Понятие и сущность управления персоналом

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирский государственный университет путей сообщения

Кафедра «Социальная психология управления»

Курсовая работа по дисциплине «Основы управления персоналом»

Тема:

Понятие и сущность управления персоналом

2014 год

• Введение
• 1. Понятие «управление персоналом»
• 2. Сущность управления персоналом
• 3. Управление персоналом на примере компании Twitter Inc
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложение А
• Приложение Б

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.

Современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства — персоналом предприятия.

Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Предприятие, будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее, может быть представлено как совокупность составляющих ее подсистем, естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции концепции.

Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную и человеческую, или личностно-культурную. Другие в управлении производством выделяют две части: управление деятельностью и управление людьми. Управление деятельностью складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач, создания системы измерения производимой работы, контроля за выполнением заданий. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера.

Можно встретить в литературе и другие варианты структурирования производственно-хозяйственной системы. Однако обращает на себя внимание то обстоятельство, что практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным.

Выбранная нами тема актуальна, так как важнейшей областью деятельности любого предприятия была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования.

Производственная система, ее вещественная и личностная составляющие находятся под воздействием многих факторов. Изменяются техника и технология, которые определяют требования к рабочей силе, направленность ее специальной подготовки, уровень квалификации и т. д. Состав рабочей силы изменяется под действием как объективных, так и субъективных факторов. Возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников.

Тема работы: понятие и сущность управления персоналом.

Для раскрытия данной темы мы поставили перед собой цель: понять, что означает термин «управление персоналом» и в чем его особоенность.

Для достижения цели нам необходимо будет решить ряд задач:

1. Изучить понятие «управление персоналом».

2. Понять сущность данного термина.

3. Проанализировать систему управления персоналом на примере компании Twitter Inc.

Для изучения данной темы мы использовали электронные ресурсы, а так же труды Базарова Т. Ю., Ереминой Б. Л., Дятлова В. А., Кибанова А. Я., Журавлева П. В., Карташова С. В. и др.

1. Понятие «управление персоналом»

Труд — процесс сознательной деятельности человека, воздействия его на предметы труда с целью создания материальных и духовных благ для удовлетворения личных и общественных потребностей. Труд — важнейшая форма бытия, главная сфера жизнедеятельности, способ преобразования себя и общества через отношения с другими.

По сути управление является формой живого труда, направленной на удовлетворение потребностей людей в такой организации совместного труда, чтобы достигать целей скорейшим образом и минимизировать затраты всех видов ресурсов.

В последние 50 лет термин «управление персоналом» использовался для описания функции управления, посвященной найму, развитию, обучению, ротации, обеспечению безопасности и увольнению персонала.

Управление персоналом — вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы, предприятия путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом.

В современном подходе к определению делается акцент на вкладе персонала, удовлетворенного работой, в достижение корпоративных целей, таких, как лояльность потребителей, экономия издержек и рентабельность. Это обусловлено пересмотром концепции «управления персоналом» в последнем десятилетии. На смену противоречивым отношениям между работодателями и наемными работниками, при которых в рабочей обстановке организации доминировала жесткая регламентация процедур взаимодействия с работниками, пришла атмосфера сотрудничества, которая имеет следующие особенности:

— сотрудничество в рамках небольших рабочих групп;

— ориентация на удовлетворение потребителей;

— значительное внимание уделяется целям бизнеса и вовлечению персонала для достижения этих целей;

— расслоение организационных иерархических структур и делегирование ответственности лидерам рабочих групп [9, с 27].

В последние годы в научной литературе и практике, помимо понятия управление персоналом, широко используются и другие понятия: управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управление кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим фактором, кадровая политика, кадровая работа и др., так или иначе относящиеся к трудовой деятельности человека, управлению его поведением на производстве.

Большой разнобой вносит и переводная литература с ее различной терминологией, свойственной различным школам управления. Наиболее часто встречаются такие термины, как:

1) personnel administration — управление кадрами (набор, контроль, расстановка, подготовка, использование людских ресурсов предприятия), отношения между административным персоналом и подчиненными; «человеческие отношения» в промышленности;

2) personnel management — руководство кадрами (включая подбор, подготовку, условия труда, оплату, вопросы техники безопасности); трудовые отношения; взаимоотношения администрации с индивидуальными работниками;

3) personnel relations — управление кадрами и т. д. [12]

Как часто бывает, при попытке дать определение и раскрыть содержание того или иного понятия авторы акцентируют внимание на наиболее важной, по их мнению, стороне, задачах, формах проявления и т. д. Так, говоря об управлении трудовыми ресурсами, имеют в виду часть населения, относящуюся к данной категории, которая подвергается планомерному воздействию и регулированию со стороны общества на стадии формирования, распределения и использования в территориальном разрезе.

Понятие «управление трудом» относится чаще всего к определенной территории или предприятию и охватывает вопросы эффективного использования задействованной рабочей силы, т. е. мероприятия по повышению эффективности живого труда, связанные с техническим прогрессом, со сберегающей политикой. Понятие «управление трудом» является составной частью более широкого понятия — «экономика труда» [5, с. 32]. Для нас интерес представляет понятие «управление персоналом (кадрами)», причем термины «кадры» и «персонал» мы употребляем как синонимы, хотя в ряде стран (например, во Франции) к кадрам традиционно относят инженерно-технический или руководящий состав предприятия: управляющие высшего и среднего звена, специалисты, имеющие высшую профессиональную подготовку.

Понятие «управление персоналом (кадрами)» по смыслу близко к понятию «управление человеческими ресурсами». И в том и в другом случае объект управленческого воздействия один и тот же, разница в специфическом подходе к работнику, к его рабочей силе как ресурсу.

Не случайно концепция управления персоналом несколько лет назад стала логически перерастать в концепцию управления человеческими ресурсами как составной частью производственных ресурсов. А это значит, что сообразуясь со стратегией развития, предприятие как производственно-хозяйственная система может либо увеличивать человеческие ресурсы, либо (при необходимости) сокращать, ориентируясь на более рациональное использование оставшейся части [8, с. 54].

Ориентация на управление человеческими ресурсами меняет задачи управления, функции и структуру соответствующих служб на предприятии. Так, одной из важнейших функций управления персоналом в связи с возросшей ролью человеческого фактора в современном производстве становится развитие персонала, а не просто приведение его численного состава в соответствие с наличием рабочих мест.

Задача развития персонала, необходимость оценки целесообразности инвестиций предприятия в собственную рабочую силу требуют, естественно, иного подхода к принятию управленческих решений.

Это стало аргументом для некоторых ученых при выделении управления человеческими ресурсами в особое направление менеджмента, когда акцентируется внимание на стратегических аспектах решения проблемы трудообеспеченности предприятия, на социальном развитии кадров, в то время как «управление персоналом» рассматривается ими как текущая оперативная работа с кадрами.

На основании этого можно выделить некоторые отличия понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами», представленные в таблице 1, составленной по данным.

Таблица 1

Основные отличительные особенности понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами»

По смыслу понятие «Человеческие ресурсы» тесно связано и соотносится с такими понятиями, как «кадровый потенциал», «трудовой потенциал», «интеллектуальный потенциал», превосходя по объему каждое из них, взятое в отдельности.

Вместе с тем, анализ содержания вакансий в данной категории (руководитель, менеджер, консультант или специалист) свидетельствует, что принципиальной разницы между специалистами по «персоналу» и «человеческими ресурсами» не проводится.

Таким образом, управление персоналом — вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы, предприятия путем использования труда, опыта, таланта этих людей с учетом их удовлетворенности трудом. Понятие «управление персоналом (кадрами)» по смыслу близко к понятию «управление человеческими ресурсами».

Ориентация на управление человеческими ресурсами меняет задачи управления, функции и структуру соответствующих служб на предприятии.

2. Сущность управления персоналом

Управление производством осуществляется через человека: через людей вносятся определенные коррективы в техническую, технологическую и организационную стороны процесса производства. Но и сами работники являются объектом управления. Это касается, прежде всего, количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений и т. д.

Чтобы раскрыть содержание этого специфического вида управленческой деятельности, уточним сначала, что является объектом и субъектом управления.

Объект управления — это отдельный работник, а также некая их совокупность, выступающая как трудовой коллектив. Совокупность работников может включать как весь персонал предприятия, на который распространяются управленческие решения общего характера, так и персонал структурного подразделения или производственной ячейки [6, с. 38].

Отличительная особенность группы работников как объекта управления состоит в определенной взаимоувязке деятельности работников благодаря общим целям, что и характеризует их как коллектив.

В качестве субъектов управления персоналом выступают группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчиненным.

В литературе можно встретить примеры различного толкования понятия «управление персоналом». Одни авторы в определении оперируют целью и методами, с помощью которых можно этой цели достигнуть, т. е. акцентируют внимание читателя на организационной стороне управления. Другие в определении делают упор на содержательную часть, отражающую функциональную сторону управления. Типичным примером первого подхода может служить определение, данное В. П. Галенко: «Управление персоналом — это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий».

Другой подход отражен в определении управления персоналом, принятом в немецкой школе менеджмента: «Управление персоналом (менеджмент персонала, экономика персонала) — область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками».

Таким образом, главное, что составляет сущность управления персоналом — это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников [1, с. 98].

Для определения содержания системы управления персоналом в организации выделим следующие основные ее составляющие:

— кадровая политика;

— кадровое планирование;

— формирование персонала;

— оптимизация численности;

— профессиональное развитие;

— оценка персонала;

— вознаграждение персонала;

— ориентация и адаптация работников;

— информационно-аналитическая работа по кадрам [1, с. 102].

Для определения сущности системы управления персоналом в организации необходимо рассмотреть основные цели и задачи данной системы. управление персонал сотрудничество twitter

Выделяют следующие основные цели системы управления персонала:

— повышение конкурентоспособности организации;

— повышение эффективности труда и производства в организации;

— усиление социальной активности работников в организации.

Среди основных задач системы управления персоналом выделяют:

— обеспечение организации рабочей силой необходимых объемов и требуемой квалификации;

— достижение обоснованного соотношения между структурой производственного и кадрового потенциалов;

— полное и эффективное использование потенциала работников, формирование стабильности в коллективе [1, с. 134].

Система управления персоналом включает в себя несколько видов работ с кадрами.

Первый, чисто технический, вид работы с кадрами начинается с оформления работника при приеме на работу и заканчивается его увольнением. В этом промежутке времени кадровая служба занимается вопросами профориентации работников, их перемещениями по службе, а так же проблемами обеспечения занятости работников организации: перевод работников на другое место, если ликвидируются какие-то рабочие места, с соответствующей переподготовкой и переквалификацией. В функции кадровой службы входит информационное обеспечение всей системы управления кадрами.

Во вторую группу работ включается деятельность кадровых служб по обеспечению нормальных условий труда работников, в том числе вопросы психофизиологии труда (подбор работ с учетом характеров и темпераментов работников, их личных склонностей, с учетом их профессиональной подготовки, знаний и опыта), эргономики труда (удобства и комфорта на рабочем месте, рациональное размещение оборудования, инструментов, приспособлений).

В комплексе с эргономикой и технической эстетикой решаются проблемы труда и техники безопасности, а так же вопросы охраны окружающей среды и, в первую очередь, воздействие техники, технологии и общих условий труда на здоровье и жизнь работников фирмы.

Очень важным направлением кадровой работы в системе управления персоналом в организации является регулирование трудовых отношений. В этот комплекс работ входят социально-психологическая диагностика работников, групп и коллектива в целом, выявление и урегулирование производственных, конфликтов и стрессов, анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, разработка и контроль за соблюдением этических норм, взаимоотношений.

Развитие социальной инфраструктуры тоже можно отнести к работе кадровых служб, которые призваны решать проблемы организации системы общественного питания в организации, охраны здоровья, организации отдыха, работы детских учреждений, жилищно-бытового обслуживания, развития культуры, спорта, физического воспитания.

На основе анализа организационной структуры анализа вносятся изменения в организационную структуру управления и в штатные расписания отделов и служб.

В подсистему планирования и прогнозирования кадровой политики входит группа, которая занимается вопросами стратегии и тактики управления кадрами.

Эта группа исследует рынок труда: существующий спрос и предложения рабочей силы, потенциально возможные изменения в спросе и предложении трудовых ресурсов под влиянием научно-технического прогресса, новой техники и технологии, с учетом принципиального изменения вида, характера и качества выпускаемой продукции.

Далее проводится анализ существующего кадрового потенциала, и вырабатываются предложения по изменению функциональной, квалификационной и профессиональной структуры кадров с учетом выводов и предложений, сделанных на основе маркетинговых исследований, и с учетом изменения спроса и предложения на рынке трудовых ресурсов. Если маркетинговые исследования показывают, что профессиональный и квалификационный состав потенциального рынка значительно отстает от требований научно-технического развития, фирма планирует систему обучения и профессиональной переподготовки кадров, включающую техническое и экономическое обучение персонала, переподготовку и повышение квалификации работников, формирование кадрового резерва, поддержание контактов с внешними источниками, учебными профессиональными заведениями, биржами труда, фирмами, занимающимися выявлением и подготовкой талантливых руководителей и специалистов высшего ранга.

Важнейшей функцией кадровой службы в системе управления персоналом организации является планирование и контроль деловой карьеры, профессиональная и социально-психологическая оценка кандидатов на вакантные должности, адаптация работников к условиям труда.

К особой сфере деятельности кадровых служб относится анализ и развитие форм стимулирования труда. На отечественных предприятиях этими вопросами чаще занимаются отделы труда и заработной платы, а в западных и американских фирмах — кадровые службы.

Кадровая служба в рамках системы управления персоналом организации занимается также вопросами оказания юридических услуг, в частности, решением спорных вопросов трудовых отношений, а так же проводит согласование распорядительных документов по управлению персоналом: положений об отделах и службах, должностных инструкций, регламента режима труда и отдыха, трудовых контрактов и соглашений [10, с. 45].

Таким образом, комплекс работ по управлению персоналом и объем функций, прав и обязанностей кадровой службы очень большой. Для того чтобы выполнить весь этот объем в минимальном количестве ошибок и сбоев, в организации должна разрабатываться кадровая политика.

В условиях меняющегося содержания труда и изменения трудовой мотивации решаются проблемы выработки стиля управления, его многовариантности с учетом возможных конкретных условий и меняющихся социальных задач. В рамках системы управления персоналом разрабатываются новые методы социально-психологического тестирования работников, групп и коллективов в целом, методы диагностики и раннего обнаружения конфликтных ситуаций и психологической напряженности в группах.

Важное место при разработке стратегии и тактики системы управления персоналом занимают вопросы формирования корпоративной культуры, традиций и ритуалов фирмы, повышения ее имиджа.

Подводя итог, отметим, что сущность управления персоналом заключается в воздействии с помощью различных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования рабочей силы в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития, занятых на нем работников. Для того чтобы увидеть сущность управления персоналом в конкретной организации, необходимо изучить ее цели и задачи.

3. Управление персоналом на примере компании Twitter Inc

Компания Twitter Inc является владельцем одной из популярнейших систем для общения людей по всему миру — Твиттер.

Твиттер (англ. Twitter — «чирикать», «щебетать», «болтать») — сервис для публичного обмена короткими (до 140 символов) сообщениями, используя веб-интерфейс, SMS, средства мгновенного обмена сообщениями или сторонние программы-клиенты. Публикация коротких заметок в формате блога получила название микроблоггингом. Пользование сервисом бесплатно. Пользование посредством SMS тарифицируется оператором согласно тарифному плану пользователя.

Социальная сеть Twitter была создана в 2006 году Джеком Дорси, первоначально для использования только внутри компании Obvious. Полная версия была выпущена 15 июля того же года. В 2007 году сервер стал отдельной компанией под названием «Twitter Inc». Главной целью сети, как утверждают представители компании, является привлечение как можно больше пользователей и удовлетворение их потребностей в общении. Это подтверждает и первоначальный слоган «Что ты сейчас делаешь?», и новый слоган, который появился в сентябре 2010 года, когда сайт обновился, «Делись и узнавай, что происходит прямо сейчас где бы то ни было в мире».

Главный офис компании находится в Сан-Франциско, (штат Калифорния). Twitter Inc также имеет серверы и офисы в Сан-Антонио (штат Техас) и Бостоне (штат Массачусетс). По состоянию на 2012 год в компании работало более 900 сотрудников, в 2013 году эта цифра возросла до 2000 человек.

Созданный Джеком Дорси в 2006 году, Твиттер вскоре завоевал популярность во всем мире. По состоянию на 1 января 2011 года сервис насчитывал более 200 млн пользователей. 100 миллионов пользователей проявляют активность хотя бы раз в месяц, из них 50 миллионов пользуются Твиттером ежедневно. 55% пользуются Твиттером на мобильных гаджетах, около 400 миллионов уникальных посещений получает за месяц непосредственно сайт twitter.com.

Миссия компании: предоставить каждому возможность генерировать идеи и информацию, а также делиться ими мгновенно и беспрепятственно.

Несмотря на то, что компания совсем молода, по результатам голосования на всемирно известном портале Glassdoor, Твиттер занимает второе место в списке лучших работодателей мира (сервис микроблогов впервые попал в рейтинг). Согласно опросам журнала Forbes, уровень удовлетворенности сотрудников составляет 4,6 балла (максимум — 5).

Компания позиционирует себя как «шанс в ежедневном формате сталкиваться с потрясающими, сложными и важными вызовами». «В Twitter результаты вашего труда моментально ощутят на себе миллионы людей по всему миру», — говорится на сайте сервиса.

Политика в области управления персоналом приоритетным считает создание атмосферы, основанной на открытости, взаимном уважении и сотрудничестве. Главным мотивирующим фактором компания выдвигает идею значимости труда каждого своего сотрудника. Каждый сотрудник работает с осознанием того, что его труд не бесполезен, что его работа важна и ее оценят миллионы людей во всем мире. Так же компания акцентирует внимание своих подопечных на том, что Твиттер это не просто сообщения о том, что человек делает. Руководство компании уверено, что свободный обмен информацией может оказать положительное влияние на всё человечество. Компания день ото дня идёт вперед в соответствии с этим принципом. Каждый работник имеет право голоса и шанс привнести что-то новое. Главный принцип кадровой политики: открытость и доверие изнутри.

В компании каждую неделю проводятся мозговые штурмы самых актуальных проблем, на которых на равных с руководством может выступить любой сотрудники. Работники Twitter, согласно результатам опроса, также ценят постоянную коммуникацию с гендиректором Диком Костоло, высокие оклады, эффективные постановку и решение задач, и окружение из талантливых коллег.

Одно из явных преимуществ Twitter в рамках управления персоналом — соцпакет. Twitter предлагает полную медицинскую и стоматологическую страховку, щедрые отпускные, удобный пенсионный план, оплачиваемый декрет для матерей и отцов, бесплатные завтраки и ланчи в офисе в Сан-Франциско, абонемент для занятий спортом, йогой и пилатесом, прачечную, химчистку и другие бонусы.

Инженер Twitter из нью-йоркского офиса отмечает идеальный баланс веселья и отличной работы: «У вас есть все возможности для того, чтобы двигаться вперед и становиться по-настоящему крутым профессионалом». «Twitter удивительно свободное место. Руководство подняло планку невероятно высоко. А еще мы следуем собственным курсом развития, а не копируем примеры других компаний», — пишет директор из офиса в Сан-Франциско.

Как мы можем видеть, компания Twitter Inc в полную силу ведет работу в области управления человеческими ресурсами. Приоритетной ценностью компании является уникальность каждого работника. Но это и не удивительно, ведь компания является сравнительно молодой и в связи с этим кадровая политика основывается на современных взглядах.

Заключение

Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности. Это давно поняли на большинстве фирм промышленно развитых стран. Пришло время для осознания этого и в России.

В соответствии с темой работы были рассмотрены различные толкования термина «управление персоналом организации», а так же мы попытались отразить сущность данного понятия.

В настоящее время человеческие ресурсы являются определяющим, самым главным ресурсом предприятия. Теперь уже не только предприятие имеет право выбирать для себя персонал, но и люди имеют и пользуются правом выбирать место работы. Соответственно и подход к управлению персоналом должен измениться.

Эффективное управление персоналом выдвинулось в число практических задач, факторов экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественное признание своих достижений.

Для того чтобы на практике понять, что означает система управления персоналом, мы проанализировали ряд публикаций и выбрали компанию Twitter Inc — вторую компанию среди лучших работодателей мира. Изучив материал, я был удивлен, насколько данная компания заботится о своих работниках, делает многое, чтобы каждый чувствовал свою уникальность. Политика в области управления персоналом данной компании может послужить образцом для многих Российских компаний, ищущих прорехи в своей системе управления персоналом.

Список использованных источников

1. Базаров, Т.Ю., Еремина, Б. Л. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. — С.501.

2. Григорьев, Л.Ю., Каменская, М. В. Персонал — уникальный ресурс и источник успеха современной компании [Электронный ресурс] «Методы менеджмента качества» № 2, № 3 2010 г.

3. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Одегов, Ю.Г., Пихало, В. Т. Управление персоналом: Учебник / В. А. Дятлов, А. Я. Кибанов, Ю. Г. Одегов, В. Т. Пихало — М.: Издат. центр «Академия», 2000. — С.316

4. Егоршин, А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 3-е изд./ А. П. Егоршина. — Н. Новгород: НИМБ, 2007. -С.220

5. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.: Дело, 2002. — С. 139.

6. Неларин, К. HR-менеджмент / К. Неларин. — Баланс Бизнес Букс, 2005. — С. 520.

7. Онлайн библиотека [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.plam.ru/, свободный.

8. Ульрих, Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 304.

9. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2002. — С. 79.

10. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. — СПб.: Питер, 2002 — С. 672.

11. Файоль, А., Эмерсон, Г., Тейлор, Ф., Форд, Г. Управление — это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. — М.: Республика, 2005. — С. 312.

12. Энциклопедия экономиста [Электронный ресурс]

Приложение А

Названы лучшие работодатели мира Второй год подряд лидирует компания Bain&Co. На второе место прорвался Twitter

Сотрудники всего мира выбрали 10 лучших работодателей. Портал Glassdoor шестой раз называет лучшие места для трудоустройства. Первую строчку заняла консалтинговая компания Bain & Co. На второй — Twitter и LinkedIn.

Bain & Co лидирует второй год подряд. Сотрудники говорят о том, что там работают замечательные люди, которые создают фантастическую культуру. Среди явных преимуществ Twitter, например, соцпакет. Сервис микроблогов впервые попал в рейтинг.

В компании работает 2 000 человек. Руководство утверждает, что результаты труда сотрудников люди по всему миру ощущают каждый день. Работники Twitter очень ценят регулярное общение с гендиректором Диком Костоло, высокие зарплаты, и талантливых коллег.

Кроме того, компания предлагает полную медицинскую страховку, щедрые отпускные, комфортный пенсионный план, оплачиваемый декрет, бесплатные завтраки и ланчи в офисе в Сан-Франциско, а также абонемент на йогу и пилатес, прачечную и химчистку.

Насколько компании, попавшие в рейтинг, популярны в России и почему, в комментарии Business FM рассуждает руководитель исследовательского центра портала SuperJob.Ru Наталья Голованова.

Наталья Голованова Руководитель исследовательского центра портала SuperJob.Ru

«Очень трудно судить о необходимости подобных рейтингов и о том, для чего они составляются. В данном случае, явно становится понятно, что компания, действительно, суперпривлекательна для своих работников, и это, действительно, правда. И понятно, почему это происходит. Потому что эти компании вынуждены развиваться быстрее всех прочих, скажем так, и в России происходит то же самое»

В сентябре самым популярным работодателем признали корпорацию Google. Такие данные приводила фирма Universum.

Приложение Б

Почему стоит работать в Твиттере?

Работа в Твиттере даёт вам возможность решать увлекательные, сложные и важные задачи. Вашу работу оценят миллионы людей по всему миру.

Свободный обмен информацией может оказать положительное влияние на всё человечество. Наша компания день ото дня идёт вперед в соответствии с этим принципом. Каждый работник имеет право голоса и шанс привнести что-то новое. Мы проводим еженедельные совещания, на которых задаются сложные вопросы и мы находим на них ответы, потому что мы поддерживаем культуру открытости и доверия изнутри.

Удовлетворение от работы сводится к возможности делать то, что вы любите, хотя и сотрудничает с талантливыми людьми на общей миссии. Звук, интригующие? Давайте поговорим.

Основным преимуществом работы, которую мы предлагаем, является возможность решать интересные задачи, оказывая положительное воздействие на окружающий мир — так говорят наши сотрудники. Кроме этого, есть много других преимуществ, включая:

Полное медицинское и стоматологическое обслуживание

Гибкая и щедрая политика предоставления отпусков

Завтраки и обеды (в нашем офисе в Сан-Франциско)

Сберегательный пенсионный план 401(k)

Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком

Возмещение расходов на посещение спортивного зала

Еженедельные занятия йогой и пилатесом в офисе

Программа для жителей пригорода

Услуги прачечной и химчистки

Скидка на аренду автомобилей в Zipcar

Скидка на использование беспроводной связи

Трудоустройство студентов

Каждый год студенты и выпускники оказывают колоссальное влияние на нашу компанию. Наша команда инженеров интенсивно набирает студентов, магистров и аспирантов на постоянную работу и летние стажировки.

«Когда я начинал, у меня было очень мало практического опыта — я никогда ранее не писал код на профессиональном уровне. Поэтому я был взволнован и сильно переживал… На третий день работы мне удалось увидеть Президента России… А пару недель спустя к нам в офис на обед заглянул Канье Уэст (@kanyewest).»

«Моя потрясающая летняя стажировка в Твиттере», Сиддартх Чандрасекаран

«Твиттер принимает на работу не просто хороших инженеров, а прежде всего хороших людей. Само собой разумеется, вы будете сотрудничать с великолепными специалистами, однако истинная радость — это работа с весёлыми и невероятно интересными людьми, готовыми щедро делиться своим временем и знаниями. Justin Chen

Размещено на