11 советов продавцам о самонастрое и мотивации на продажи

1. Настройтесь на успех.

На востоке говорят: «Если у тебя сегодня плохое настроение — ты не имеешь права открывать свою лавку!». Один день работы негативного продавца может стоить недели успешных продаж. Переступив порог магазина, отбросьте все, что Вас беспокоило. Вспомните, как ощущается предвкушение чего-то радостного и приятного.

2. Улыбайтесь.

«Как я могу не улыбаться покупателям? Ведь они несут в магазин мою зарплату!».

У улыбки есть замечательное свойство. Если вы улыбаетесь искренне — улыбка обязательно к вам возвращается. Подумайте, какие лица вам приятнее видеть. Посмотрите вокруг. Те лица, которые вы видите сейчас — это отражение вашего лица.

3. Используйте позитивные аффирмации.

Для того чтобы настроиться на позитивное взаимодействие с покупателями, продавцу важно перенастроить себя на успех, на доброжелательное общение, включить оптимизм и обаяние, а также мысленно проговорить себе следующие фразы (аффирмации): «Сегодня мой день!», «Сегодня каждый мой подход к покупателю будет приносить результат», «Сегодня люди будут вести себя со мной, приветливо, позитивно, и открыто!», «То, что я делаю нужно другим людям!».

4. Думайте о других.

Подумайте о тех, кто вам близок и дорог. Сможете ли вы о них позаботиться, если весь день будете хмурыми, ничего не заработаете и вернетесь в таком же состоянии домой? Что бы вы хотели для них сделать? Чем поделиться в конце рабочего дня? Что принести домой (как в материальном, так и моральном смысле)?

5. Поднимите настроение коллегам.

Сделайте кому-нибудь комплимент. Расскажите позитивную историю. Найдите человека, у которого хорошее настроение и вместе порадуйтесь чему-нибудь. Сделайте для другого что-то приятное, такое, что он от вас не ожидает. Не будьте такими серьезными. Продажи — это игра. И вы проиграете ее не успев начать, как только позволите внешнему миру лишить вас жизнерадостности.

6. Делитесь только позитивными новостями.

Обсуждение негативных новостей, а также сплетен, скандалов и выяснения отношений лишает вас энергии. С удовольствием поддерживайте позитивные темы разговора. От негативных тем уходите, умолкайте, или покажите, что вы не настроены это обсуждать. Вы не хотите, чтобы о вас сплетничали? Тогда не обсуждайте других людей у них за спиной, как бы иногда приятно это не было.

7. Представьте, что сегодня волшебный день.

Сегодня каждый третий покупатель будет делать у вас покупку. А может быть каждый второй. А представьте, что это каждый первый. Или представьте, что сегодня точно придет покупательница, которая скупит у вас пол магазина. Все что вам надо делать — быть максимально заинтересованными и позитивными со всеми, чтобы не пропустить и не отпугнуть ее.

8. Живите в ожидании чуда.

Жизнь — череда приятных и неприятных сюрпризов. У нее еще столько всего для вас заготовлено. Правда жизни в том, что она не может подбрасывать вам только негатив. Если день не заладился — ждите. Стиснув зубы ждите. Будьте внимательны, открыты и… любопытны. Попробуйте угадать, какое ближайшее приятное событие вас ждет.

9. Найдите 7 причин для радости.

Ответьте себе на один простой вопрос: «Что хорошего в сегодняшнем дне?». (Например: Сегодня солнечный день! У меня утром был вкусный кофе. На улице мне улыбнулся ребенок, и он был похож на ангелочка! Мне удалось приехать на работу чуть пораньше! Завтра я иду в театр! Мое здоровье в порядке! Со мной все хорошо!) Отвечайте на него каждый день. Только так вы научитесь видеть позитив, и сможете сохранять высокий уровень мотивации и энергии, даже в суровом российском климате и среди огромной волны негатива, которую изливают на нас средства массовой информации, чтобы лишить энергии успеха.

10. Найдите способ сделать так, чтобы покупатель улыбнулся.

В одном фильме опытный продавец учил новичка — «Заставь их улыбнуться! И они доверят тебе даже своих детей на выходные!». Покупатели устали от формальных и навязчивых продавцов. Не будьте говорящей куклой, будьте живым и приветливым человеком.

11. Поставьте себе мотивирующую цель на день.

Многие продавцы ждут какого-то мифического светлого будущего. А вы попробуйте совершить подвиг сегодня. Продайте что-то особенно дорогое или сложное. Поставьте себе цель продать сегодня как можно больше аксессуаров или сопутствующих товаров. Попробуйте продать лучшее, что у вас есть.