Материально-идеальные модели. 
Деловые игры

Особое внимание следует уделить теоретико-игровым моделям, которые предназначены для обоснования решений в условиях неопределенности, неясности (неполноты информации) обстановки и связанного с этим риска. Способы принятия решений, которые предлагаются в рамках этого типа моделей, можно назвать продуктивными. К теоретико-игровым методам относятся теория игр и теория статистических решений.

Теория игр — это теория конфликтных ситуаций. Она применяется в тех случаях, когда неопределенность обстановки вызывается возможными действиями конфликтующих сторон [8, c.46].

Теоретико-игровые модели могут найти применение при обосновании управленческих решений в условиях политических, социальных, производственных, трудовых и других конфликтов, при выборе оптимальной линии поведения в них [15].

Для осмысленного применения деловых игр необходимо выяснить их сущность, понять отличие детской игры и игры деловой. Если в первой следование правилу занимает главное место, то во второй правила являются лишь исходным моментом, на основе которого строится свободное игровое поведение. Игра присутствует там, где необходимо выйти за пределы схем. Кроме того, неутилитарный характер детской игры не согласуется с деловой игрой. Это противоречие зафиксировано уже в самом названии, соединяющим «дело» и «игру» .

Когда дело становится условным, оно происходит по логике возможного. Таким образом, игра становится средством моделирования новых условий профессиональной действительности (включая экстремальные). Она становится методом поиска новых способов выполнения деятельности. Игра имитирует различные аспекты человеческой активности и социального взаимодействия.

Сложность понятия «деловая игра» привела к несогласованности в многочисленных попытках его определения. В настоящее время деловую игру можно рассматривать и как область деятельности и научно-технического знания, и как имитационный эксперимент, и как метод обучения, исследования, решение практических задач. Однако все это многообразие недостаточно представлено в существующих определениях деловой игры [2, c.11].

Существуют различные виды деловой игры.

Управленческая имитационная игра — это имитационная модель функционирования организации.

Имитационная игра — игра, являющаяся имитационной моделью, которая предназначена для изучения процессов функционирования организационно-экономических систем.

Для выявления сущности понятия необходимо рассмотреть теоретические основы деловых игр, их назначения, основные характеристики, структуру. Необходимо понимать значение деловой игры в гуманизации профессиональной деятельности, осознавать данный метод как реализацию диалогического принципа в профессиональном обучении.

Учитывая отсутствие удовлетворительного определения, на данном этапе анализа, перечислим лишь основные атрибуты деловых игр [5, c.13]:

• 1. Игра имитирует тот или иной аспект целенаправленной человеческой деятельности.
• 2. Участники игры получают роли, которые определяют различие их интересов и побудительных стимулов в игре.
• 3. Игровые действия регламентируются системой правил.
• 4. В деловой игре преобразуются пространственно-временные характеристики моделируемой деятельности.
• 5. Игра носит условный характер.
• 6. Контур регулирования игры состоит из следующих блоков: концептуального, сценарного, постановочного, сценического, блока критики и рефлексии, судейского, блока обеспечения информацией.

Классификация деловых игр:

• 1. По времени проведения:
  • — без ограничения времени;
  • — с ограничением времени;
  • — игры, проходящие в реальное время;
  • — игры, где время сжато.
• 2. По оценке деятельности;
• — балльная или иная оценка деятельности игрока или команды;
• — оценка того, кто как работал, отсутствует.
• 3. По конечному результату:
  • — жесткие игры — заранее известен ответ (например, сетевой график), существуют жесткие правила;
  • — свободные, открытые игры — заранее известного ответа нет, правила изобретаются для каждой игры свои, участники работают над решением неструктурированной задачи.
• 4. По конечной цели:
  • — обучающие — направлены на появление новых знаний и закрепление навыков участников;
  • — констатирующие — конкурсы профессионального мастерства;
  • — поисковые — направлены на выявление проблем и поиск путей их решения.
• 5. По методологии проведения:
  • — луночные игры — любая салонная игра (шахматы, «Озеро», «Монополия»). Игра проходит на специально организованном поле, с жесткими правилами, результаты заносятся на бланки;
  • — ролевые игры — каждый участник имеет или определенное задание, или определенную роль, которую он должен исполнить в соответствии с заданием; групповые дискуссии — связаны с отработкой проведения совещаний или приобретением навыков групповой работы. Участники имеют индивидуальные задания, существуют правила ведения дискуссии (например, игра «Координационный Совет», «Кораблекрушение»);
  • — имитационные — имеют цель создать у участников представление, как следовало бы действовать в определенных условиях («Межцеховое управление» — для обучения специалистов ПДО, «Сбыт» — для обучения менеджеров по продажам и т. д.);
  • — организационно-деятельностные игры — не имеют жестких правил, у участников нет ролей, игры направлены на решение междисциплинарных проблем. Активизация работы участников происходит за счет жесткого давления на личность;
  • — эмоционально-деятельностные игры — избегают жестких правил, имитируют конкурентные или зависимые отношения, раскрывают личностный потенциал, ориентированы на обучение и личностный рост. По сути, они представляют собой форму тренингов;
  • — инновационные игры — формируют инновационное мышление участников, выдвигают инновационные идеи в традиционной системе действий, отрабатывают модели реальной, желаемой, идеальной ситуаций, включают тренинги по самоорганизации;
  • — ансамблевые игры — формируют управленческое мышление у участников, направлены на решение конкретных проблем предприятия методом организации партнерского делового сотрудничества команд, состоящих из руководителей служб
  • — комбинированные интерактивнодеятельностные стратегические игры сочетают ансамблевость и конкуренцию, имитируют реальное развитие ситуации, направлены на коллективное конструирование будущего.