Анализ макроокружения организации с использованием STEP — анализа

Анализ макросреды включает: 1. обнаружение признаков будущих возможных изменений; 2. прогнозирование будущих применений макросреды. Отслеживание специфических тенденций и структур макроокружений.

При анализе макросреды необходимо проявлять некоторую осмотрительность, т.к. его результаты быстро устаревают. Чтобы справиться с этой проблемой необходимо: а) проводить макросферы на непрерывной основе; б) постоянно обновлять источники информации и совершенствовать технику анализа.

Макросферу принято анализировать по 4 основным направлениям, анализ которых принято называть STEP (PEST) — анализом: политико-правовые факторы; экономические факторы; социо-культурные факторы; технологические факторы.

Политико-правовые факторы — факторы, которые находятся под непосредственным контролем и влиянием со стороны государства. Государство участвует в следующих областях: а) законодательное и нормативное регулирование; б) экономическая политика (государство регулирует вопросы налогообложения и государственных расходов); в) государственная экономическая деятельность (государство может выступать в качестве собственника или управлять национальными отраслями); г) международная политика (участие государства в международной торговле, влияние на обменные курсы и т. п.).

Все правительства стремятся к тому, чтобы осуществлять следующие виды контроля: 1. контроль инфляционных процессов; 2. обеспечение экономического роста; 3. контроль уровня безработицы; 4. контроль монополий; 5. предоставление социально-необходимых услуг; 6. контроль загрязнения окружающей среды; 7. защита прав потребителей; 8. регулирование условий труда и т. п.

Экономические факторы — факторы, которые связаны с изменениями в макроэкономике и их воздействием на организацию. Влияние экономических факторов связано с фиксальной политикой и кредитно-денежной политикой. Фиксальная политика — это регулирование национальной экономии путем управления доходами и расходами государства. Кредитно-денежная политика — регулирование национальной экономики путем изменения основных экономических показателей: темпы экономического роста; уровень доходов в экономике; уровень производительности; уровень заработной платы; уровень инфляции; уровень безработицы; обменный курс и т. п. Социо-культурные факторы включают в себя социальную культуру и демографию. Социальная культура — ценности, отношения, которые определяют поступки и поведения людей. Социальная культура влияет на потребительское поведение, приоритеты населения, социальную ответственность бизнеса и т. п. Демография — общественная наука, которая занимается изучением размера и состава демографии страны. Наиболее важные демографические характеристики: возраст; образование; доход; место проживания и т. д.

Технологические подходы — факторы, которые отражают изменения, происходящие в товарах и услугах, технологиях, информации и связи, транспорта и сбыта. В отношении новых технологий можно отметить следующие подходы: коммерческий — использование старых технологий может продолжаться еще долгое время; предсказать результаты новых технологий сложно, т.к. он не столько полагает на существующий рынок, сколько создает новые рынки.