Разработка рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «М.видео Менеджмент»

Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «М.видео Менеджмент»

Учитывая недостатки существующей структуры, разработаем новую организационную структуру ООО «М.видео Менеджмент» (рис. 5).

Рисунок 5 — Усовершенствованная организационная структура В совершенствуемой организационной структуре появились новые отделы:

Бюро изучения рынка и спроса включает следующих специалистов:

• а) специалисты по экономической информации и по автоматизированной обработке информации;
• б) специалисты анализа и прогнозирования спроса и сбыта;
• в) бюро рекламы включает специалиста по основным формам и средствам рекламы и по ассигнованиям на рекламу;
• г) группа сбыта включает специалиста по формированию портфеля заказов.

После проведения реорганизации необходимо закрепить по подразделениям выполнение маркетинговых функций и разграничить обязанности. Для этого мы должны откорректировать положение об отделе маркетинга, должностные инструкции для специалистов отдела маркетинга, а также и для самого вице-президента по маркетингу. Также должна быть сделана попытка разработать некоторую законодательную базу для функционирования маркетинга на предприятии. Имеется в виду форматы маркетинговых отчетов, форматы маркетинговых исследований, положения о рекламе и рекламном бюджете, о маркетинговых исследованиях и т. д. Эти документы очень облегчают жизнь специалистов, стандартизируют формы предоставляемой отчетности и указывают, кто, что и когда делает в фирме в рассматриваемой области.

Отдел конъюнктуры рынка спроса и рекламы продукции должен осуществлять следующие функции:

• 2.1) Проведение маркетинговых исследований в следующих областях деятельности предприятия:
  • а) отбор и разработка новых изделий;
  • б) рекламная деятельность;
  • в) сбыт и рынки.
• 2.2) Формирование рынков сбыта изделий, принятых к освоению, включая использование внешних компьютерных сетей.
• 2.3) Создание банков данных по следующим направлениям:
  • а) потенциальные конкуренты и их товар;
  • б) потребители;
  • в) разработчики новых изделий и их новые разработки.
• 2.4) Рекламирование в печати, на телевидении, по почте, на выставках и ярмарках новых и выпускающихся изделий с целью формирования новых рынков и расширения имеющихся
• 2.5) Координация действий региональных представителей.

Бюро рекламы выполняют следующие функции:

• 3.1) Поддержание и развитие имиджа фирмы.
• 3.2) Организация всех видов рекламной деятельности: радио, телевидение, наглядная реклама, дизайн стендов и салонов, сувениров, целевая реклама по переписке, телефону, телефаксу.

Бюро изучения рынка сбыта и спроса выполняет следующие действия:

• 4.1) На основе решений Совета Центра маркетинга оформление и выдача заданий конструкторскому отделу на разработку новых изделий, доработку выпускаемых товаров народного потребления и т. п.
• 4.2) Подготовка материалов руководству АО и на совет по маркетингу, поступающих от всех функциональных групп центра маркетинга.
• 4.3) Проведение маркетинговых исследований в следующих областях деятельности предприятия:
  • а) отбор новых изделий;
  • б) формирование новых рынков сбыта изделий основного производства через СМИ, участие в ярмарках, салонах.
• 4.4) Создание и отслеживание базы данных по применению изделий, основной техники и ее потребителям.
• 4.5) Анализ и выдача прогнозов выпуска изделий.
• 4.6) Координация действий региональных представителей.

Бюро прогнозирования и планирования маркетинга выполняет следующие задачи:

• 5.1) Анализ рыночных цен на электротехническую продукцию России и других стран, отдельных регионов.
• 5.2 Контроль за отпускными ценами товаров народного потребления конкурирующих фирм.
• 5.3) Выдача рекомендаций по установлению цен на отгружаемую заводом продукцию.
• 5.4) Анализ отдельных потребительских функций, товаров и определения их ценности.

Эффективность управления маркетингом зависит, прежде всего, от эффективности планирования. Предприятие глубоко не разрабатывает стратегию, при планировании маркетинга не всегда используется комплексный подход. В то же время не всегда есть полноценная информационная база данных, доступная всем заинтересованным отделам предприятия, ввиду чего комплекс планирования не гибок и не может быть максимально эффективным.

Одной из серьезных проблем магазина является отсутствие как такового стратегического маркетинга. Для его осуществления необходимы высококвалифицированные специалисты — маркетологи-практики. Анализ состояния маркетинга на предприятии показал, что таких специалистов мало, и, как правило, все их рабочее время занято решением текущих задач. Поэтому времени на формирование стратегии не остается. Но, как известно, отсутствие стратегии редко приводит к успеху. Отсутствие целостной картины стратегического управления — одна из причин, приводящих предприятия к ситуации, когда они не развиваются, а просто стараются выжить.

Уровень квалификации специалистов по маркетингу, безусловно, имеет большое значение. Однако при отсутствии помощи и взаимопонимания со стороны немаркетинговых подразделений эффективность конечного результата часто снижается.

Усовершенствованное штатное расписание представлено в таблице (2).

В результате проведенного анализа произошло усовершенствование структуры предприятия, предложенные затраты увеличились на 5 064 000, так как произошел наем нового персонала для реализации изменений.

Таблица 2 — Усовершенствованное штатное расписание.

Эффективность использования финансовой информации тоже значительно повысится. При автоматизации контроля планирование торговых операций производится через компьютерную систему, которая сразу проверяет влияние сделки на основные показатели и выдает прогноз прироста капитала и ожидаемой эффективности.

Поэтому данную программу целесообразно установить как в отделе маркетинга, так и в финансово-экономическом подразделении.