Ответственность и оценка деятельности

• 1. Руководитель коммерческой службы несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
  • — Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам коммерческой деятельности.
• 2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации коммерческой деятельности, деятельности службы и выполнения ею своих задач.
• 3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.
• 4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
• 5. Оценка работы руководителя коммерческой службы осуществляется:
  • — Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.
  • — Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
• 6. Основным критерием оценки работы руководителя коммерческой службы является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

Право подписи.

• 1. Руководителю коммерческой службы для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
• 2. Информационное обеспечение коммерческой работы.
• 3. Изучение видов и источников информации используемой в работе коммерческого отдела.

Коммерческая информация — это сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг. Информация может быть получена из внутренних и внешних источников.

Внутренними источниками получения коммерческой информации являются данные статистической и бухгалтерской отчётности торговой организации, а также оперативного учёта результатов коммерческой работы. Используя внутренние источники, можно получить информацию об объёмах и динамике продажи, закупок, товарных запасов, размерах дебиторской задолженности, выполнении договоров поставки, издержек обращения и т. д. Внешние источники информации дают сведения об изменениях, происходящих на рынке товаров и услуг. К ним относятся данные государственной статистики, периодической печати, консультации специалистов и организаций, информация, полученная при специальных обследованиях и др. Кроме того, источники коммерческой информации делятся на первичные и вторичные. Первичные содержат сведения, полученные из устных бесед со специалистами в процессе деловых контактов, переговоров, при заключении договоров, путём проведения опросов, посещения ярмарок, выставок и т. д. Вторичные источники информации содержатся в основном в статистических, справочных, документах, отчётах. Для того чтобы информация о рынке была достаточно полной, своевременной и точной, торговое предприятие использует различные методы её получения:

• * изучение данных статистической отчётности;
• * учёт и анализ данных о динамике и структуре продажи и остатков по материалам инвентаризации;
• * изучение материалов конъюнктурных совещаний;
• * изучение опыта работы конкурентов;
• * учёт и анализ данных, полученных при изучении спроса населения.

Вывод: Важнейшим элементом коммерческой деятельности является комплексное исследование рынка товаров и услуг. Именно этот процесс обеспечивает возможность сбора информации, необходимой для обоснования принимаемых решений. Исследования позволяют обосновывать коммерческие решения, прогнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и правильно реагировать на её изменения. Информационная база создаёт научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

4. Изучение сведений, относящихся к коммерческой тайне и ознакомление с методами обеспечения защиты коммерческой тайны.

Коммерческая тайна — преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические интересы и сведения о различных сторонах производственной, хозяйственной, научно-технической, финансовой деятельности предприятия, охрана которых обусловлена интересам конкуренции и возможными угрозами их экономической безопасности.

Формой проявления коммерческой тайны являются коммерческие секреты.

Коммерческие секреты — сведения в виде документов, схем, изделий, которые относятся к коммерческой тайне предприятия и подлежат защите от хищения, выведывания или утечки.

Документы, которые содержат коммерческую тайну (секреты):

Методы и способы управления маркетингом предприятия;

Методы управления финансами предприятия;

Сведения о финансовой деятельности предприятия;

Новые технологии, составляющие НОУ-ХАУ;

Прогноз доходов и расходов, прибыли;

Сведения о дебиторах и кредиторах;

Информация о сбыте, сведения о конкуренции на рынке;

Рационализаторское предложение, изобретение, находящиеся на стадии разработки;

Поставщики товаров, закупочные цены, места закупки;

Договоры с поставщиками и покупателями.

Договора хранятся в определенном месте у ответственного лица. Выдаются договора под расписку с письменного разрешения руководителя предприятия. Для обеспечения защиты коммерческой тайны должны соблюдаться следующие правила:

• — Необходим строгий контроль за допуском персонала к секретным документам;
• — Назначение ответственных лиц, которых следует наделить соответствующими полномочиями;
• — Руководителем предприятия должен, должна быть утверждена инструкция по работе с секретными документами, с которой следует ознакомить соответствующих сотрудников;
• — Необходим контроль за соблюдением служащими письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны предприятия;
• — Руководитель предприятия должен осуществлять личный контроль за службами внутренней безопасности и секретного делопроизводства.

Способы защиты информации, составляющей коммерческую тайну предприятия:

Подготовку документов, содержащих важные сведения, поручить наиболее проверенным работникам;

Количество экземпляров документа должно быть строго ограничено;

Число копий секретных документов должно строго учитываться, а копировальные машины снабжаться счётчиком копий и ключом, запускающим машину в действие;

Использование копировальной бумаги и красящая лента должны уничтожаться под контролем ответственных лиц;

Должен быть выбран надежный способ пересылки секретной информации;