Коммуникационная политика Ромир Иркутск

Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

В настоящий момент в компании Ромир Иркутск существует отдельно полевой отдел, который состоит из одного штатного сотрудника и группы внештатных — интервьюеров. Остальные сотрудники так же совмещают деятельность по полевым работам и выполняют прочие обязанности: поиск клиентов, разработку инструментария, аналитику и другие.

Технология работы с заказом Ромир Иркутск по полевым работам:

• 1. Получение заказа и его рассмотрение на предмет инструментария;
• 2. При отсутствии инструментария или его неполноте, составление и доработка;
• 3. Тестирование инструментария;
• 4. Выставление счета на предоплату;
• 5. Выбор интервьюеров из базы;
• 6. Обзвон и сбор интервьюеров для получения инструментария и инструкций по проведению полевых работ;
• 7. Пробные интервью;
• 8. Непосредственное заполнение анкет;
• 9. Заполнение остального инструментария (ведомости контактов, бланки ответов, маршрутные листы и т. п.);
• 10. Прием анкет и инструментария у интервьюеров;
• 11. Визуальный контроль;
• 12. Полный контроль части анкет на предмет факта интервью;
• 13. Занесение результатов анкетирования в матрицу;
• 14. Отправления заказчику электронной матрицы, а так же самих анкет в бумажном виде;
• 15. Контроль со стороны заказчика;
• 16. Оплата оставшейся стоимости работ заказчиком;
• 17. Расчет с интервьюерами;
• 18. Анализ эффективности данного заказа.

Таким образом, в Иркутском филиале работает три штатных сотрудника: исполнительный директор, руководитель полевого отдела и маркетолог. На практике, из-за больших объемов работ в полевом отделе, маркетолог выполняет работу в полевом отделе. Иркутский филиал не является инициатором каких — либо маркетинговых мероприятий, поддерживая маркетинговую тактику Московского филиала.