Выбор источников вторичной информации

ОАО «Астра» занимается производством крупной и малой бытовой техники, но руководство решило выпустить совершенно новый продукт под своей маркой, который ни как не относится к категории выпускаемой продукции.

На ОАО «Астра» был проведен сбор, а затем последующий анализ вторичной информации. Под вторичными данными, применяемыми при проведении кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Другими словами, вторичные данные не являются результатом проведения специальных маркетинговых исследований.

Внутренними источниками сбора вторичной информации послужили:

• — отчеты компании;
• — бухгалтерские и финансовые отчеты;
• — отчеты руководителей на собраниях акционеров;
• — сообщения торгового персонала;
• — обзоры жалоб и рекламаций потребителей;
• — деловая корреспонденция фирмы и др.

Внешними источниками являются:

• — информация, опубликованная в СМИ;
• — информация, размещенная в сети Интернет;
• — публикации исследовательских и консалтинговых фирм;
• — данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследователей и т. п.

К источникам внешней вторичной информации также относятся: совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей и т. п.

Данное исследование показало следующие результаты. На ОАО «Астра» имеется основное и вспомогательное производство. Основное производство занято изготовлением бытовой техники, вспомогательное — комплектующих. В производственных зданиях предприятия размещены: подготовительный цех, три цеха для производства бытовой техники, два цеха для производства комплектующих и цех готовой сборки. Вспомогательное производство также включает ряд помещений, обслуживающих основное производство и предприятия социального назначения: ремонтный и экспериментальный цех. На предприятии имеются также административно-сбытовые и складские помещения. Все операции, определяющие качество производимой продукции, проводятся на работоспособном импортном оборудовании.

Планируемая к выпуску новая продукция, а именно автоматической переносной мини-душевой для мытья собак, будет высокотехнологичной, что обеспечивается производством на новоприобретенном специализированном оборудовании.

Ассортимент выпускаемой продукции ОАО «Астра»:

• · посудомоечные машины
• · стиральные и сушильные машины
• · холодильники
• · электрические и газовые плиты
• · малая бытовая техника

Каждое наименование сертифицируется соответствующими органами. При истечении срока действия сертификатов, техника сертифицируются заново. Сложившаяся на предприятии система качества достаточно эффективна и не требует корректировки. Основной критерий готовой продукции — это образец-эталон, соответствующий всем параметрам ГОСТа.

На основе данных по выпуску продукции за последние 5 лет можно сделать вывод о стабильности и рентабельности предприятия ОАО «Астра» (см. диаграмму 1). Так как выпуск продукции напрямую зависит от сложившегося спроса на нее на потребительском рынке, то очевидно, что бытовая техника, производимая рассматриваемым предприятием конкурентоспособно и рентабельно на установившимся целевом рынке. Заметна тенденция к увеличению объема выпуска продукции по годам.

Рисунок -1 Динамика выпуска продукции ОАО «Астра».