Процесс управления риском

Каждый управляющий проектом понимает, что проекты связаны с рисками. Сколько ни планируй неспособность предусмотреть случайные события всегда будет иметь место.

В контексте проекта риск — это вероятность наступления нежелательного события и всех его возможных последствий.

Поскольку понятие проекта определяется как создание уникального продукта или услуги, то проект априори является риском, предпринятым для использования новой возможности.

Риск имеет причину и следствия. Например, причиной может быть изменение курса валют, изменение объема проекта и требований к нему.

Любое из этих событий будет воздействовать на стоимость проекта, график реализации проекта и качество результата реализации проекта.

Некоторые потенциальные риски можно выявить еще до того, как проект начнется — например, сбой оборудования или изменения в технических требованиях. Риски могут иметь ожидаемые последствия, например, сжатие графика или превышение расходов. Но риски могут быть и непредсказуемыми, как финансовый кризис 2008 г.

Риск — событие, представляющее потенциальную угрозу или возможность. риск идентификация мозговой штурм Чем является риск — угрозой или возможностью, большого значения не имеет. Не определив риск, невозможно узнать о существовании того или другого. Невнимательное отношение к документированию рисков и разработке планов реагирования на наиболее серьезные из них может привести к провалу проекта.

Риск может стать причиной доработок, то есть повторного выполнения уже сделанной работы. Доработка практически всегда вызывает отставание от графика или дополнительные расходы, либо то и другое. Достигнув промежуточного результата, который сводится на нет событием риска, необходимо срочно принимать дополнительные меры по устранению негативных последствий этого события либо совсем отказываться от проделанной работы и начинать все с начала. Придется задерживать ресурсы, что может поставить под угрозу осуществление других проектов, не говоря о дополнительных расходах. Сверхурочная работа в вашем проекте не дает сотрудникам вернуться к другим проектам, увеличивая общую стоимость ресурсов. Дополнительные резервы и материалы, продление сроков аренды оборудования, использованного для проектных работ, замена ресурсов — все это стоит денег.

Риск-менеджмент пытается распознавать и управлять потенциальными и непредвиденными проблемными областями во время выполнения проекта. Управление риском выявляет все возможные рисковые (нежелательные) события (т.е. то, что может идти не так, как надо), минимизирует такое воздействие (что можно сделать, чтобы избежать данного события, прежде чем проект начнется), управляет ответными мерами на те события, которые все же происходят (планы на случай непредвиденных обстоятельств), и создает фонды на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы справиться с рисками, которые все же материализуются.

Управление рисками — многоступенчатый процесс, включающий:

• 1. Идентификацию риски.
• 2. Анализ и оценка возможных последствиях события риска в случае его возникновения.
• 3. Определяется возможность возникновения рисков.
• 4. Сопоставление результатов анализа воздействия и анализа возможности происхождения для выявления рисков, требующих плана реагирования.

Все предвидеть невозможно, но чем больше рисков выявлено и запланировано, тем меньшее воздействие они смогут иметь на результаты проекта. При планировании событий риска их последствия резко сокращаются или вовсе отсутствуют. На стадии планирования проекта необходимо потратить время и усилия на идентификацию рисков и составление плана действий на случай возникновения даже тех рисков, которые невозможно избежать или сократить. Предусмотрев все заранее, вы экономите драгоценное время при их возникновении.

Управление рисками производится в течение всего жизненного цикла проекта. Оно начинается на стадии планирования и продолжается до окончания завершающего этапа. Разработанная практика управления рисками обеспечивает успешный результат, так как планирование предотвращает возникновение потенциальных угроз и идентифицирует потенциальные возможности, которые могут расширить бизнес организации, повысить эффективность, выявить новые пути осуществления проектных работ. Продуманная практика управления рисками имеет следующие преимущества:

• * выявление потенциальных «накладок» на ранней стадии и разработка соответствующих планов и стратегий для сокращения или устранения их негативных воздействий;
• * выявление потенциальных возможностей и использование их преимуществ вплоть до создания новых проектов на основе возможностей, идентифицированных в процессе управления рисками;
• * сокращение доработок и соблюдение бюджетных рамок;
• * сохранение не реактивной, а проактивной (упреждающей) позиции, которая укрепляет репутацию и создает кредит доверия у заинтересованных лиц;
• * увеличение шансов успешного завершения проекта.

Угроза возникновения риска (например, ошибка в оценках времени стоимости или технологии проекта) наиболее сильна на ранних стадиях проекта (на стадии разработки концепции, планирования и начала проекта), так как отрицательный исход или невозможность завершить работы наиболее вероятны именно в этот момент. На данном этапе существует множество проектных заданий и аспектов, которые только предстоит сделать, и результаты которых неизвестны. По мере приближения к завершающей стадии такие риски снижаются. Успех проекта обеспечивается пристальным вниманием к событиям риска на стадиях планирования, осуществления, мониторинга и контроля.

Вместе с тем, издержки, связанные с риском, для проекта меньше, если рисковое событие наступит раньше, а не позже. Ранние стадии проекта представляют период, когда возможность минимизировать его воздействие или работать над устранением потенциального риска еще существует. Наоборот, если проект уже «перевалил» за середину стадии реализации, издержки по риску резко увеличиваются. Например, риск в проекте, связанный с дефектом конструкции, обойдется дороже с точки зрения денег или времени после изготовления опытного образца, чем если бы дефект обнаружили, к своему большому разочарованию, на стадии запуска проекта. Поэтому благоразумнее выявлять проектные риски и разрабатывать ответные меры, прежде чем проект начнется, чем «разбираться» с рисковым событием после того, как оно произойдет.

Давайте рассмотрим некоторые типичные для всех проектов риски.

Существует несколько рисков, типичных для всех проектов, независимо от степени сложности или объема проекта.

По возможности идентификации риски разделяются на три категории:

• 1. Известные риски,
• 2. Известные риски с неопределенными результатами,
• 3. Неизвестные риски.

Совершенно очевидно, что о неизвестных рисках сказать можно мало. В силу своей неизвестности они не поддаются идентификации или предварительному планированию на случай их возникновения. Однако можно предусматривать какие-либо общие действия.

Известные риски — это события, вероятность возникновения которых, а также их возможные последствия очевидны.

По отношению к проекту риски классифицируются на:

• 1. Внутренние,
• 2. Внешние.

Риски могут происходить из внутренних и внешних источников. Внутренние риски определяются характером самого проекта, организационными вопросами, кадровыми и ресурсными проблемами и т. д. Источниками внешних рисков являются политические, юридические, экологические и социальные проблемы.

Идентификацию нужно начинать непосредственно с проекта, выявляя внутренние известные риски.

Этому могут способствовать некоторые выполненные процессы планирования. Ограничения проекта, матрица распределения ответственности, список заданий и критические факторы успеха помогут выявить проектные риски.

Помимо этого, необходимо учесть деловые риски, которые включают маркетинг, сроки выпуска продукции, общественное мнение.

Управление риском требует проактивного подхода, а не простого реагирования на события. Это профилактический процесс, разработанный, чтобы гарантировать результат: неожиданности уменьшены и отрицательные последствия, связанные с нежелательными событиями, минимизированы. Этот процесс также готовит управляющих проектом встречать риски, используя при этом преимущество во времени, затратах и/или технических возможностях. Успешное управление рисками по проекту позволяет проект-менеджеру лучше управлять будущим и может значительно увеличить шансы достичь целей по проекту вовремя в пределах бюджета и согласно техническим требованиям.

Главные компоненты процесса управления риском показаны на рисунке.

Рисунок — Процесс управления риском.