Появляются новые недорогие, надежные каналы сбыта продукции;
Существуют новые не освоенные или не насыщенные рынки;
Организация имеет необходимые ресурсы для расширения операций и др. Стратегии Краткая характеристика Условия выбора Стратегия продуктовых инноваций (товарная экспансия) Разработка новых и/или совершенствование существующих продуктов для освоенных рынков с целью увеличения продаж. Возможны следующие варианты реализации стратегии:
— добавление характеристик товара — увеличение полезных функций, расширение потребительских свойств и др.;
— улучшение качества товара — улучшение выполнения товаром своих функций;
— расширение, обновление, рационализация номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции и т. п. Отрасль характеризуется быстрыми технологическими изменениями;
Отрасль развивается высокими темпами роста;
Основные конкуренты предлагают продукцию лучшего качества по сравнимой цене;
Организация выпускает достаточно успешные продукты, находящиеся на стадии зрелости;
Организация отличается высоким уровнем НИОКР.
Стратегии интегрированного роста предполагают расширение организации при добавлении новых структур. Обычно их применяют, если у организации есть сильный бизнес, но она не может использовать стратегию концентрированного роста, однако в то же время интегрированный рост не противоречит ее долгосрочным целям. Основания к использованию стратегий интегрированного роста не совпадают с целями, которые ставит перед собой ХХХХ, а также не соответствуют всем ее возможностям. Поэтому данные стратегии в качестве альтернатив развития компании рассматриваться не будут.
Стратегии диверсифицированного роста реализуются в основном в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Но условия выбора данных стратегий также не соответствуют ситуации в данной отрасли и возможностям и целям организации. У компании существует много возможностей развития на существующем рынке и с имеющимся портфелем продукции.
Таким образом, для своего дальнейшего развития стратегии конкуренции ХХХХ может использовать стратегии концентрированного роста:
Стратегия постоянных улучшений (интенсификация усилий на рынке) — работа с имеющимся продуктом на данном рынке для завоевания лучших позиций.
Стратегия развития рынков — поиск новых рынков для уже имеющегося продукта.
Стратегия продуктовых инноваций — решение задачи роста за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке.
Наибольшее предпочтение из этих стратегий имеет стратегия интенсификации усилий на рынке.
Используя наиболее важные критерии оценки стратегических альтернатив, сравним 3 выбранные ранее альтернативы развития для ХХХХ (Таблица 3.11).
Таблица 3.11
Сравнение стратегий концентрированного роста для ХХХХ Критерии выбора Стратегия постоянных улучшений Стратегия развития рынков Стратегия продуктовых инноваций Соответствие миссии и целям организации Рост объемов продаж продукции;
Увеличение числа конечных потребителей продукции;
Повышение эффективности работы ХХХХ;
Совершенствование системы управления материальными потоками. Увеличение объемов продаж продукции;
Более надежное положение в отрасли за счет представительства компании в большем числе рынков.
Увеличение объема продаж;
Выпуск услуг для более высокого ценового сегмента;
Повышение удовлетворенности потребителей.
Соответствие условиям внешней среды Удовлетворяет условиям внешней среды (привлечение новых клиентов). Удовлетворяет условиям внешней среды (выход на новые рынки). Не удовлетворяет условиям внешней среды (предложение новых видов, характеристик продуктов в данный момент может не иметь ожидаемого эффекта). Соответствие условиям внутренней среды Соответствует, при условии развития ХХХХ Соответствует при условии развития ХХХХ Соответствует при условия развития ХХХХ и использовании потенциала компании. Использование конкурентных преимуществ организации Наличие широкого ассортимента;
Наличие контрактов с поставщиками Наличие контрактов;
Широкий ассортимент; Наличие связей Устранение слабых сторон организации Отсутствие стратегических направлений развития;
Недостаточно эффективная работа;
Неэффективное планирование. Отсутствие стратегических направлений развития;
Отсутствие стратегических направлений развития Требуемые финансовые ресурсы Требуются финансовые ресурсы на реорганизацию стратегического управления, на разработку метода прогнозирования продаж. Требуются значительные расходы на изучение нового рынка и на внедрение продукции компании на этот рынок. Требуются ресурсы на изучение потребительского спроса, на создание новой продукции, а также на рекламные акции по ее продвижению. Эффект от реализации стратегии Рост объемов продаж;
Привлечение новых потребителей;
Увеличение привлекательности компании для покупателей;
Повышение эффективности работы основных функциональных зон компании. Выход на новые рынки;
Привлечение новых потребителей;
Повышение эффективности работы. Появление новых видов продукции компании на рынке;
Привлечение новых потребителей;
Повышение эффективности работы. Степень риска Низкая
(- возможен коммерческий риск, связанный с реализацией на рынке;
— правовой риск, связанный с изменениями в законодательной базе страны в неблагоприятную сторону для ХХХХ).
Средняя
(- возможен коммерческий риск, связанный с реализацией на рынке
— правовой риск, связанный с изменениями в законодательной базе страны в неблагоприятную сторону для ХХХХ. Средняя
(возможен коммерческий риск, связанный с реализацией услугна рынке —
— при хорошей работе ХХХХ этот риск не возникнет);
— правовой риск, связанный с изменениями в законодательной базе страны в неблагоприятную сторону для ХХХХ.
Из анализа таблицы следует, что целесообразно использовать для ХХХ стратегию конкуренции интенсификации усилий на рынке, т.к. она соответствует конкурентным преимуществам ХХХХ, устраняет ее слабые стороны и имеет низкую степень риска, также эта стратегия не требует больших финансовых вложений.
Воспользуемся методом взвешенной оценки для окончательного сравнения стратегических альтернатив. При его использовании устанавливаются критерии оценки, каждому критерию присваивается определенный вес, соответствующий его относительной важности; далее альтернативные варианты стратегий оцениваются по выбранной шкале с точки зрения соблюдения установленных критериев, рассчитывается сумма произведений бальных оценок на веса критериев по каждой альтернативе.
Таким образом, выбирается вариант стратегии, получивший наибольшую суммарную взвешенную оценку (Таблица 3.12).
Таблица 3.12
Взвешенная оценка стратегических альтернатив развития ХХХХ Критерий Вес Стратегия постоянных улучшений Стратегия развития рынков Стратегия продуктовых инноваций Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Соответствие целям 0,40 9 3,6 7 2,8 8 3,2 Размер инвестиций 0,10 8 0,8 4 0.4 6 0,6 Срок окупаемости 0,10 8 0,8 4 0,4 5 0,5 Степень риска 0,20 8 1,6 6 1,2 6 1,2 Обеспеченность ресурсами 0,20 8 1,6 6 1,2 8 1,6 Всего 1,00 8,4 6,0 7,1
По результатам взвешенной оценки стратегических альтернатив самым оптимальным вариантом является стратегия конкуренции ХХХХ постоянных улучшений (интенсификации усилий на рынке). Ее бальная оценка существенно выше, чем у двух других стратегических альтернатив.
Таким образом, проведя критериальный анализ и средневзвешенную оценку стратегических альтернатив можно сделать вывод, что наилучшим вариантом для ХХХХ является стратегия конкуренции — интенсификации усилий: она требует небольших финансовых затрат, имеет низкую степень риска, отвечает условиям внешней среды, устраняет слабые стороны организации и соответствует имеющимся у ХХХХ сильным сторонам, способным помочь в реализации данной стратегии.
3.
3. Формирование тактики конкуренции для сети клубов ХХХХ
3.
3.1. Разработка тактики ценообразования Анализ тактических альтернатив будет приведен в таблице 3.
13.
Таблица 3.13
Сравнение тактики ценообразования по выделенным показателям для ХХХХ Критерии выбора Стратегия средних цен Стратегия дифференцированных цен Стратегия стимулирования ценообразования Соответствие миссии и целям ХХХХ Расширение и улучшение предоставляемых услуг;
Совершенствование дополнительных услуг;
Изучение потребительского спроса; Увеличение доли рынка;
Более высокое и надежное положение в отрасли; увеличение сбыта
Оптимизация ассортимента;
совершенствование дополнительных услуг;
полное удовлетворение запросов клиентов; увеличение сбыта Соответствие условиям внешней среды ХХХХ Удовлетворяет условиям внешней среды (расширение географии рынков). Удовлетворяет условиям внешней среды (привлечение новых клиентов, усиление программы лояльности уже существующих клиентов). Удовлетворяет условиям внешней среды (предложение новых видов, характеристик продуктов). Соответствие условиям внутренней среды ХХХХ Соответствует, при условии развития маркетинговой стратегии Соответствует, при активизации эффекта масштаба Соответствует (наличие собственной клиентской базы) Использование конкурентных преимуществ ХХХХ Высокий уровень качества, собственная клиентская база Наличие широкого ассортимента; нормативный уровень запасов на складах Высокий уровень организации контроля качества; Наличие собственного стиля Устранение слабых сторон ХХХХ Повышение привлекательности Низкие объемы Отсутствие четких стратегических направлений развития Обращаясь к вышеприведенной таблице, следует отметить, что для ХХХХ эффективнее использовать стратегию низких цен. В первую очередь стратегия соответствует целям компании, опираясь на возможности и сильные стороны ХХХХ, нивелирует слабые стороны. Для нее характерна не высокая степень риска, удовлетворяют условия внешней и внутренней среде, требуют не значительные финансовые вложения, а эффект от реализации стратегии значителен.
При сравнении тактических альтернатив целесообразно применить метод взвешенной оценки, используемый в таблице 3.
14.
Таблица 3.14
Взвешенная оценка стратегических альтернатив Критерий Вес Стратегия средних цен Стратегия дифференцированных цен Стратегия стимулирующего ценообразования Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Соответствие целям 0,3 6 1,8 7 2,1 9 2,7 Размер инвестиций 0,15 3 0,45 4 0,75 2 0,3 Срок окупаемости 0,1 5 0,5 4 0,4 3 0,3 Степень риска 0,2 4 0,8 5 1 6 1,2 Обеспеченность ресурсами 0,25 6 1,5 7 1,75 8 2 Всего 1 5,05 6 6,5
Как видно из таблицы, наибольшее количество баллов набрала тактика стимулирующего ценообразования.
Что касается методов ценообразования, которые были бы актуальны для ХХХХ, то это может быть один из методов, ориентированных на спрос, приведенных в таблице 3.8 (определение цены на основании опроса представительной выборки потребителей, метод аукциона, метод эксперимента (пробных продаж), параметрический метод) .
Таблица 3.15
Сравнение методов ценообразования по выделенным показателям для ХХХХ Критерии выбора Метод опроса покупателей Метод аукциона Метода пробных продаж Параметрический метод Соответствие миссии и целям ХХХХ Соответствует, создание продукта, отталкиваясь от потребностей клиентов Не соответствует, так как подразумевает создание уникальных товаров Соответствует, осуществляется поиск оптимальных показателей Соответствует
Соответствие условиям внешней среды Позволяет устанавливать цену в соответствии с ожиданиями клиентов Не соответствует, не ведется отслеживание инноваций и новых трендов на рынке Позволяет найти подходящую ценовую категорию Позволяет установить реальную цену Соответствие условиям внутренней среды Позволяет устанавливать стандарты качества в соответствии с ожиданиями клиентов Не соответствует, так как товар, производимый компанией, не является инновацией Позволяет увеличить уровень популярности клуба Соответствует, в организации существует взаимосвязь между ценой и качеством Использование конкурентных преимуществ ХХХХ Использование мнения постоянных клиентов Не соответствует Позволяет привлечь внимание к высокому качеству Позволяет оценить доступность высокого качества Устранение слабых сторон ХХХХ Устранение недостатков путем их выявления Не соответствует Выявление и устранение недостатков в обслуживании Устранение необоснованности цен Для выбора оптимального варианта проведем взвешенную оценку стратегических альтернатив в таблице 3.
16.
Таблица 3.16
Взвешенная оценка стратегических альтернатив методов ценообразования (1-наиболее невыгодные условия, 10 -наиболее выгодные) Критерий
Вес Метод опроса потребителей Метод аукциона Метод пробных продаж Параметрический метод Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Балльная оценка Взвешенная оценка Соответствие целям 0,4 8 3,2 3 1,2 7 2,8 6 2,4 Размер инвестиций 0,1 4 0,4 6 0,6 5 0,5 6 0,6 Срок окупаемости 0,1 4 0,4 3 0,3 2 0,2 5 0,5 Степень риска 0,1 7 0,7 5 0,5 7 0,7 4 0,4 Обеспеченность ресурсами 0,2 7 1,4 7 1,4 8 1,6 6 1,2 Всего 1 6,1 4 5,8 5,1 Из таблицы 3.9 видно, что оптимальным вариантом является метод опроса потребителей, который осуществляется представительная выборка потребителей для опроса с целью выявить представление о правильной цене и потолке возможной цены, реакцию на изменение цен, возможность их дифференцирования.
При опросе потребителей выявляются их требования к цене, ее границам, появляется информация о финансовых возможностях целевой аудитории клуба. Используя этот метод в тактике стимулирующего ценообразования, можно влиять на желания потребителей с помощью гибкой системой лояльности потребителей, предоставляя им скидки, дисконтные (клубных) карты, сувенирную продукцию. Все это положительным образом скажется на конкурентоспособности клубов ХХХХ.
Таким образом, тактика ценообразования ХХХХ должна заключаться в следующем: оптимальным вариантом тактики ценообразования для ХХХХ является тактика стимулирующего ценообразования. ХХХХ необходимо привлекать внимание клиентов также ценовыми преимуществами перед конкурентами. Таким образом, эта тактика предполагает осуществление различных форм скидок и других форм клиентской лояльности. Это поможет укрепить отношения с уже существующими клиентами, приобрести новых и завоевать положительную репутацию среди потребителей на рынке. А при выявлении тактических альтернатив среди методов ценообразования оптимальным был выбран метод опроса клиентов, который позволит учитывать все предпочтения клиентов относительно цены услуг ХХХХ, ее границ и предела.
3.
3.2. Разработка тактики продвижения Исходя из проблематики компании, следует уделить внимание тактике продвижения. Для принятия конкретного решения проведем сравнительный анализ этих методов в таблице 3.
10. По итогам сравнительной оценки методов выбираем «Сonjoint анализ».
Conjoint analysis, СА — это статистический метод, применяемый для исследования предпочтений потребителей. Результаты conjoint-анализа, проведенного для ХХХХ будут приведены в таблице 3.
17.
По результатам использованного метода наибольшее значение в своих предпочтениях респонденты руководствуются стилем, дизайном, предпочитая заплатить более высокую цену. Таким образом, для продвижения услуг ХХХХ необходимо делать акцент на модные тенденции, использование современных технологий. В идеале бюджет на программы продвижения должен быть определен в соответствии с поставленными целями и задачами.
Однако, интуитивно и традиционно компании устанавливают верхний предел средств, которые могут быть затрачены на программы продвижения. Решения о направлениях усилий по продвижению должны приниматься в контексте других аспектов комплекса маркетинга. Цена и качество продукта относительно продуктов конкурентов определяют характер всей кампании продвижения. Также оказывает влияние выбранная структура распределения продукта (о которой говорилось в предыдущем разделе). И наконец, необходимо учитывать также характеристики целевого рынка, которые были вывялены в результате conjoint-анализа.
Таблица 3.17
Сравнительный анализ методов планирования маркетинга
Заданные критерии оценки Соответствие анализируемого метода заданным критериям Conjoint анализ Delphi Анализ изучения намерений контрагентов Бутстрапирование оценок 1. Простота применения 8 7 5 4 2. Объемы информации, необходимые для использования метода 9 6 5 4 3. Доступность необходимых данных 6 6 6 6 4. Привлечение внешних ресурсов 10 8 9 7 5. Возможность получения наиболее точных результатов 9 10 7 6 6. Затратность метода 3 2 4 5 7. Универсальность метода 7 9 6 5 8. Вариативность 8 2 10 9 9. Возможность автоматизации (применение компьютерных технологий) 7 9 5 6 ИТОГО: 67 57 57 52 Таблица 3.18
Результаты Conjoint-анализа СПб Предпочтение (В) Цена (Х) 1 (не нравится) 2 (нравится) 3 (очень нравится) Х1 (1500 рублей) Х2(2000рублей) Х3(3000 рублей) Респондент 1 + + Респондент 2 + + Респондент 3 + + Респондент 4 + + Респондент 5 + + Респондент 6 + + Респондент 7 + + Респондент 8 + + Итого по группе: Y1=B0+B1X1+B2X3*3+B3X2+B3X3+B2X2+B1X2=1+1*1500+2*3*3000+3*2000+3*3000+2*2000+1*2000=40 501
Внутренняя оптимизация сайта В неё входит: Сокращение исходного кода страницы — поисковые системы начинают индексировать сайт начиная с тега, чем меньше код находится между этих тегов, тем быстрее он проиндексируется.
Далее нужно прописать теги и наполнить их правильным содержимым — с помощью них вы указываете где и по каким словам предполагаете продвигать свой сайт.
Следующий шаг это написание текстов и их последующая оптимизация — основная цель в написании текста это указать в нем требуемые ключевые слова для поисковых машин, важно указать их в тегах.
Также сайту необходимо присвоить регион. Ни для кого не секрет, что поисковые системы для разных регионов показывают разную выдачу. Чтобы сайт присутствовал на первой странице в Яндексе сайту необходимо присвоить регион, например СПб. Однако регион не так просто присвоить новому сайту, его ИЦ — индекс цитирования должен быть не меньше 10, это принципиальное требование от компании Яндекс.
Внешняя оптимизация сайта.
В неё входит распространение информации о продвигаемом сайте в интернете — тем самым Вы дадите знать о сайте не только пользователям, но и Яндексу например. А также регистрация сайта в тематических каталогах — эта информация оставляется навсегда, а точнее на всю жизнь каталога. Существуют и платные каталоги, например Яндекс.Каталог. С такого каталога можно получить не только хорошую ссылку, но и посещаемость и авторитетность в поисковиках
Медийная реклама. Медийная реклама — это размещение графических баннеров на сайтах — рекламных площадках. Необходимо размещать рекламные материалы ХХХХ на Яндексе и других поисковых системах.
Реклама в социальных сетях. Размещение информации о марке в социальных сетях таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, LiveJournal, Одноклассники. Реклама должна содержать короткое сообщение о клубах ХХХХ и их ассортименте.
Наряду с рекламой, важное место в продвижении продукта ХХХХ на рынке занимает стимулирование сбыта — разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта потенциальными потребителями.
3.
3.3. Оценка экономической эффективности разработанной тактики
Рассмотрим изменение финансовых показателей и рентабельности в результате внедрения всего комплекса мероприятий.
Таблица 3.19
Затраты связанные с реализацией проектных решений
Статья затрат Комментарии 1 Стажировка дизайнера
Оплата курсов (продолжительность 1 месяц) для создания более современных, отвечающих новым трендам коллекций. 2 Реклама в Интернете
Контекстная реклама
Поисковое продвижение
Медийная реклама
Реклама в социальных сетях
Планируемые текущие затраты для реализации разработанной стратегии и тактики конкуренции в таблице 3.
20.
Таблица 3.20
Маркетинговые затраты для реализации разработанной стратегии, млн. руб. (без НДС)
Период 2012 2013 2014 2015 2016
Размер 15 18 20 23 25
Планируемые показатели ХХХХ в таблице 3.
21.
Таблица 3.21
Сравнительный анализ финансовых показателей (с учетом дисконтирования)
Показатели Без проекта С проектом Прирост Рыночная доля 29% 35% 6% Выручка, тыс. руб. 187 600
300 160 112 560
Чистая прибыль, тыс. руб. 12 540 20 064 7524
Рентабельность деятельности 8% 16% 8%
Вывод: проект эффективен, его реализация целесообразна.
Из проведенного анализа и расчетов видно, что разработанная стратегия и тактика укрепит конкурентное положение ХХХХ. Рентабельность организации возрастет на 8%, увеличится доля на рынке на 6%.
Заключение
Таким образом, в ходе исследования получены следующие результаты:
При анализе деятельности ХХХХ была определена оптимальная стратегия дальнейшего развития работы предприятия. Главной целью для предприятия при достижении данной стратегии является — обеспечение высокого развития ХХХХ в стратегической перспективе и возрастания его конкурентных позиций на рынке за счет повышения эффективности системы управления коммерческой деятельностью. Целесообразно определить данную цель как совокупность нескольких подцелей: повышение эффективности хозяйственной деятельности, укрепление финансового положения предприятия, повышение эффективности сбыта продукции и ее продвижения на рынок, повышение эффективности управления персоналом. Для выполнения поставленной цели предприятию ХХХХ необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению в жизнь данной оптимальной стратегии.
В аналитической части были выявлены вопросы, которые необходимо в первую очередь решать в ХХХХ. Их можно сформулировать в виде проблем, целей и задач. Для удобства восприятия и осознания взаимосвязей и взаимозависимостей сформулированные наборы проблем, целей и задач были увязаны в деревья стратегии и тактики конкуренции ХХХХ.
Проблемы стратегии ХХХХ:
Как повысить эффективность ХХХХ";
Как занять более прочную конкурентную позицию в отрасли;
Поиск оптимальной стратегии ХХХХ;
Как увеличить объем продаж;
Какие конкурентные мероприятия нужно проводить;
Как привлечь большее число конечных покупателей;
Как повысить эффективность системы управления ХХХХ;
Как снизить затраты ХХХХ;
Как скоординировать работу с клиентами ХХХХ.
Цели:
Повысить эффективность ХХХХ;
Усилить конкурентную позицию ХХХХ;
Организовать разработку оптимальной стратегии ХХХХ;
Увеличить объем продаж ХХХХ;
Обеспечить проведение эффективных мероприятий;
Увеличить число конечных потребителей;
Повысить эффективность системы управления ХХХХ;
Снизить затраты ХХХХ;
Скоординировать работу ХХХХ.
Задачи:
Разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности деятельности ХХХХ;
Разработать программу по усилению конкурентной позиции ХХХХ;
Разработать оптимальную стратегию ХХХХ;
Разработать программу по увеличению объема продаж компании;
Сформировать комплекс эффективных мероприятий и обеспечить их проведение;
Максимизировать число конечных потребителей;
Совершенствовать работу системы управления закупками;
Минимизировать затраты;
Оптимизировать взаимодействие;
Разработать комплекс мероприятий по снижению текучести кадров.
Для ХХХХ по результатам взвешенной оценки стратегических альтернатив самым оптимальным вариантом является стратегия конкуренции ХХХХ постоянных улучшений (интенсификации усилий на рынке). Ее бальная оценка существенно выше, чем у двух других стратегических альтернатив. Проведя критериальный анализ и средневзвешенную оценку стратегических альтернатив можно сделать вывод, что наилучшим вариантом для ХХХХ является стратегия конкуренции — интенсификации усилий: она требует небольших финансовых затрат, имеет низкую степень риска, отвечает условиям внешней среды, устраняет слабые стороны организации и соответствует имеющимся у ХХХХ сильным сторонам, способным помочь в реализации данной стратегии.
Из проведенного анализа и расчетов видно, что разработанная стратегия и тактика укрепит конкурентное положение ХХХХ. Рентабельность организации возрастет на 8%, увеличится доля на рынке на 6%.
Список литературы
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. — 395 с.
Анискин Ю.П., Лукичев С. А., Быков А. В., Аллавердиев Т. А. Корпоративное управление инновационным развитием. — М.: Омега-Л, 2010. — 455 с.
Альбеков А.У., Митько О. А. Коммерческая деятельность — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. — 416 с.
Анурин Г. В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. — СПб.: Питер, 2008. — 146 с.
Афонин И. С. Управление развитием предприятия. — М.: Дашков и К, 2008. — 217 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2010
Алексеева А. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие/ А. И. Алексеева, Ю. В. Васильев, А. В. Малеева, Л. И. Ушвицкий.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: КНОРУС, 2009. 688 с.
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами — A Handbook of human resource management practice/ Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина.- 10-е изд.- СПб.: Питер, 2009. 848 с.
Аудит и контроллинг персонала организации: Учебное пособие/ Под ред. П. Э. Шлендера.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Вузовский учебник, 2010. 262 с.
Беляев А. А. Антикризисное управление: Учебник/ А. А. Беляев, Э. М. Коротков.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Юнити-дана, 2009. 311 с.
Блэк Дж. Введение в бухгалтерский и управленческий учет — Introduction To Accounting and Finance.- М.: ИНФРА-М: Весь Мир, 2009. 424 с.
Волкова М. М. Антикризисное управление коммерческим предприятием: Учебное пособие/ М. М. Волкова, А. Л. Ющенко.
СПб., 2009. 116 с.
Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Издательство «Финпресс», 2011. — 492 с.
Воробьев С.Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения, М.: ЮНИТИ. 2008.
Ворожейкин И. Е. Управление социальным развитием организации. — М.: ЮНИТИ, 2011.
Галенко В. П., Стархова О. А., Файбушевич С. И. Управление и эффективность предприятий — М.: Финансы и статистика, 2008.
Гришин В. В. Управление маркетинговой деятельностью в условиях модернизации национальной экономики — М.: Дашков и Ко, 2009 — 368 с.
Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. — М.: Прогресс, 2009.
Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. — Таганрог: ТРТУ, 2007. 258 с.
Гаррисон Р. Управленческий учет= Managerial accounting: Учебник/ Р. Гаррисон, Э. Норин, П.Брюэр.- 12-е изд.- СПб.: Питер, 2010. 592 c.
Гомонко Э. А. Управление затратами на предприятии: Учебник/ Э. А. Гомонко, Т. Ф. Тарасова.
М.: Кнорус, 2010. 320 с.
Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения. // Управление компанией № 2 (21).- 2009. с. 56−79
Добреньков В. И. Управление человеческими ресурсами: социально-психологический подход: Учебное пособие/ МГУ им. М. В. Ломоносова, социологический факультет; В.И.Добpеньков, А. П. Жабин, Ю. А. Афонин.
М.: КДУ, 2009. 360 с.
Ефремов В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — С. 17−21.
Иванов В. В. Управленческий учет для эффективного менеджмента/ В. В. Иванов, О. К. Хан.- М.: ИНФРА-М, 2009. 208 с.
Инновационный стратегический менеджмент/ Под ред. С. Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 2009.
Ицхак Адизес. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей, М.: Альпина, 2008
Жилкина А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: Учебник.
Изд. испр.- М.: ИНФРА-М, 2009. 332 с.
Каплан Роберт С., П. Нортон Дейвид. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011 г.
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию: Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». -2003. — 416 с.
Касьянова Г. Ю., Колесников С. Н. Управленческий учет по формуле «три в одном». — М.: Статус-Кво, 2009. с.
133.
Колосова Р. П. Экономика персонала: Учебник/ МГУ им. М. В. Ломоносова, экономический факультет; Р. П. Колосова и др.- М.: Инфра-М, 2009. 896 с.
Комаров Е. И. Общий менеджмент: Учебное пособие/ АНХ при Правительстве РФ, факультет инновационно-технологического бизнеса.
М.: Риор: Инфра-М, 2010. 269 с.
Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: Учебник.
М.: Инфра-М, 2009. 295 с.
Машков Р. В. Стратегии конкуренции предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 3. — С. 47
Парахина В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 496 с.
Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей — шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов:/ Пер. с англ.
Днепропетровск: Баланс-Клуб.-2010. — 328с.
Организация производства и управление предприятием: Учебник/ Под ред. О. Г. Туровца.- 2-е изд.- М.: Инфра-М, 2009. 544 с.
Рогова Е. М. Управление финансами предприятия в условиях кризиса: С комментариями экспертов/ Е. М. Рогова, Е. А. Ткаченко, А. С. Соболев.
СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2009. 216 с.
Романова М. В. Управление проектами: Учебное пособие.
М.: Форум: ИНФРА-М, 2009. 256 с.
Румянцева Е. Е. Финансы организаций: финансовые технологии управления предприятием: Учебное пособие.
М.: Инфра-М, 2010. 459 с.
Рыбакова О. В. Бухгалтерский управленческий учет и бюджетирование: принципы и практика: Учебное пособие/ РАГС при Президенте РФ.- 2-е изд., стер.- М.: РАГС, 2010. 332 с.
Рябова В. О. Управленческий учет, ключевой фактор — время // Российское предпринимательство.-2009.-№ 12−2.-с.76−80
Тебекин А. В. Менеджмент организации: Учебник/ А. В. Тебекин, Б. С. Касаев.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Кнорус, 2010. 414 с.
Управленческий учет: Учебное пособие/ Под ред. Я. В. Соколова.
М.: Магистр, 2009. 428 с.
Управление организацией: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / под. ред. Ю. П. Анискина. — 3-е изд. стер. — М.: Омега-Л, 2010. — 523 с.
Фролова М. В. Управленческий учет для современного бизнеса // Управленческий учет и финансы.-2009.-№ 2.-с.148−154
Экономика предприятия (фирмы): Учебник/ РЭА им. Г. В. Плеханова; Под ред. О. И. Волкова, О. В. Девяткина.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2009. 604 с.
Широкова Г. В. Основные направления исследований в теории жизненного цикла организации // Вестн. СПбГУ. Сер. Менеджмент.
— 2010. — Вып. 2. — С.25−42.
Приложение
Взаимосвязь составляющих концепции формирования эффективного менеджмента
Основные акции в сети ХХХХ за 2011 г
11 Ноября 2011
Концерт группы Мамульки Bend
Бар ХХХХ на 3-й Советской
11 и 12 ноября Империя Баров ХХХХ привозит в Санкт-Петербург уникальную ярославскую группу «Мамульки Bend». Концерты состоятся в барах на Славе (пр. Славы, 50) и на Советской (3-я Советская, 34).
05 Ноября 2011
Проект ASTERO
Torn Off Balls
ASTERO (Alex Astero & Evan Sax Project) 5го ноября в Torn Off Balls!
— лучший в России проект, совмещающий DJ-set и живое мультиинструментальное шоу. На выступлениях музыканты используют клавишные, гитару, саксофон, перкуссию (congas, bongos, timbales).
;
29 Октября 2011
Teatro Бар ХХХХ на 3-й Советской Самый театральный Halloween города, самое костюмированное мероприятие года! Театр загробной жизни!
Дресс-код приветствуется и поощряется!
29 Октября 2011
Super 9
Бар ХХХХ на Славе Самый позитивный Halloween Санкт-Петербурга! Super 9 welcome! А какой супер-герой ты? Выбирай себе образ и приходи! Ждем всех суперменов и бетменов! Спаси людей этой ночью от все нечисти!
Дресс-код приветствуется и поощряется!
29 Октября 2011
Ужасы Васильевского острова Бар ХХХХ на Приморской Самая страшная ночь года — Halloween на Васильевском острове. Центр вселенского зла в баре ХХХХ Приморская. Леденящий страх и вопиющий ужас, нито не останется в стороне!
Дресс-код приветствуется и поощряется!
22 Октября 2011
Коммуналка № 3!
Бар ХХХХ на Комендантском Радуйтесь! 22 октября легендарная вечеринка сети баров ХХХХ возвращется! Коммунальная квартира, часть 3, «Привет соседи». Начало действия в 22.00! Дресс-код — домашние халаты и тапочки.
Вас ждут: dj Перш и тетя Ира!
21 Октября 2011
День Рождения Иксов Империя ХХХХ
21 октября Империя Баров ХХХХ отмечает свой 12-тый День Рождения, впервые в истории празднование состоится сразу на двух площадках: основная — ЦКЗ Аврора, дополнительная — бар Torn Off Balls. В этом году Иксы отмечают праздник с особым размахом, главная тематика — цирковая феерия.
01 Октября 2011
Back to the 80-s. Carnival
Бар ХХХХ на Приморской Диско — Карнавал. Приоденься… Ведь тогда все были такими классными! Все по классике жанра: яркие цвета, сумасшедшие прически, экстравагантные аксессуары. Стань стилем в эту ночь.
23 Сентября 2011
After-party поездки ХХХХ на Ибицу Torn Off Balls
Мы долгое время приглашали вас поехать с нами на Ибицу! и что же? вот уже мы уезжаем с 7 по 13 сентября! для тех, кто не смог поехать с нами и очень расстраивается!
23 сентября в самом оторванном баре Санкт-Петербурга Torn Off Balls пройдет after-party нашей иксовской поездки,
17 Сентября 2011 Z: XXXX Нет Ограничений Бар ХХХХ на 3-й Советской Лето пролетело, наступили осенние будни, и поэтому бар хххх на 3 Советской дарит вам незабываемую горячую ночь… Для тех, кто не проспал свое лето, посвящается! Всю ночь для вас будут играть Best Ibiza Hits. Вы попадете в атмосферу вечного счастья: раскрепощенность, самовыражение, яркость.
Рисунок 1 — Дерево проблем Дерево проблем стратегии конкуренции
Рисунок 2 — Дерево целей Дерево целей стратегии конкуренции ХХХХ Рисунок 3 — Дерево задач
Дерево задач стратегии конкуренции ХХХХ Источник: составлено автором
Рис. 1.
2. Древо задач разработки стратегии и тактики
Разработать мероприятий для реализации маркет. стратегии
Разработатьстратегию продукта
Разработать стратегию распределения
Разработать стратегииюпродвижения
Разработать стратегиию ценообразования Оценить стратегию позиционирования
Разработать стратегию снятия продукта с производства Разработатьстратегию дизайна продукта Разработатьстратегию конкурирующих продуктов Применить методы составления целевой аудитории
Применить методы оценки положения бренда
Разработатьстратегию обеспечения качества продукта Использовать методы планирования в маркетинге
Изменить механизм принятия решения о новой коллекции
Методы усиления контроля дизайна
Повысить профессиональный уровень дизайнера
Методы оценки эффективности производства
Ведение учета эффективных моделей
Методы выявления и учета брака Принятие мер по повышению качества
Выбрать оптимального канала распределения
Выбрать оптимального метода распределения
Проведение сравнительного анализа альтернатив
Выбор с помощью метода экспертных оценок
Разработка методики оценки кандидатов
Проведение сравнительного анализа альтернатив Выбор с помощью метода экспертных оценок Выбор оптимальной стратегии с помощью разработки стратегических альтернатив
Взвешенная оценка стратегических альтернатив
Разработать мероприятия по продвижению продукта
Разработать рекламную стратегию
Разработать стратегию личных продаж
Разработать стратегию стимулирования продаж
Способы развития сайта
Создание недорогой рекламы
Спонсорство молодежной сборной
Увеличение внимания этой стратегии
Разработать модели поведения для менеджеров по продажам
Выбор оптимальных видов стимулирования сбыта
Внедрение мероприятий по стимулированию сбыта
Кол-во Покупателей, %
Ориентация на изменения Склонность к инновациям
Ориентация на традиции Склонность к консерватизму
Инноваторы
2,5%
Ранние последователи
13,5%
Раннее большинство
34%
Позднее большинство
34%
Отстающие потребители
Кол-во Покупателей, %
Ориентация на изменения Склонность к инновациям
Ориентация на традиции Склонность к консерватизму
Инноваторы
2,5%
Ранние последователи
13,5%
Раннее большинство
34%
Позднее большинство
34%
Отстающие потребители
16%
ПРИЗНАКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
Товарные признаки
Нетоварные признаки
Признаки качества продукта (товара)
Условия организации производственной и сбытовой деятельности
классификационные признаки
состояние производственного и сбытового аппарата
нормативные признаки
территориальное размещение каналов сбыта
технико-экономические признаки
Признаки стоимости продукта (товара)
формы реализации продукта (товара)
цена приобретения
организация дои послепро-дажного производственного обслуживания
закупочная цена
Прочие расходы на приобретение ресурсов
оказание коммерческих услуг
Управление внутренними связями фирмы
издержки переработки (эксплуатации) ресурсов
Управление внешними связями фирмы
Цена Качество Обслуживание Широта ассортимента
Разработать метод планирования продаж, на основе которого можно осуществлять планирование закупок Разработать программу по увеличению объема продаж ХХХХ
Сформировать комплекс эффективных мероприятий и обеспечить их проведение Максимизировать число конечных потребителей
Разработать программу по усилению конкурентной позиции ХХХХ
Совершенствовать работу системы управления ХХХХ
Разработать оптимальную стратегию ХХХХ
Минимизировать затраты Оптимизировать взаимодействие
Разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности деятельности ХХХХ
Организовать работу по поиску метода планирования, на основе которого можно осуществлять планирование развития Повысить эффективность деятельности ХХХХ
Усилить конкурентную позицию ХХХХ
Повысить эффективность системы управления ХХХХ
Организовать разработку оптимальной стратегии ХХХХ
Увеличить объем продаж ХХХХ
Снизить затраты Скоординировать работу
Обеспечить проведение эффективных мероприятий Увеличить число конечных потребителей
Поиск метода планирования продаж
Как увеличить объем продаж
Как скоординировать работу отделов
Какие маркетинговые мероприятия нужно проводить Как привлечь большее число конечных потребителей?
Как повысить эффективность деятельности компании Теле
Глобал
Как занять более прочную конкурентную позицию
Поиск оптимальной стратегии развития организации
Как повысить эффективность системы управления закупками
Как снизить затраты Охрана
Отдел закупок и транспорта
Отдел кадров
Бухгалтерия
Кухонные рабочие
Повара
Смены барменов
Смены официантов
Заведующий производством
Ди-джеи
Старший бармен
Старший официант
Администратор клуба
Управляющие клубами сети ХХХХ
Владельцы сети клубов ХХХХ
