Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Сущность и теории мотивации потребителей

Курсовая: Сущность и теории мотивации потребителей
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Мотивация и личность потребителя как основа управления потребительским поведением1. 1. Сущность мотивации потребителя. Методологические аспекты процесса мотивации2. 1. Модель мотивации потребительского поведения. Основные теории мотивации. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия. Список использованной литературы. Введение. В первой главе «Мотивация и личность потребителя как основа… Читать ещё >

Сущность и теории мотивации потребителей (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Мотивация и личность потребителя как основа управления потребительским поведением
    • 1. 1. Сущность мотивации потребителя
    • 1. 2. Основные теории мотивации
  • 2. Методологические аспекты процесса мотивации
    • 2. 1. Модель мотивации потребительского поведения
    • 2. 2. Процесс мотивации потребителя
    • 2. 3. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия
    • 2. 4. Исследования мотивации
  • 3. Исследование мотивации потребителей в ЗАО «Строитель»
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Цель работы — изучение роли мотивации и самовосприятия в поведении потребителя
  • В первой главе «Мотивация и личность потребителя как основа управления потребительским поведением» изучаются основные составляющие понятия мотивация и мотивационные теории
  • Во второй главе «Методологические аспекты процесса мотивации» рассматривается модель мотивации потребительского поведения, процесс мотивации потребителя, мотивационные исследования
  • В третей главе исследуется мотивация потребителей для конкретного предприятия

В любой момент жизни человек испытывает массу потребностей. Некоторые из них имеют биогенную природу, возникают при определенном физиологическом состоянии организма — голоде, жажде, дискомфорте. Другие носят психогенную природу и являются результатом таких состояний психологического напряжения, как потребность человека в признании, уважении или духовной близости.

Большая часть потребностей не требует немедленного удовлетворения. Потребность становится мотивом в том случае, когда она заставляет человека действовать, а ее удовлетворение снижает психологическое напряжение.

Потребительская мотивация движущая сила, активирующая поведение и предоставляющая цель и направление для этого поведения. Этим объясняется актуальность выбранной темы.

Целью данной работы является изучение роли мотивации и самовосприятия в поведении потребителя.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть основные понятия теории мотивации;

— изучить основные мотивационные теории;

— рассмотреть модель мотивации потребительского поведения;

— изучить методы исследования мотивации.

Исходя из поставленных целей и задач, курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения.

Показать весь текст

Список литературы

  1. И.В. Поведение потребителей: учебник. М.:Экономистъ, 2006. 525 с.
  2. А. С. Менеджмент / Учебное пособие. СПб.: «Издательство „Питер“», 2000. 160 с.: ил. (Серия «Краткий курс»)
  3. Г. А. Поведение потребителей. М.:ВЗФЭИ, 2004. 345 с.
  4. А.Н. Маркетинг на финансовых рынках. Поведение потребителей. Учебное пособие М.: «Приор-здат» — 176 с.
  5. Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. 362 с.
  6. Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О. А. Третьяк, Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. Спб: Издательство «Питер», 1999. 896 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»)
  7. Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: «Росинтэр», 2000. 704с.;
  8. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. М.: Экономистъ, 2003. 568 с.
  9. М.Х., Аотберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с.англ. М.: «Дело», 1999.-702с.
  10. В.Н. Поведение потребителей. Учеб пособие. СПб.: Питер, 2002. 570 с.
  11. Психология менеджмента: Учебник /Под ред. проф. Г. С. Никифорова СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000. — 572 с.
  12. Психология потребителя / Д.Статт. Спб.: Питер, 2003. 446 с.:ил. (Серия «Практическая психология»)
  13. М.В., Аверченко Л. К. Сервисология. Человек и его потребности: Учеб. Пособие. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. 204 с.
  14. Н.Г., Федько В. П. Поведение потребителей: Учебное пособие. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д:Феникс, 2001. 352 с.
  15. Дж.Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей Спб: Питер ком, 2000. 759 с.:ил.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!