Общение в обучении

Давайте представим круг жизни, нарисованный ребёнком, в котором не менее 8 часов занимает учение в школе и дома. Было бы здорово, если учебная ситуация предоставила бы школьнику поле для оптимального общения со сверстниками и взрослыми. Тогда слияние двух видов деятельности — общение и обучение — действительно стало бы ведущим в процессе развития личности в этом возрасте.

Для этого в образовательном процессе должны рассматриваться все три стороны общения: информативная, интерактивная и перцептивная. На деле же образовательная ситуация сильно деформирована: школьник ориентирован только на получение, сохранение и выдачу информации. Можно ли изменить учебную ситуацию таким образом, чтобы учитель из «неприкаянного авторитета» стал внимательным и заинтересованным собеседником и сотрудником? Оказывается можно. И такое обучение, погруженное в процесс общения — называется интерактивным.

Интерактивное обучение в настоящее время может осуществляться в школьной практике по двум направлениям:

• 1) Введение специальных учебных курсов «культура общения», «риторика», «мы живём среди людей» и т. д.
• 2) Максимальное использование учебных ситуаций в создании поля общения для учащихся.

Любое из двух направлений базируется на методах и приёмах организации учебного диалога. Интерактивные приемы общения можно подразделить на невербальные и вербальные.

К невербальным относят:

• 1) Визуальные — выражение лица, позы и движения, контакт глаз;
• 2) Акустические: интонация (громкость, тембр, темп речи, высота звука), речевые паузы;
• 3) Тактильные: расстояние (далёкое — близкое, т. е. способствующее или препятствующее физическому контакту), прикосновения (одобряющие — агрессивные) и пр.

Среди вербальных приемов интерактивного обучения выделяют:

• 1) Умение задавать вопросы с «открытым концом» (т.е. такие, которые заранее ориентированы не на единый — «правильный» ответ, а на высказывание различных точек зрения по проблеме);
• 2) Определение учителем собственной позиции не как определяющей во взаимодействии, но как нейтральной, что даёт возможность учащимся во время занятий высказывать и «правильные» и «неправильные» точки зрения без боязни, что их одёрнут, остановят и т. д.;
• 3) Готовность к анализу и самоанализу занятия, помогающих пониманию, что, как и почему происходило на занятии, где взаимодействие «зависало», с чем это было связано, как этого избежать в дальнейшем и т. д.;
• 4) Введение заметок способствующих отслеживать течение занятия, его кульминацию, результативность и пр.

Всё это нужно учитывать, так как сама ситуация обучения по неволе усиливает учебное воздействие, а не взаимодействие. Обычно учитель вынужден стоять в классе, таким образом, зрительно возвышаясь над учениками. Одними детьми эта позиция воспринимается достаточно спокойно, другие подсознательно воспринимают «надстроечную» позицию учителя как угрожающую. Часто можно видеть, как такой ученик, к которому наклонился учитель (с целью помочь), съёживается, замыкается, отмалчивается. Педагог наталкивается на стену не восприятия, и в итоге раздраженный, отходит от учащегося. Взаимодействие не состоялось. Хотя всё могло случиться иначе, если бы учитель начал общение с этим учеником, зрительно находясь с ним на одном уровне (например, присел к нему за парту).

Классная аудитория достаточно большая, поэтому учитель повышает голос, чтобы его услышали все ученики. Громкий голос, повышенный тон, назидательные интонации нередко препятствуют нормальному пониманию содержания особенно теми учащимися, у которых ведущим каналом восприятия является акустический.

Психологи отмечают, что низкая тональность, спокойный голос оказываются более действенными, в то время как напряженный, резкий голос наталкивается на эмоциональное отчуждение. 24].

На неприятную жизненную ситуацию можно повлиять: в той или иной мере уйти от конфликта, ответить насмешкой и т. д. Но для школьника ситуация обучения является обязательной: он вынужден вступать в совместную деятельность (с педагогом, другими учащимися) вне зависимости от того, нравится ему это или нет. Вот поэтому успех учебного взаимодействия, особенно на начальных этапах, зависит от педагога, от его умения создать условия для интерактивного процесса получения и освоения знаний.

К методам интерактивного обучения относятся те, которые способствуют вовлечению ученика в активный процесс получения и переработки знаний. К ним нужно отнести работу в группах, дискуссии, учебный диалог, «мозговой штурм» и т. д.

Эти формы обучения важны для учащихся, поскольку позволяют каждому включиться в обсуждение и решение проблемы, выслушать другие точки зрения и пр. Подобные занятия, как отмечают психологи, позволяют учащимся самим решать трудные проблемы, а не просто быть наблюдателями, являются психологически привлекательными для учащихся.

Наибольшей интерактивной нацеленностью отличаются такие формы:

• А) «Междусобойчик»: класс разбивается на микро группы по 4 человека. Каждая группа находит особое место в аудитории (допускается перестановка мебели).
• 1 этап. Индивидуальная работа.

Педагог предлагает задание (достаточно большое по объёму): изучить 1−2 параграфа учебника, продумать вопросы к дискуссии по актуальной теме и т. д. На подготовку даётся от 25 до 30 минут. Важно, чтобы к концу контрольного времени каждый член группы имел свой вариант выполненного задания.

2 этап. Работа в парах.

Предположим, что каждый член группы имеет условное обозначение: четыре человека — четыре буквенных знака: «А», «Б», «В», «Г». На втором этапе каждый участник выбирает себе партнера: например, «А» работает с «Г»; «Б» с «В».

Задание по содержанию остаётся прежним. Но цель данного этапа заключается в нахождении общего решения между парами. Важно, чтобы найденное решение выражало общее мнение двух участников. Время для обсуждения — 15 минут.

3 этап. Работа в парах (продолжение).

В четвёрках снова меняются пары. Содержание работы остаётся прежним. Представители предыдущих пар сообщают новым партнёрам свой путь решения и снова ищут возможность обновления проблемы. Время — 15 минут. Таким образом, каждый участник группы имеет возможность выслушать чужое мнение, предложить свое понимание проблемы, поучиться отстаивать найденное решение.

4 этап. Принятие группового решения.

Каждая четвёрка собирается вместе. Цель этапа заключается в выработке общих положений, при этом большое внимание уделяется не только содержательной части, но и форме её исполнения (рисунок, схема, стихи и т. д.) Время 10 -15 минут.

«Междусобойчик» интерактивная форма работы помогает выработать навыки совместной деятельности между детьми. Особенно полезна она для застенчивых школьников, предпочитающих отмалчиваться при большом скоплении народа. Микро группы, создающие условия для включения в работу каждого, благотворно влияют на формирование самооценки таких детей. Но ни в психологии, ни в педагогике нет однозначно позитивного или негативного метода. В каждом имеются свои плюсы и минусы, просто в зависимости от ситуации больше или того или другого. В связи с этим, несмотря на несомненные положительные аспекты «Междусобойчика», нужно помнить, что опасно замыкаться только в одной микро группе. Поэтому когда «Междусобойчики» будут освоены, можно переходить к следующей форме взаимодействия — «Мозаика».

Смысл этой методики заключается в поиске совместного решения не столько для одной микро группы, сколько для выработки общего мнения целого коллектива. Полезно при методике включать в работу не только самих учащихся, но и педагогов. Дело в том, что обычно между учителями и учащимися существуют неявные, но достаточно «антогонические противоречия»: отсутствует доверие, искреннее желание помочь друг другу, умение встать на противоположную точку зрения. Учебная ситуация зачастую закрепляет эти отношения. Чтобы изменить это положение, необходимо изменить саму ситуацию. Методика интерактивного обучения «Мозаика» помогает совместному поиску и установлению доверительных отношений между всеми участниками: подростками, подростками и педагогами, детьми и родителями.

• Б) «Мозаика» — содержание аналогично предыдущей методике. Однако суть заключается в поиске решения проблемы не внутри, а и за пределами микро группы.
• 1 этап. Внутри круга.

Название говорит само за себя: прежде всего проблема решается внутри микро группы из четырёх человек. Каждый участник к концу обсуждения (время — 15−20 минут) должен иметь общий для данной группы план решения.

2 этап. В людях.

Вновь название показывает дальнейшие действия. Первоначальные группы временно распадаются, но появляются новые, сформированные по принципу буквенного единства: А-А-А-А и т. д. Каждый из участников новой группы привносит свой путь решения проблемы и знакомится с вариантами других групп. Выбирается общее или лучшее решение.

3 этап. Поиск общего решения.

Восстанавливаются и объединяются первоначальные группы. Но участники приходят с обогащенным видением проблемы и пониманием многозначности её решений. В таком совместном поиске находится более объективное решение по сравнению с работой одной изолированной группы. Время — 15−20 минут.

При таком взаимодействии решение каждой отдельной группы оказывается приближенным к единому решению всего коллектива. Помимо этого большее число участников имеет возможность узнать деловые качества людей ближнего и дальнего кругов общения. Всё это способствует формированию целостности группы как коллектива. 25].

На сегодняшний день обще признано, что педагогическая наука переживает переходный этап, связанный с обновлением, как содержания, так и форм образовательного процесса. Следовательно, человек культурный — это личность не только образованная, но и достойная уважения со стороны окружающих и самоуважения. Поэтому проблема осознания собственной взаимосвязи себя с другими, умения строить взаимоотношения и взаимодействия с миром, людьми и самим собой — одна из важнейших задач современности.

Чем раньше начат процесс формирования готовности к сотрудничеству, тем скорее происходит осознание личностью своих возможностей помощи в ситуациях взаимодействия. Поэтому человека практически с рождения можно и нужно ориентировать на осознание и установление гуманных взаимодействий с окружающим миром и людьми. С этой точки зрения роль уроков общения, значение интерактивного подхода в обучении трудно переоценить. Тем более, что практика показывает: если захочешь, значит сумеешь.