Эргономические требования к рабочим местам пользователей

Правильная организация рабочего места изучается эргономикой. Рабочая зона (РЗ) — пространство высотой 2 м от пола, на котором находятся места постоянного или временного пребывания рабочих более 2-х часов.

Рабочее место (РМ) — участок РЗ, где рабочий находится более 50%.

При неправильной организации РМ, самой работы, а также при плохих условиях работы на служащих могут действовать вредные факторы, вызывающие физический и психологический дискомфорт, снижение работоспособности и возникновение профессиональных заболеваний.

Оформление помещения не должно вызывать у работников подсознательного психического дискомфорта. Оно должно быть выполнено в единой теме, с учетом характера работы. Должны быть задействованы все каналы человеческого восприятия: аудио, видео, кинестетический. Неправильная, неестественная фоновая нагрузка в любой области человеческого восприятия рано или поздно сказывается на работнике в виде стрессов, головной боли, подавленного состояния психики, может привести к истеричному поведению и даже обострению душевных заболеваний у предрасположенных к ним людей.

Общие эргономические требования к РМ пользователя установлены в требованиях технической эстетики.

Эргономические характеристики рабочего места пользователя существенно влияют на производительность труда. К эргономическим характеристикам рабочего места пользователя относятся: конструктивные особенности оборудования, качество разработки диалога, доступность и надежность системы.

Качество разработки диалога должно обеспечить психологический комфорт работы пользователя с системой, легкость понимания запросов и ответов системы, простоту ввода, обработки, хранения и получения информации.

При работе с клавиатурой двумя руками органы управления размещают с таким расчетом, чтобы не было перекрещивания рук. При разработке диалога, следует группировать управляющие клавиши в зоне досягаемости одной руки.

Числовые значения параметров для организации рабочего места приведены в Таблица4. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования — монитора, системного блока, клавиатуры, принтера, с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы, а также возможности выполнения трудовых операций в пределах досягаемости. Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680−800 мм; при отсутствии такой возможности такой возможности высота рабочей поверхности — 725 мм. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 620 мм, шириной — не менее 550 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм, и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм.

Таблица 4.5. «Параметры рабочего места».

Конструкция рабочего стула или кресла должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе, позволять изменять позу с целью снятия статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Ширина и глубина поверхности сиденья — не менее 400 мм; регулировка высоты — в пределах 400 500 мм, угол наклона вперед — до 150, назад — до 50; высота опорной поверхности спинки стула (кресла) 300 мм ±20 мм; ширина — не менее 380 мм; угол наклона спинки в вертикальной плоскости от 00 до 300.

Экран монитора должен находиться на расстоянии 500−700 мм от глаз пользователя. Панель клавиатуры должна быть установлена в удобной для рук зоне так, чтобы предплечье находилось в горизонтальном положении, а плечо — примерно вертикально. Подставка для бумаг должна находиться не под экраном, а возле него на той же высоте, что и экран, и на расстоянии, обеспечивающем хорошую читаемость символов. Подставка для книг должна иметь следующие характеристики: минимальная ширина опорной поверхности — 400 мм; минимальная глубина опорной поверхности — 300 мм; наклон опорной поверхности к горизонтали — 100, или регулируемый — 05. Край опорной поверхности должен быть регулируемым по высоте в пределах 40 150 мм от пола. Если регулировка не произвольная, то она должна иметь три положения. Опорная поверхность должна быть скользкой, и подставка должна плотно прилегать к полу.

Общие рекомендации для пользователей при работе с компьютером заключаются в следующем: оборудовать рабочее место так, чтобы избежать длительных статических напряжений мышц и неудобных поз; при длительной и напряженной работе рекомендуется менять тип работы каждые пятнадцать минут, а также выполнять серии упражнений для снятия статического напряжения; не допускать длительных повторяющихся нагрузок во избежание болезней, и выполнять профилактические и оздоровительные рекомендации и комплексы упражнений для глаз и мышц тела.

Уровни звука и эквивалентные уровни звука не должны превышать:

В помещениях ВЦ, где работают математики-программисты и операторы ВДТ, 50 дБ;

В помещениях, где работают инженерно-технические работники, осуществляющие лабораторный, аналитический и измерительный контроль, — 60 дБ;

В помещениях операторов ЭВМ — 65 дБ;

На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов вычислительных машин — 75 дБ.

Указанные уровни звука и эквивалентные уровни звука должны быть снижены на 5 дБ при выполнении напряженной работы, а также при длительности смены более 8 часов.

Выбранные способы защиты пользователей от воздействия на них опасных и вредных факторов при соблюдении эргономичных требований обеспечивают безопасность разработчика и пользователя.