Введение. 
Система маркетинга современного предприятия

Постановка проблемы. Отсутствие нужной маркетинговой информации, применение морально устаревшего оборудования или недостоверных данных приводят к значительным просчетам экономического характера. Степень важности использования маркетинговой информации объясняется уменьшением риска в процессе управления предприятием. Именно правильное формирование маркетинговой информационной системы способствует совершенствованию деятельности предприятия.

Согласно научным источникам, маркетинговая информационная система — это отлаженная система сбора, трансформации и анализа внутренних данных компании, а также сведений из внешней среды. Все эти данные принципиально необходимы для эффективного управления. Они находятся в компании или за ее пределами, рассеянные во времени и пространстве, а главное — очень быстро устаревают и теряют актуальность. Поэтому очень часто оперативно свести их в единое целое и получить объективную картину просто невозможно. Например, данные о темпах розничной торговли доходят к топ-менеджменту нерегулярно, несвоевременно, не в полном объеме, а потому не дают возможности вовремя заметить негативные тенденции и принять меры. А это чревато серьезными негативными последствиями, вплоть до потери доли рынка.

Анализ последних исследований и публикаций. Проблемы информации и построения маркетинговых информационных систем на предприятиях исследовались в трудах многих отечественных и зарубежных ученых, а именно: Белявцева М. И., Воробьева В. М. [1], Близнюк С. В., Бутенко Н. В. [2], Голубкова Е. П., Ежовой Л. Ф. [3], Котлера Ф. [4] и других исследователей.

Вместе с тем ряд аспектов как теоретико-методологического, так и прикладного характера остались вне поля зрения исследователей. В частности, это проблемы, связанные со спецификой украинского рынка, порождает ряд факторов, препятствующих развитию и внедрению систем маркетинговой информации на предприятиях. К ним относятся как объективные (неразвитость рынка, информационная непрозрачность рынка), так и субъективные факторы (бюджетые и внутриорганизационные ограничения). Именно поэтому информация, поступающая с действующих на предприятиях маркетинговых информационных систем, является некачественной, искаженной, недостоверной, что в свою очередь, усложняет процессы ее обработки и анализа. На базе такой информации трудно принимать обоснованные управленческие решения.

Цель. Целью является обоснование необходимости и необходимости создания маркетинговой информационной системы на предприятиях, исследование ее структуры и дальнейшего эффективного функционирования при помощи современных новейших технологий.

Основной материал. Охарактеризуем суть маркетинговой информационной системы. Маркетинговая информационная система — это организационно-техническая система, характерными признаками которой являются:

• · Сбор и обработка информации;
• · Ориентация на обеспечение процесса принятия решений в разработанной маркетинговой программе фирмы;
• · Непрерывное функционирование [5].

Также, маркетинговая информационная система — это система, которая строится на принципах комплексности и взаимосвязи всех компонентов ее предметной области. Ее применение осуществляется с помощью современных средств вычислительной и информационной техники.

По Ф. Котлеру, маркетинговая информационная система создается с учетом конкретных потребностей фирмы. В связи с этим, у каждого предприятия своя система. Основным требованием маркетинговой информационной системы является удовлетворение потребностей в информации каждого элемента маркетинга. Первичным звеном информационной системы является менеджер по маркетингу. И уже от него исходят требования относительно информации, необходимой для работы. Согласно маркетинговым потребностей менеджеров создается информационная система фирмы.