Представление результатов маркетингового исследования

Проанализировав данные, собранные в таблицу результатов, можно сделать вывод о качественном составе выборки, о предпочтительных характеристиках автоматической переносной мини-душевой для мытья собак для каждой группы потребителей.

Исследование показало, что непременным уход за собакой считаю 90% опрошенных, что отражает целесообразность разработки автоматической переносной мини-душевой для мытья собак. Из них 54% - женщины, и 46% - мужчины. Распределение респондентов по возрасту составило: от 18 до 25 лет — 30%, 26−45 — 50%, старше 45 — 20% (таблица 1).

Таблица 1 — Распределение респондентов по полу и возрасту.

В данном исследовании было необходимо выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются потребители, поэтому в 3 вопросе анкеты мы просим оценить внешний вид питомца респондента на данный момент. Средние баллы по каждой характеристике представлены в таблице 2 и на рисунке 1 и ранжированы в соответствии с возрастной группой.

Таблица 2 — Оценка респондентами характеристик питомца.

Рисунок 1 — Средняя Оценка респондентами характеристик питомца Согласно ответам на второй вопрос анкеты — на первом месте среди средств по уходу за собакой находятся щетка или специальная перчатка для чистки шерстного покрова (ими пользуются 90% респондентов). Из них 70% дополнительно используют специальный шампунь, 20% - помимо шампуня используют спиреи. Около 37% опрошенных, применяя шампунь или спиреи, приобретают также очищающие эмульсии. Эти данные будут необходимы при техническом проектировании автоматической переносной мини-душевой для мытья собак .

Рисунок 2 — Средства по уходу за собакой, используемые респондентами Анализ ответов респондентов на следующий вопрос представляют наибольший интерес для исследования, так как дает информацию о важных характеристиках товара с точки зрения потребителя. Например, данные по степени важности такой характеристики как качество и срок службы представим в таблицах 3, а полученные результаты изобразим в виде диаграммы на рисунке 3.

Таблица 3 — Соотношение степени важности качества и срока службы товара.

Рисунок 3 — Степень важности качества и срока службы товара Соотношения степени важности по другим характеристикам также представлены в таблицах. В целях наилучшего представления результатов далее приведем лишь рисунки построенных диаграмм.

Рисунок 4 — Степень важности простоты использования товара.

Рисунок 5 — Степень важности цены товара.

Рисунок 6 — Степень важности наличия дополнительных функций у товара.

Рисунок 7 — Степень важности габаритов (размеров) товара.

Рисунок 8 — Степень важности дизайна товара Выяснилось, что наиболее важной характеристикой оказалось качество. Причем, для респондентов в возрасте от 26 до 45 лет качество и срок службы, цена, простота эксплуатации имеют большее значение, чем для тех, чей возраст меньше 25 лет. Для последних наиболее важны — габариты, простота в эксплуатации и дизайн. Наименее важной характеристикой оказалось наличие дополнительных функций у товара. Эту информацию будем использовать также в пункте «Выявление значимых характеристик товара для потребителя».

Ответы на открытый вопрос дают информацию о том, сколько потребитель в среднем тратит на уход за своей собакой.

Таблица 4 — Соотношение затрат на уход за собакой для различных социальных групп.

Рисунок 9 — Соотношение респондентов по затратам на средства по уходу за собакой в месяц Сведения о доходах респондентов также сведем в таблицу, ранжируя данные по возрастным группам, и представим в виде сводной таблицы 9.

Таблица 5 — Ежемесячный доход респондента на одного члена семьи.

Анализируя данные, полученные в ходе опроса относительно ежемесячного дохода и затрат на средства по уходу за собакой, можно сделать вывод, что большинство респондентов во всех возрастных группах получают доход в размере 15−30 тыс. рублей. Причем большая часть студентов (66,8) и служащих (58,4%) может потратить в месяц от 300 до 700 рублей на средства по уходу за собакой, в то время как респонденты (33%), занимающие руководящие должности и имеющие высокий доход, тратят свыше 700 рублей (66,7% от всего числа руководителей).

В ходе анкетирования в шестом вопросе респондентам были предложены 2 утверждения. Ранжируем степень согласия с утверждением № 1 — «Чистая и ухоженная собака — это незаменимый „атрибут“ благоприятного имиджа каждого человека» по роду занятий респондентов (таблица 6). Аналогично представим данные по утверждению № 2 — «Уход за собакой при неблагоприятных погодных условиях продлевает чистоту и порядок в помещении» (таблица 7).

Таблица 6.

Таблица 7.