Оценка управления маркетинговой деятельностью предприятия

Рассмотрим структуру управления предприятием ООО «Весна». Организационная структура управления на предприятии строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Схематично структура представлена на рисунке 1. Возглавляет ООО «Весна» директор, который действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством, лицензией, уставом предприятия, он издаёт приказы, осуществляет найм и увольнение работников, накладывает взыскания и определяет меры поощрения за хорошую работу. Распоряжается имуществом предприятия, заключает договора со сторонними организациями, выдает от своего имени доверенности другим лицам, открывает в банках расчётные счета и распоряжается денежными средствам.

Рис. 1. Структура управления ООО «Весна»

Производственный отдел (начальник производства) на данном предприятии анализирует выполнение плана выпуска продукции по объему и ассортименту, ритмичность работы, внедрение новой техники и технологий, комплексной механизации и автоматизации производства, работу оборудования, расходование материальных ресурсов, длительность технологического цикла, комплектность выпуска продукции, общий технический и организационный уровень производства.

Бухгалтерия учитывает поступление и расходование материальных и финансовых ресурсов, управляет финансовыми операциями предприятия, контролирует поступление денежных средств на расчётный счет и порядок их расходования, производит начисление и выплату налогов в бюджет.

На предприятии регулярно проводится индексация заработной платы, которая за два года выросла на 58,5%. Также растет и производительность труда, к 2012 г. она составила 303,72 тыс. руб. на каждого работника, а ее рост к 2012 г. составил 53,06%. Можно утверждать, что ООО «Весна» динамично развивается и осуществляет эффективную производственную деятельность.

ООО «Весна» опирается на собственные кадры. Кадровый состав производственных рабочих, управляющего и обслуживающего персонала относительно стабилен. Замещение вакансий осуществляется предприятием самостоятельно. Первоначальная подготовка на предприятии осуществляется путем стажировки вновь принимаемых работников непосредственно на рабочих местах. Система мотивации кадров выражается в виде материальной заинтересованности и гарантированного социального пакета.

Уровень управленческой подготовки руководителей предприятия ООО «Весна» — директора, начальника производства, главного бухгалтера и руководителей структурных подразделений, — базируется на высшем профессиональном образовании, опыте практической работы более 15 лет у директора, 10 лет у начальника производства и главного бухгалтера, 5 лет и более у руководителей отдельных структурных подразделений. Кроме того, главный бухгалтер предприятия имеет диплом профессионального бухгалтера.

Организационная структура управления предприятием построена на основе линейно-функциональной специализации. Предприятие состоит из подразделений, каждое из которых выполняет свою функцию. Ее преимущества заключаются в освобождении руководителей от решения ряда специальных вопросов, отсутствии дублирования в функциональных областях, а также снижении потребности в специалистах широкого профиля, а недостатки — в сосредоточении работников на своих конкретных функциях, что приводит к сужению видения перспектив функционирования предприятия в целом. Поэтому требуется координация деятельности отдельных подразделений. Для того чтобы сделать выводы о необходимости реструктуризации, необходимо рассмотреть функции основных подразделений предприятия (табл. 9).

Таблица 9.

Анализ функций управления на предприятии ООО «Весна».

Анализ данных показал, что многие функции не соответствуют специализации подразделений предприятия, выполняющих их. Таким образом, ООО «Весна» необходимо провести реструктуризацию с выделением отдела маркетинга или принять на работу нескольких специалистов-маркетологов.

Для оценки сформированной системы управления используется несколько показателей. Рассчитаем коэффициент аппаратной нормы по формуле:

АН=У/Ч, (1).

где У — количество работников занятых в управлении предприятием;

Ч — общая численность работников на предприятии.

У = 5 чел., Ч = 64 чел.

АН = 5/64 = 0,0781.

Сильные и слабые стороны управленческой деятельности предприятия представлены в таблице 10.

В результате проведенного анализа управленческой деятельности предприятия выявлено преобладание сильных сторон.

Таблица 10.

Сильные и слабые стороны управленческой деятельности ООО «Весна».

Содержание маркетинга связано с его сущностью: изучением и удовлетворением нужд и потребностей целевого потребителя. Главное в содержании маркетинга — это двуединый подход: с одной стороны, это тщательное изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей потребителя, ориентация производства на эти требования; с другой стороны, — это активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется основа маркетинга, содержание его основных элементов и функций.

Тип и уровень развитости конкурентных отношений сильно влияет на предприятие и отрасль, т.к. барьер входа в отрасль относительно невелик, не ограничен законодательно, но требует значительных капитальных вложений. Для развития отрасли и для ООО «Весна» — это влияние отрицательное. На рынке швейной продукции (в том числе спецодежды) Брянской области осуществляет свою деятельность 11 предприятий различных форм собственности. В общем объеме продаж спецодежды рыночная доля ООО «Весна» составляет порядка 40%.

Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Таблица 11.

Характеристика покупателей ООО «Весна».

Таким образом, наиболее активной группой покупателей выступают юридические лица, в первую очередь предприятия и организации, имеющие разветвленную сеть розничных точек (автозаправки, магазины). Они приобретают большие объемы продукции и услуг ООО «Весна», но рассрочки платежей иногда исчисляются месяцами. Преимуществом населения, как клиента, является оплата за наличный расчет и 100% предоплата.

Стратегическое развитие ООО «Весна» неразрывно связано с развитием потребительских предпочтений и вкусов общества. Основные клиенты предприятия — население, предприятия, фирмы — предъявляют свои требования к качеству продукции. В острой борьбе за покупателей ООО «Весна», стремясь обеспечить конкурентное преимущество, подстраивается под потребительские запросы, расширяя ассортимент своей продукции и повышая ее качество.

Для построения матрицы BCG рассмотрим товарный портфель ООО «Весна». Ассортимент продукции изучаемого предприятия, как и у любого современного швейного производства, весьма обширен. Основные виды выпускаемой продукции: спецодежда торговая х/б, спецодежда прорезиненная, индивидуальные заказы. Анализируя вклад предприятия в развитие рынка швейной продукции, можно отметить следующую динамику сбыта:

• — наблюдается значительный рост продаж группы «Спецодежда прорезиненная» — более 15%, доля товарной группы в общем объёме продаж увеличилась с 32 до 44%, при этом доля ООО «Весна» составляет 25% исследуемого рынка;
• — увеличились продажи в товарной группе «Индивидуальные заказы» (рост объёма продаж — 18%, доли товарной группы в общем объёме продаж — с 3% до 9%). Вклад ООО «Весна» на данном сегменте рынка — 3%;
• — устойчивая динамика сбыта традиционного продукта — Спецодежда х/б. Эта группа товаров составляет 7% товарного портфеля предприятия и 6,1% рынка, при этом следует отметить невысокий темп роста рынка, составляющий в среднем 7% ежегодно.

По результатам построения матрицы Boston Consulting Group (рис. 2) отметим следующее. Группа «Спецодежда прорезиненная» занимает категорию «Звезды», которые имеют высокий темп роста и приносят много прибыли, которую можно инвестировать в поддержание их рыночной позиции.

Рис. 2. Матрица БКГ продукции ООО «Весна»

Товарная группа «Индивидуальные заказы» попала в категорию «трудные дети» — продукты, имеющие высокие темпы роста, но маленькую долю рынка. Эти товары могут увеличить свою рыночную долю, так как рынок еще не сформировался окончательно, однако это требует инвестиций. Если они оцениваются как перспективные товары, то имеет смысл вкладывать деньги в их развитие, для перевода их в категорию «звезд» .

Если же компания не намерена финансировать средства в поддержку «трудных детей», то их рост постепенно замедлится, и они перейдут в категорию «собак». Товарная группа «спецодежда х/б» попадает под определение «дойная корова» и дает стабильный доход.

Рынок швейной продукции является конкурентным, причем конкуренция развита достаточно сильно. ООО «Весна» отличается от конкурирующих предприятий только по категории спецодежда. Поэтому необходимо разработать маркетинговую стратегию предприятия для удержания большей доли рынка и повышения конкурентоспособности ООО «Весна».