2012 г.;

5. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с английского. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2013 г.;

6. О. С. Виханский, А. И. Наумов «Менеджмент Учебник» 3-е изд.-М.: Гардарики, 2009 г.;