Ценовая политика. 
Исследование креативных пространств в городе Санкт-Петербург

Вопрос анкеты, связанный с ценового политикой креативного пространства вызвал бурную полемику. Процент тех, кто считает цены на посещения мероприятий, проводимых в ТКАЧАХ, слишком высокими составил 34%, в то время, как 44% опрошенных цены вполне устраивают, за некоторым исключением. В итоге результативная картина получается размытой. Однако, если обратиться к комментариям респондентов в отдельном блоке, где они могли оставить свои рекомендации насчет усовершенствования ТКАЧЕЙ, то явно видны возмущения посетителей по поводу необоснованно высоких цен и несоответствующего качества предоставляемых услуг.

Учитывая тот факт, что большинство посетителей Креативного Пространство ТКАЧИ — это молодежь в возрасте 18−25 лет, а следовательно студенты, у которых редко бывают лишние деньги на развлечения, справедлива идея того, что свое недовольство высокими ценами высказывает именно этот сегмент. креативный пространство творческий самореализация Задачами данной части исследования были как выявление уровня информированности посетителей, приоритетности информационных каналов для их информирования об услугах Креативного Пространства ТКАЧИ, так и определение факторов дальнейшего развития информационной составляющей деятельности этой организации.

Анализ информационных источников, формирующих у потребителя готовность приобрести культурную услугу, показал следующую картину. При ответе на вопрос «Что повлияло на Вас при выборе данного креативного пространства?» чуть больше половины ответили «Друзья, знакомые, коллеги», треть опрошенных ответила Интернет, 18% ответили «Газеты (журналы)»; «Афиши и другая наглядная информация» повлияли на выбор лишь в 10% случаев Как известно, на афиши и прочую наглядную информацию обращает внимание треть аудитории почти всех возрастных категорий, за исключением молодежи. Кроме того, чем старше человек (за исключением представителей пожилого возраста), тем он больше обращает внимание на информацию, полученную из статей, помещенных в газетах и журналах. Между тем, информация, размещенная в интернете, достигает, прежде всего, молодых потребителей в возрасте 20−29 лет, а размещенная на радио реклама ориентирована на пожилого потребителя старше 60 лет.

Следует заметить, что большинство посетителей Креативного Пространства ТКАЧИ хорошо осведомлены о его работе и проводимых в его стенах мероприятиях (64% опрошенных). Однако, пятая часть всей целевой аудитории (22%), посетившей это креативное пространство не имеет достаточной информации о предоставляемых услугах. Данный факт свидетельствует скорее о недостаточном информационном обеспечении ТКАЧЕЙ, формирование которого должно строиться, основываясь на потребительских предпочтениях.

Самые молодые посетители ТКАЧЕЙ являются наиболее информированными о мероприятиях и услугах.

Показатель осведомленности о компаниях и креативных бизнесах, арендующих площадку у ТКАЧЕЙ на 2−4 этажах, является самым низким по сравнению с осведомленностью о других аспектах среди посетителей. Лишь 43% посетителей Креативного Пространства ТКАЧИ оперируют достаточно полной информацией касательно различных пунктов.