Общая характеристика обучающейся организации
Обучающаяся организация появляется там, где человеческие ресурсы и талант становятся наиболее важным фактором производительности и целью инвестиций. Обычно это происходит в тех случаях, когда гибкость становится ключевым словом. И тогда управление изменениями становится важнейшей целью управления и менеджмента. Продолжительное процветание фирмы тесно связано с организационной способностью… Читать ещё >
Общая характеристика обучающейся организации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Обучение как стратегическая цель организации
Современная бизнес-среда характеризуется переходом от индустриального бизнеса к информационному. Это значит, что главной ценностью и конкурентным преимуществом современной компании являются знания, накопленные и созданные в организации. В постиндустриальном обществе знание становится ведущей силой общества и его можно рассматривать в качестве новой концептуальной основы управленческой деятельности. Это новое направление управленческой деятельности получило наименование «менеджмента знания» (knowledge management). Через знание происходит постижение сущности явлений, оно порождает мотивацию и импульсы воздействия, реализация которых обеспечивает достижение цели управления и приобретение новых знаний об объекте. Знание формирует новое знание, выступает и объектом, и субъектом управления. Двойственность природы знания и его значимость в человеческом потенциале позволяют считать знание новой парадигмой управления.
Обучающаяся организация — это организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания. Она способна успешно изменять формы своего поведения, отражающие новые знания или проекты. Термин введен в обиход Питером Сенге (Peter Senge).
Обучающаяся организация появляется там, где человеческие ресурсы и талант становятся наиболее важным фактором производительности и целью инвестиций. Обычно это происходит в тех случаях, когда гибкость становится ключевым словом. И тогда управление изменениями становится важнейшей целью управления и менеджмента.
Обучающаяся организация по сути своей отлична от традиционной. В то время как традиционная организация опирается на власть, обучающаяся полагается на лидерство. Можно перечислить ряд основных различий между ними.
Табл.1 Различия между традиционными и обучающимися организациями.
Традиционная организация. | Обучающаяся организация. |
Статус работника определяет должность и полномочия. | Статус проистекает из знаний, умений, навыков. |
Управленческие решения принимаются на основе прецедентов и правил. | Решения могут быть самыми различными в зависимости от оценки конкретной ситуации и ее видения. |
Работник рассматривается прежде всего как исполнитель с крайне ограниченными полномочиями по принятию решений. | В пределах своих полномочий работник имеет право принимать самостоятельные решения. |
Конфликты считаются разрушительными, разногласия пресекаются. | Дискуссии, разногласия вполне допустимы; отношения внутри организации не носят чрезмерно формального характера. |
Управление работниками как подчиненными, исполнителями. | Управление работниками как партнерами. |
Сотрудничество между работниками разных подразделений крайне ограничено или вообще не существует. | Культивируется дух всеобщего сотрудничества, отношения в коллективе в фокусе внимания. |
Работники испытывают недостаток сведений и, как следствие, понимания общих целей организации. | Цели и задачи организации специально обсуждаются и разъясняются на всех уровнях. |
Получение информации затруднено иначе как по неформальным каналам, так как она засекречена или недоступна по разным причинам. | Коммуникация приветствуется, поддерживается и развивается по всей организации, между отдельными работниками и группами сотрудников. |
В теории организации и на практике организационное обучение рассматривается как непрерывный источник создания конкурентных преимуществ компании, как их стратегия постоянного обновления методов и повышения эффективности всех видов деятельности. Организации, которые не обучаются (и соответственно не изменяются) в условиях быстрых перемен внешней среды, считаются обреченными. Отсюда и рекомендации создавать группы, обучающиеся в процессе деятельности, сосредоточивать внимание на необходимости генерирования новых идей в процессе обучения. Имеются даже попытки дать символическую интерпретацию организационного обучения. Этот процесс представляется, в частности, в таком виде:
Обучение = P + Q,.
где Р — программное обучение (чтение книг, лекций и др.);
Q — обучение путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта. Обучение в действии, т. е. организационное обучение, базируется главным образом на Q. Его основной идеей является организация групп для того, чтобы у каждой из них были две задачи: одна — решить проблему или выполнить проект; другая — обучаться в процессе выполнения задач, сделать полученные знания достоянием всех участников, представить полученный материал руководству для последующего использования.
Исследования продолжительности жизни корпораций позволяют определить общие характеристики для компаний с долгосрочной деятельностью. Выявлено, что долгожители корпоративного мира являются обладателями четырех общих черт, а именно:
- — адаптивности к внешней среде (и ее потенциальным изменениям), что определяет их способность к обучению;
- — высокой степени сплоченности персонала и идентичности культуры организации, что непосредственно влияет на способность компании создавать свои ценности, которые являются ее фундаментом;
- — толерантности к новым или противоположным идеям и видам деятельности (что часто ведет к децентрализации управления), обеспечивающей открытость обучения и объективную оценку общего состояния внешней среды организации;
- — консервативного финансирования как сдерживающего фактора рисковых инвестиций корпорации.
Продолжительное процветание фирмы тесно связано с организационной способностью эффективно и продуманно управлять собственным развитием. Фирмы с указанными выше характеристиками («живые компании») имеют более продолжительный жизненный период.