Стратегия продвижения товара на потребительском рынке шампуней

Маркетинговое исследование потребительского рынка шампуней было проведено в магазине «Шарм» города Минусинск. Данный магазин специализируется на продаже парфюмерно-кометических товаров, в том числе и шампуней.

Проведенное маркетинговое исследование выявило основного лидера производителя шампуней — Лореаль (L'Oreal). Именно по шампуням этого производителя предлагается провести мероприятия по продвижению в целях роста продаж и получения дополнительной выручки.

Анализ выручки магазина «Шарм», выявил, что среднеквартальная выручка от продажи шампуней составляет примерно 180 тыс. руб. (в год около 720 тыс. руб.). Торговая надбавка на шампуни в среднем составляет 37%, то есть прибыль от продажи шампуней в квартал составляет примерно 266 тыс. руб. (720 тыс. руб. * 37%).

В выручке от продаж шампуней доля шампуней в марки Лореаль (L'Oreal) составляет 28%, что в денежном выражении составляет 202 тыс. руб. (прибыль соответственно составляет 75 тыс. руб.).

Для проведения мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal) предлагаются следующие мероприятии:

• 1. Акция. Предлагается устроить часы продажи шампуня торговой марки Лореаль (L'Oreal) со скидкой 10%. Удобнее всего проведения акции в часы наименьшего скопления людей в магазине, чаще всего это утрешнее время: с 8 до 9 часов.
• 2. Реклама. Для нашего магазина больше подойдет малобюджетная реклама, которая включает в себя:
• 1) раздача листовок в местах большого скопления людей.

В листовках указывается месторасположение магазина, информация о шампунях торговой марки Лореаль (L'Oreal), условия проведения акции в магазине. Для раздачи листовок можно привлечь промоутера, стоимость услуги которого в среднем составляет 5000 руб. (при условии раздачи 1000 штук листовок и подробного объяснения условий акции потенциальным потребителям).

• 2) оформление баннера на магазине (на котором представлена реклама шампуня и условия акции).
• 3) создание группы в социальных сетях (www.odnoklassniki.ru, www.vkontakte.ru) от имени магазина, которая не повлечет траты дополнительных денежных средств.

В группах можно представить подробную информацию о магазине, продаваемом товаре, информацию и условия акции по шампуням торговой марки Лореаль (L'Oreal), регулярно проводить опросы среди настоящих и потенциальных клиентов без лишних затрат, привлекать новых клиентов за счёт дисконтной системы, например скидка для участников группы 5%.

4) реклама на радио. Рекламу на радио информационного характера предлагается сделать на 1 неделю, стоимость которой составит 15 000 руб.

По оценкам специалистов проведения акции по продаже продукции со скидкой в специальные часы приносит дополнительную выручку организации в среднем на 35%.

Раздача листовок является хорошим информационным средством о проведении акции. Группы в социальных сетях сегодня актуальны и приносят эффект не меньший, чем от проведения акций. Примерный рост выручки от работы группы составит от 30%.

В таблице 9 представлена смета затрат на проведение мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal).

Таблица 9 — Смета затрат на проведение мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal) в магазине «Шарм».

Общая сумма затрат составит 25 тыс. руб.

Дополнительная выручка от проведения мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal) составит:

• 1) 25% от промоакций и рекламы, что в суммовом выражении составляет 70,7 тыс. руб. (202 тыс. руб. * 35%). При этом скидка составляет 10%, а значит уровень торговой надбавки снижается и составляет не 37%, а 27%.
• 2) 10% от работы групп в социальных сетях, что в суммовом выражении составляет 60,6 тыс. руб. (202 тыс. руб. * 30%). При этом скидка участникам групп составляет 5%, а значит уровень торговой надбавки снижается и составляет не 37%, а 32%.

В таблице 10 рассчитана прибыль магазина от проведения мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal).

Таблица 10 — Прибыль от проведения мероприятий по продвижению шампуней торговой марки Лореаль (L'Oreal).

Таким образом, сумма дополнительной прибыли составит 14 087 руб.

Заключение

Одним из направлений проводимых исследований второй части курсовой работы явилась удовлетворенность потребителей шампуня для волос.

Все данные были представлены в виде таблиц и рисунков, сделаны выводы к таблицам. По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:

• — предложение на рынке парфюмерии и косметики действительно удовлетворяет потребностям основной массы покупателей;
• — цены на продаваемый шампунь для покупателей приемлемы; качество продукции находится на высоком уровне.

В ходе исследования потребительского рынка шампуня автором были получены следующие основные результаты:

• — определена востребованность в данной продукции, частота приобретения;
• — установлена важность качественных характеристик шампуня для потребителя;
• — выяснено, шампунем каких торговых марок пользуются покупатели данной продукции;
• — определена степень удовлетворения качеством продукции;
• — установлена взаимосвязь цены и качества шампуня;
• — выяснено, что влияет на выбор шампуня той или иной торговой марки;
• — определен демографический профиль покупателей, с использованием таких параметров, как возраст, пол, образование, доход.

Таким образом, исследование рынка шампуня г. Минусинск позволило сделать следующие основные выводы:

Одним из наиболее насыщенных и конкурентных на рынке средств по уходу за волосами является сегмент шампуней. В целом данная категория растет невысокими темпами, а вот направление специальных средств по уходу за волосами с различными лечебными эффектами, а также сегмент бальзамов развивается весьма динамично. То есть, если рынок шампуней уже достиг предела в охвате потребительской аудитории, то рынок кондиционеров и бальзамов, считающихся средством для дополнительного ухода, имеет большие возможности для роста.

Разнообразие торговых марок изготовителей данной продукции, ее широкой ассортимент дают возможность выбора потребителями того или иного шампуня. На рынке косметических товаров происходит заметное увеличение объема отечественной продукции, рейтинг которой определяет лидеров среди производителей. Цены остаются доступными, качество косметических средств, и шампуня, в частности, улучшается. Увеличивается доля отечественных шампуней за счет продукции новых российских фирм, усиливается конкуренция отечественной продукции с импортной.

Рынок шампуня достаточно насыщен, продукция имеет довольно широкий ценовой интервал, что позволяет потребителю выбирать продукцию в соответствии с его платежеспособностью. Отмечена тенденция увеличения стоимости отечественных шампуней и приближения их по цене к импортным товарам.

Изучено отношение структуры шампуня по ряду признаков (тип кожи, назначение) в соответствии с фактическими требованиями рынка региона, что позволяет принимать своевременные и правильные решения исходя из потребительских предпочтений.

Рынок шампуня очень специфический, имеет свою структуру предложения и потребления, особенности потребительских предпочтений. Большая доля потребителей уже определила свои предпочтения, выбирая определенные марки шампуня.

Отмечено повышение требований к качеству товара и особенно выбор оптимального варианта соотношения цены и качества шампуня. Данные тенденции следует учитывать отечественным производителям, которые разрабатывают новые рецептуры и совершенствуют уже имеющиеся.

Практически все специалисты и участники рынка утверждают, что в прошлом году отмечался рост потребления бальзамов-ополаскивателей, а потребители постепенно перестают относиться к этому продукту как к «необязательной роскоши». Наиболее быстро развивается сегмент бальзамов-ополаскивателей. Они уже не рассматриваются как роскошь или нечто дополнительное, а, наоборот, расцениваются как средство, необходимое для оздоровления. Придя на российский рынок, иностранные компании начали поставлять, а затем и производить в России кондиционеры и бальзамы для волос в пару ко всем основным видам шампуней. Возросло не только потребление ополаскивателей, но стали активно появляться всевозможные препараты для лечения и улучшения внешнего вида и состояния волос.