Проект оптимизации управления запасами

Актуальность темы

исследования. На современном этапе развития экономики проблемы эффективной деятельности предприятий и повышение их конкурентоспособности приобретают особую значимость. Сегодня невозможно занять устойчивые позиции на рынке без производства высококачественной продукции, соответствующей международным стандартам. Более того, конкурентоспособность отечественных предприятий становится проблемой национальной государственной безопасности и имеет особую значимость в государственных масштабах.

Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий во многом зависит от возможности и качества управления конкурентными преимуществами. В условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка необходимо разрабатывать адекватные конкурентные, а порой и антикризисные, стратегии, которые, в свою очередь, должны вызывать изменения во внутренней среде организации, способствующие повышению ее конкурентоспособности. Системное рассмотрение различных аспектов анализа, оценки и управления процессом роста конкурентоспособности компаний особенно актуально в тех отраслях, которые непосредственно конкурируют с импортной продукцией. Конкурентные стратегии определяют, каким образом обеспечить предприятию преимущества на рынке с точки зрения большего привлечения потенциальных потребителей и какую политику выбрать по отношению к конкурентам.

Здесь необходимо отметить, что товарные запасы являются основными денежными вложениями для предприятий, основным источником получения прибыли, основной проблемой ежедневного контроля. В настоящее время отечественные компании в условиях ужесточения конкуренции вынуждены уменьшать процент устанавливаемой наценки. Поэтому для обеспечения необходимой отдачи от вложенных в бизнес средств, для обеспечения необходимых темпов роста фирмы актуальным является оптимизация необходимой величины товарных запасов.

Необходимость исследования данных проблем свидетельствует об актуальности темы исследования этой работы.

Цель исследования — разработка проекта оптимизации управления запасами на примере конкретного предприятия.

Объект исследования — ООО «Народный пластик».

Предмет исследования — проведение ситуационного анализа деятельности ООО «Народный пластик» и разработка проекта оптимизации управления запасами предприятия.

Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы предстоит решить следующие задачи:

— провести исследование макрои микроокружения ООО «Народный пластик»;

— провести ситуационный анализ деятельности ООО «Народный пластик»;

— разработать проект оптимизации управления запасами в ООО «Народный пластик».

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, аналитические, плановые и финансовые документы ООО «Народный пластик», материалы, отражающие состояние и развитие рынка пластиковых окон и технологий в России, представленные в периодической печати, интернет-ресурсы.

В процессе исследования использовались общие и специальные методы научного познания: диалектической логики, системного, структурного и функционального анализа, синтеза, сравнения, методы сбора маркетинговой информации (полевые, кабинетные), графического представления результатов дипломного исследования.

Структура работы обусловлена ее целью и задачами и состоит из следующих разделов:

1. Введения, где обоснована актуальность темы исследования; определены цель, объект и предмет исследования; поставлены конкретные задачи; представлены информационная база и методы, использованные при проведении исследования.

2. Основной части, состоящей из трех глав, разбитых на параграфы, где проведено основное исследование темы работы.

3. Заключения, где подведены итоги проведенного исследования и сделаны основные выводы.

4. Списка литературных и информационных источников, которые были использованы в ходе проведения исследования.

5. Приложений, где размещены материалы, не вошедшие в основную часть исследования.

1. Исследование макрои микроокружения ООО «Народный пластик»

1.1 Исследование конкурентоспособности ООО «Народный пластик» на рынке

Федеральная служба государственной статистики (Росстат) опубликовала итоги за 2013 год по объему ввода жилья, которые показали, что лидером среди субъектов РФ в данном сегменте стала Московская область, соответственно установив рекордное число новых пластиковых окон.

Согласно докладу Росстата, всего в России в 2013 году было построено 22,6 миллиона кв. м жилья, для остекления которого потребовалось более 3,75 миллиона квадратных метров пластиковых окон, что на 7,6% больше показателя 2012 года.

В 2012 гг. в Подмосковье было построено жилой недвижимости общей площадью 2,266 миллиона кв. м, что эквивалентно установке более 376 тысяч квадратных метров пластиковых окон. Относительно 2010 года ввод жилых домов в Московской области вырос на 25,5 процента. В итоге от общего объема по России на Подмосковье пришлось 10 процентов введённого жилого фонда.

Оконный рынок весьма разнообразен. Предлагаются конструкции самых различных типов. По видам материалов оконных конструкций производители распределены следующим образом: пластик — 74%, алюминий — 56%, древесина — 44% (учитывая компании, одновременно совмещающие производство нескольких видов окон, например, пластиковых и деревянных).

На рынке пластиковых окон в настоящее время 70% составляет продукция, произведенная в России. При этом в качестве профилей от мировых производителей используются не только ввозимые из Европы, но и произведенные филиалами непосредственно на территории РФ. Например, компанией VEKA в 2010 году в Подмосковье была открыта производственная линия пластиковых профилей.

Популярность пластиковых окон довольно просто объяснима: они не нуждаются в покраске, устойчивы к погодным условиям, гораздо дешевле деревянных евроокон (на 30−40%). Недостатками таких окон являются сложность ремонта, зависимость качеств окна от его правильной сборки и установки, невысокие показатели звукои теплоизоляции (в сравнении с деревянными), электростатичность, неэкологичность.

В последнее время все большую популярность приобретают оконные системы, выполненные по немецкой технологии из натурального материала — дерева. Постоянное увеличение сектора деревянных евроокон. Это приводит к усилению конкуренции, и как следствие — повышению качества и снижению цен. Хотя в целом пластиковые окна продолжают лидировать на рынке.

На российском рынке наиболее представлены финские окна следующих фирм TIIVI, FENESTRA, DOMUS. В России есть отдельные производители, изготавливающие окна по финской технологии, цена их, как правило, дешевле на 10−15%, чем у дилеров европейских компаний.

Большинство компаний, работающих на оконном рынке, в качестве основной торговой валюты используют $ США — около 57% компаний, евро 34% и рубли — 9%.

Сезонность — основная особенность рынка строительных материалов. С наступлением осенне-зимнего периода цены на деревянные окна понижаются на 5−10%. Это можно объяснить нежеланием потребителей заменять оконные блоки в холодное время года. Рост продажи деревянных окон начинается с середины весны.

Проведем обзор рынка пластиковых окон г. Климовск Московской области за 2010;2012 гг.

Общая характеристика сегмента рынка Рост рынка пластиковых окон в натуральном выражении в г. Климовск за 2012 год составил 7% относительно показателей 2011 г.

Рост данного сегмента по исследуемому региону за 2011 год относительно показателей 2010 года составил порядка 10%.

Таким образом, кардинальных изменений данного сегмента в г. Климовск не наблюдается. Следует заметить, что для периода межсезонья, данный показатель отличается положительной тенденцией и относится к оптимистичному сценарию развития этого сегмента рынка.

Кроме того, положительно отразилась на росте рынка пластиковых окон экономическая стабильность по стране в целом, хотя затянувшиеся зимы последних лет и сдержали несколько рост данного сегмента.

Анализ ассортимента.

Рынок оконных конструкций наряду с профильными системами из поливинилхлорида (ПВХ) делят на алюминиевые и деревянные окна. Совокупная доля производителей профилей для светопрозрачных конструкций из других материалов (черный металл, стеклопластик и другие) настолько незначительна и составляет менее 0,5%.

Исследование покупателя.

Самая большая оживленность на рынке пластиковых окон г. Климовск прослеживается в сегменте частного потребителя, когда население устанавливает окна в собственные дома и квартиры. Ситуация в сегменте сезонного строительства в 2012 году прошла практически при полном «штиле», что является нормальным явлением для оконного межсезонья.

Сегмент санации зданий и капитальных ремонтов не оказал заметного влияния на рост рынка, вследствие его минимальной доли (порядка 1%).

Исследование ценовой политики.

Динамика среднерыночных цен на пластиковые окна по г. Климовск представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Динамика цен на пластиковые окна по г. Климовск за 2010;2012 гг.

Анализ методов продвижения товара Высокие темпы роста можно объяснить рядом объективных причин, к которым относится как целенаправленное продвижение продукта среди различных социальных слоев населения и растущая популярность ПВХ-конструкций среди рядовых потребителей, так и переориентация рынка на потребности индивидуальных заказчиков. Большую роль в продвижении пластиковых окон на рынок играет также и распространение рекламы и информации об их производителях и продавцах в СМИ, на радио, местном телевидении, на рекламных щитах и на транспорте.

Анализ конкурентной среды Каждая компания стремится к охвату большего сегмента рынка, как с помощью новых разработок, расширения ассортимента предлагаемой продукции и изобретения новых аксессуаров для пластиковых окон, так и максимальной адаптации профильных систем к российским климатическим условиям. Конкуренция возрастает и по причине появления на рынке все большего числа российских производителей качественного ПВХ-профиля, в связи с чем, компании, импортирующие профиль, стремятся уменьшить издержки, чтобы сделать свою продукцию конкурентоспособной по цене.

Самыми крупными компаниями г. Климовск, предлагающими продажу и установку пластиковых окон, являются: Фирма «Сезам Д +», Компания «Окна Роста», Салон «Комильфо-Стиль», Компания «ФосадСпецСтрой».

Наличие новых конкурентных стратегий на рынке пластиковых окон г. Климовск Московской области.

Реклама пластиковых окон в Интернете, с использованием услуг продвижения сайтов в поисковых системах является очень эффективным инструментом. Она намного дешевле наружной рекламы. А отдача от нее выше, и рассказать она позволяет на порядок больше. Именно поэтому в последние годы наблюдается число компаний, прибегающих к данному методу продвижения своих товаров на рынке.

Тематика «пластиковые окна» является одной из самых сложных для интернет продвижения. Сотни компаний конкурируют за первые места по запросам: «пластиковые окна», «окна пвх», «московские окна» и др.

Для того достижения максимального эффекта от продвижения сайтов, конкурирующие компании используют следующие методы:

1. Создание качественных сайтов. На сайте размещается полное описание услуг, используемых технологий производства окон, цены на окна и аксессуары к ним, преимущества перед конкурентами, сроки выполнения заказов, информация о доставке. При этом уделяется внимание качеству не только текстов, но и фотоматериалов.

2. Выбираются оптимальные стратегии продвижения. Оптимальной по соотношению «затраты-прибыль» является стратегия продвижения по большому количеству запросов, связанных с тематикой «пластиковые окна». При этом необходимо продвигать сайт по региональным запросам. Такая стратегия позволяет добиваться продаж при сравнительно небольших бюджетах на рекламу (от 30 до 50 тысяч рублей в месяц). Также можно включить в продвижение и запросы с максимальным уровнем конкуренции, такие как «окна ПВХ», «пластиковые окна» и похожие.

1.2 Запасы производства ООО «Народный пластик» как фактор внутренней среды предприятия

Запасы производства ООО «Народный пластик» представляют собой один из основных факторов внутренней среды предприятия и являются важнейшим индикатором эффективности управления оборотными активами, оказывая влияние на рентабельность деятельности и длительность производственного, операционного и финансового цикла. Для того чтобы оценить длительность циклов в ООО «Народный пластик», рассмотрим таблицу 1.1.

Таблица 1.1. Длительность производственного, операционного и финансового цикла ООО «Народный пластик»

Таблица

Длительность циклов продолжительная. Увеличение длительности операционного цикла на 37 дней связано с увеличением производственного цикла на 52 дня и увеличением цикла пребывания запасов готовой продукции на складе на 10 дней. Это способствует созданию стоимости.

Прирост длительности финансового цикла составляет 71 день. Это связано со снижением длительности кредиторской задолженности в 2012 году в 1,36 раза по сравнению с 2010;2011 гг.

Представим это графически (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Длительность операционного и финансового циклов ООО «Народный пластик»

Спрогнозируем некоторые показатели и длительность финансового цикла при существующей системе управления запасами в ООО «Народный пластик» (таблица 1.2).

Таблица 1.2. Прогнозные показатели длительности финансового цикла

Прогнозная длительность пребывания запасов на складе имеет тенденцию к увеличению. Длительность дебиторской и кредиторской задолженности практически не меняются. Прогнозная длительность финансового цикла также имеет тенденцию к увеличению.

Все это характеризует предприятие как недостаточно устойчивое, с точки зрения рыночных позиций, но как надежного партнера. Если ситуация на рынке не изменится, то длительность финансового цикла будет увеличиваться, что отрицательно повлияет на стоимость бизнеса.

Направлением политики ООО «Народный пластик» относительно управления производственным, операционным и финансовым циклом должна стать оптимизация управления запасами и поддержание выгодного соотношения между задолженностями. В этом случае длительность циклов будет снижаться и, таким образом, положительно повлияет на стоимость бизнеса [37, 341 c.].

2. Ситуационный анализ ООО «Народный пластик»

2.1 Характеристика предприятия и основных направлений его деятельности

ООО «Народный пластик» организовано в 2001 г. в форме общества с ограниченной ответственностью в соответствии с Федеральным законом РФ «Об Обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ (с изм. от 11.07.2011 г. N200-ФЗ).

ООО «Народный пластик» является юридическим лицом, зарегистрировано Инспекцией ФНС РФ по г. Москве от 20.08.2001 г., внесено в Единый государственный реестр юридических лиц_: за основным государственным регистрационным номером 1 047 796 785 970.

Место нахождения ООО «Народный пластик»: 105 523, Московская обл., г. Климовск.

В соответствии со ст. 52 Гражданского кодекса РФ, ООО «Народный пластик» действует на основании Устава, утвержденного Учредительным собранием (Протокол N 1 от 20.08.2001 г.) и законодательства Российской Федерации.

Целями деятельности ООО «Народный пластик» являются расширение рынка товарами и извлечение прибыли.

Согласно Уставу, утвержденному Учредительным собранием (Протокол N1 от 20.08.2001 г.) предметом деятельности ООО «Народный пластик» является розничная торговля окнами.

Основной ассортимент товаров: пластиковые окна и двери; аксессуары и оборудование; прочие услуги, в т. ч. проектные.

Основными видами деятельности являются:

— проектирование и продажа окон, дверей и оказание сопутствующих услуг для общественных зданий;

— проектирование и продажа окон, дверей и оказание сопутствующих для жилых зданий и комплексов зданий;

— проектирование и продажа окон, дверей и оказание сопутствующих услуг для промышленных зданий;

— проектирование и продажа окон, дверей и оказание сопутствующих услуг для автомоек, автосервисов, АЗС;

— проекты организации строительства;

— обследование зданий.

ООО «Народный пластик» наладило прочные связи не только в Москве и Московской области, но и со многими регионами России. Руководство предприятия в качестве стратегического направления развития видит увеличение числа заказчиков и географии работ.

В числе клиентов ООО «Народный пластик» такие организации, как ОАО «Газпром», ООО «Метро кэш энд кэрри», представительство Boeing в России, сеть магазинов Media Markt, ГК «Олимпстрой» и другие.

Цель ООО «Народный пластик» — создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере розничной торговли дверями и окнами, а также услугами архитектурно-строительного проектирования через удовлетворение потребностей заказчиков в товарах и услугах высокого качества, обеспечивая организации максимальный годовой доход.

ООО «Народный пластик» имеет линейно-функциональную структуру организации (рис. 2.1), которая строится в соответствии с принципами горизонтального и вертикального разделения труда.

Как видно из рис. 2.1, высший орган управления — общее собрание участников. Данный орган управления является обязательным в ООО.

Генеральный директор является единоличным исполнительным органом, который решает вопросы, связанные с текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных законодательством Российской Федерации и Уставом к компетенции Общего собрания участников ООО «Народный пластик».

Рис. 2.1. Структура организации ООО «Народный пластик»

Источник: разработано автором на основании внутренней документации ООО «Народный пластик»

Анализ основных достоинств и недостатков линейно-функциональной структуры управления представим в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Достоинства и недостатки линейно — функциональной структуры управления ООО «Народный пластик»

Все вопросы оперативной деятельности общества решаются Генеральным директором. Решения по социально-экономическим вопросам деятельности общества вырабатываются и принимаются органами управления с участием членов трудового коллектива на общем собрании.

Функции управления деятельностью организации реализуются отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Линейно-функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления.

Система менеджмента качества организации сертифицирована на соответствие требованиям ISO 9001: 2008.

Одной из важных задач развития организации является подбор компетентных кадров не только высшего звена управления, но и сотрудников, выполняющих основную деятельность предприятия, так как производительность труда высококвалифицированных и инициативных работников гораздо выше, что позволяет оптимизировать расходы на заработную плату.

Для оформления структуры, штатного состава и штатной численности ООО «Народный пластик» в соответствии с уставом применяется штатное расписание, которое содержит перечень должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах.

В ООО «Народный пластик» используется стандартизированная форма положения о структурных подразделениях, в котором определяются:

— порядок создания (образования) подразделения;

— правовое положение подразделения в структуре организации;

— структура подразделения;

— задачи, функции, права и ответственность подразделения;

— порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами организации.

Согласно штатному расписанию в ООО «Народный пластик» штатная численность работников составляет 30 человек.

Персонал ООО «Народный пластик» в своей деятельности руководствуется должностными инструкциями, которые отражают требования к конкретной должности. Динамику и структуру персонала ООО «Народный пластик» можно представить в виде табл. 2.2.

Таблица 2.2. Динамика и структура персонала ООО «Народный пластик»

Таблица

Данные табл. 2.2 показывают увеличение численности работников организации на 15,4%. Увеличено количество человек в должности Инженер технадзора на 1 человека (50%), архитектора на 3 человека (150%) и главного архитектора проекта на 1 человека (50%). В связи с заполнением вакансий увеличились возможности обслуживания большего количества клиентов. Вместе с тем, показатель соотношения управленческого персонала к общей фактической численности не может быть расценен как позитивный.

2.2 Исследование влияния факторов внешней среды на деятельность ООО «Народный пластик» и PEST-анализ

Для того чтобы дать объективную оценку деятельности ООО «Народный пластик» и выявить актуальные для него проблемы, необходимо, прежде всего, провести PEST — анализ влияния факторов внешней среды на деятельность данного предприятия.

В таблице 2.3 приведены основные факторы влияния окружающей внешней среды на формирование и развитие рынка строительных технологий в РФ, в рамках которого функционирует ООО «Народный пластик», которые удалось выявить в результате PEST-анализа данного сегмента [22, 62 c.].

Таблица 2.3. Результаты PEST-анализа рынка строительных технологий в РФ

Среди выделенных факторов внешней среды наибольшее влияние на деятельность ООО «Народный пластик» оказывают такие политические факторы как «Регулирующие правила и нормы», «Государственная политика в строительной отрасли» и «Ужесточение государственного контроля над деятельностью бизнес-субъектов». Рассмотрим подробнее влияние и роль органов местного самоуправления в регулировании деятельности ООО «Народный пластик».

Нормативно-правовое регулирование деятельности исследуемого предприятия осуществляется на основании следующих законодательных и нормативно-правовых актов органов государственного и местного самоуправления:

1. Конституция РФ от 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ). Она регулирует общественные отношения, которые формируются в процессе осуществления основоположных мероприятий организации общества и государства.

2. Гражданский кодекс РФ, которым регулируются вопросы права собственности; управления имуществом организации; порядок заключения и исполнения договоров; регулирования частного права (в т.ч. международного); регулирования отношений в области интеллектуальной собственности.

3. Федеральный закон от 17 ноября 1995 г. N 169-ФЗ «Об архитектурной деятельности в Российской Федерации», который определяет права, обязанности и ответственность юридических лиц, которые осуществляют архитектурную деятельность, а также органов государственной власти, органов местного самоуправления, заказчиков (застройщиков), подрядчиков, собственников (владельцев) архитектурных объектов.

4. Трудовой кодекс от 30.12.2001 № 197-ФЗ, которым установлены государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, создания благоприятных условий труда, защиты прав и интересов работников и работодателей.

5. Налоговый кодекс РФ (НК РФ) от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ. На основе этого документа регулируется порядок установления, изменения и отмены федеральных налогов, общие принципы налогообложения и сборов. Налоговый кодекс ГК РФ устанавливает налоги, которые обязана уплачивать организация, а именно налог на прибыль, НДС, налог на имущество организаций, а также специальные режимы налогообложения, которые организация может применять. В Налоговом кодексе также регламентируется привлечение должностных лиц к ответственности за совершение налогового правонарушения.

6. Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996 № 63-ФЗ (в ред. от 01.03.2012 № 18-ФЗ). Задачами Уголовного Кодекса являются: охрана прав и свобод человека и гражданина, собственности, общественного порядка и общественной безопасности, окружающей среды, конституционного строя Российской Федерации от преступных посягательств, обеспечение мира и безопасности, а также предупреждение преступлений (в т.ч. экономических).

7. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300−1, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг); устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

8. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, который определяет в соответствии с гражданским законодательством правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации общества.

9. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 № 129-ФЗ (в ред. Федерального закона от 03.12.2011 № 383-ФЗ), регулирующий порядок государственной регистрации юридических лиц при их создании, реорганизации и ликвидации, при внесении изменений в их учредительные документы.

10. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ, целями которого являются развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в РФ единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение нарушения законодательства РФ о рекламе, а также пресечение фактов ненадлежащей рекламы.

11. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» от 28.12.2009 № 381-ФЗ, целями которого являются обеспечение единства экономического пространства путем установления требований к организации и осуществлению торговой деятельности; развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей отраслей экономики; обеспечение доступности товаров и услуг для населения; формирование конкурентной среды; поддержка российских производителей товаров и услуг; обеспечение соблюдения прав и законных интересов юридических лиц.

12. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 № 129-ФЗ, который регламентирует порядок ведения бухгалтерского учета и составления отчетности на территории РФ. Закон определяет также иные нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы бухгалтерского учета на территории РФ.

13. ФЗ № 135 «О защите конкуренции» от 26 июля 2006 г., который определяет организационные и правовые основы защиты конкуренции на территории РФ.

Деятельность ООО «Народный пластик» регулируется такими органами государственной власти и местного самоуправления:

1. Министерством промышленности и торговли РФ.

2. Министерством внутренних дел РФ.

3. Федеральной налоговой службой РФ.

4. Федеральной службой РФ по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

5. Федеральной службой РФ по труду и занятости.

6. Фондом социального страхования РФ.

7. Пенсионным фондом РФ.

8. Фондом обязательного медицинского страхования РФ.

9. Департаментом потребительского рынка и услуг г. Москвы и Московской области.

10. Комитетом рекламы, информации и оформления города Москвы и Московской области.

11. Департаментом торговли и услуг города Москвы и Московской области.

12. Государственным комитетом по антимонопольной политике (ГКАП).

13. Государственной противопожарной службой.

2.3 Анализ экономических, рыночных, социальных и факторов на деятельность предприятия

Рассмотрим структуру рыночных факторов, оказывающих влияние на деятельность ООО «Народный пластик». В табл. 2.4 отразим информацию о структуре потребителей основных товаров (окна, двери, аксессуары) и проектно-строительных, ремонтных и сопутствующих услуг этого предприятия.

Таблица 2.4. Структура покупателей (потребителей) товаров и услуг ООО «Народный пластик»

Как видно из табл. 2.4, покупателями товаров и услуг ООО «Народный пластик» являются предприятия различных сфер деятельности: предприятия промышленности, сельхозпредприятия, магазины, автосервисы и другие. Графически структуру покупателей ООО «Народный пластик» представим в виде диаграммы на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Структура потребителей товаров и услуг в общем объёме продаж (%)

Из данных таблицы 2.4 и рисунка 2.2 видно, что наибольший объем продаж в ООО «Народный пластик» определяют предприятия промышленности (32,6%), магазины (25,6%) и автосервисы (12,3%), отношения с которыми определяются на основе долгосрочных договоров, формирующих портфель заказов организации. Что касается сельхозпредприятий (12,3%) и предприятий других сфер (7,1%), то партнерские отношения с ними носят более поверхностный характер и зависят от сложившихся предпочтений заказчиков.

Прямыми конкурентами ООО «Народный пластик» являются розничные торговые организации, предлагающие двери, окна, аксессуары и подобные услуги по архитектурно-строительному проектированию. Прямые конкуренты ООО «Народный пластик»: Фирма «Сезам Д+», Компания «Окна роста», Салон «Комильфо-Стиль», Компания «ФасадСпецСтрой», которые придерживаются единой ценовой политики. Структура прямых конкурентов ООО «Народный пластик» представлена на рис. 2.3.

Рис. 2.3 Доля прямых конкурентов ООО «Народный пластик» на локальном потребительском рынке Анализ рисунка 2.3 показывает, что доля ООО «Народный пластик» в продаже товаров и услуг уступает своим прямым конкурентам, доля предприятия составляет 6,1% от суммарного объема продаж на рынке г. Климовска и Московской области.

Основным преимуществом конкурирующих организаций является более ранние сроки начала функционирования, что позволило им занять определенную существенную нишу на рынке строительных технологий и, как следствие, позволяет иметь более разветвленную сеть заказчиков, больший объем продаж, высокий уровень прибыли и рентабельности, лучшие условия оплаты труда для персонала.

К непрямым (косвенным) основным конкурентам ООО «Народный пластик» относятся розничные организации, предлагающие окна, двери, аксессуары и услуги строительства по собственным шаблонным проектам: ООО «Setl City», ГК «СтройСитиПроект», ООО «ГДСК», ООО «Ронинтэкс», ООО «ЛидерГрупп».

Рассмотрим ценовую политику ООО «Народный пластик», и сравним ее с конкурентами (табл. 2.5).

Таблица 2.5. Сравнительная характеристика цен на основные услуги ООО «Народный пластик» и конкурентов в декабре 2012 г. (руб.)

Исходя из данных табл. 2.5, можно сделать вывод, что цены ООО «Народный пластик» на предлагаемые товары и услуги гораздо ниже цен на аналогичные товары и услуги других конкурирующих компаний, что дает организации ООО «Народный пластик» несомненное преимущество в продаже своих товаров и услуг.

Далее при помощи табл. 2.6 дадим сравнительную оценку факторов конкурентоспособности ООО «Народный пластик» с основными конкурирующими компаниями. Как видно из результатов опроса потребителей, представленных в табл. 2.6, самый крупный конкурент, Компания «ФасадСпецСтрой» имеет более благоприятное местоположение, однако значительно проигрывает ООО «Народный пластик» по эффективности ценовой политики.

Таблица 2.6. Сравнительная оценка факторов конкурентоспособности ООО «Народный пластик» с основным конкурентом (по 10 балльной шкале)

Далее в табл. 2.7 приведем сравнительную характеристику ООО «Народный пластик» с основными конкурентами. Как видно из данных этой таблицы ООО «Народный пластик» предоставляет полный перечень аналогичных товаров и услуг своим заказчикам, осуществляет предпроектное и послепроектное сопровождение клиента. Наиболее сильный конкурент — это Компания «ФасадСпецСтрой». Фирма «Сезам Д+» уступает ООО «Народный пластик» по местоположению, а также по спектру основных и дополнительных услуг. При этом оба основных конкурента на рынке товаров и услуг появились раньше.

Стратегические цели ООО «Народный пластик»:

— расширение ассортимента товаров и услуг организации;

— формирование и непрерывное расширение круга постоянных клиентов;

— постоянное совершенствование квалификации сотрудников организации, предоставление им возможности для проявления своего творческого потенциала, содействие развитию творческих знаний и умений, обеспечение достойных условий труда и предоставление возможности для карьерного роста.

Для успешного осуществления миссии и достижения целей ООО «Народный пластик» использует стратегию дифференциации, то есть стратегию отличия от конкурентов, основанную на создании уникального облика организации в глазах потребителей.

Далее рассмотрим влияние социальных и экономических факторов на деятельность ООО «Народный пластик».

В качестве одного из основных социально-экономических факторов рассмотрим уровень заработной платы на предприятии.

Таблица 2.7. Сравнительная характеристика основных конкурентов ООО «Народный пластик» на рынке строительных технологий Московского региона

Динамика и структура и оплаты труда административно-управленческого и основного персонала ООО «Народный пластик» представлена в табл. 2.8, из которой видно, что на предприятии в 2010; 2011 гг. работало 26 сотрудников, средний оклад которых составил 33 334,77 руб., что на 2040,24 меньше, чем в 2012 году. Премирование отсутствовало. Руководство в 2012 году для повышения производительности труда решило осуществлять не только материальное, но и моральное стимулирование. В 2012 году средняя премия сотрудников составила 26 458 рублей. Темп роста заработной платы составил 185,49%. Удельный вес премий в среднем по 2012 году составил 42,79%. Это связано с новой политикой руководителя организации, увеличение фонда оплаты труда обусловлено необходимостью повышения эффективности работы ООО «Народный пластик».

Сравнительную характеристику заработной платы ООО «Народный пластик» и социальных показателей за 2012 год приведем в табл. 2.9. Как видно из результатов проведенного анализа уровень заработной платы сотрудников предприятия достаточно высок. Средний показатель заработной платы по организации в 7,3 раза превышает размер МРОТ и в 5,4 раза — стоимость потребительской корзины на 2012 год.

Проведем сравнительный анализ уровня заработной платы персонала ООО «Народный пластик» и основных конкурентов (табл. 2.10).

Из табл. 2.10 следует, что ООО «Народный пластик» не является конкурентоспособным на рынке труда, так как уровень заработной платы сотрудников организации гораздо ниже средней заработной платы по основным конкурентам в г. Климовск Московской области. При этом использование морального ресурса сотрудников (лояльность по отношению к организации) не может использоваться бесконечно и несет угрозу потери стабильности организации при увольнении одного или двух сотрудников. Поэтому руководитель и ввел новую систему мотивации, а именно KPI.

Таблица 2.8. Динамика и структура оплаты труда персонала ООО «Народный пластик» за 2010;2012 гг.

Таблица

Таблица

Таблица 2.9. Сравнительная характеристика заработной платы ООО «Народный пластик» и социальных показателей за 2012 год

Таблица

Таблица 2.10. Сравнительная характеристика заработной платы ООО «Народный пластик» и основных конкурентов по г. Климовск за отчетный год (руб.)

Таблица

Таблица

Стандартная мотивационная схема расчета материального стимулирования имеет вид:

Заработная плата = Фиксированная часть (оклад) + Переменная часть (премия) Схема расчета переменной части (ПЧ) заработной платы с применением коэффициента KPI:

ПЧ = Плановая сумма переменной части * (Коэффициент KPI₁ * Коэффициент KPI₂ * Коэффициент KPI₃)

Мотивационная схема расчета заработной платы сотрудника имеет вид:

Заработная плата = Фиксированная часть (оклад) + Плановая сумма переменной части * (Коэффициент KPI₁ * Коэффициент KPI₂ * Коэффициент KPI₃)

Вес того или иного показателя, т. е. влияние на переменную часть заработной платы, в указанной схеме может быть различным. Вес определяется, исходя из целей, поставленных для подразделения или конкретного работника. В случае если для каждого показателя установлен вес, схема расчета заработной платы принимает вид: