Онлайн фокус-группы. 
Фокус-группа как маркетинговая стратегия

Использование современных компьютерных технологий открывает широкую перспективу использования метода «фокус-группа» на глобальном уровне, стало реальностью одновременное проведение серии фокус — группы в различных городах мира, проведение видеоконференций. Возможность работать в сети INTERNET включает российских социологов в мировое научное сообщество, позволяет обмениваться информацией и изучать иностранный опыт проведения исследований методом «фокус-группа».

Одним из перспективных направлений Интернет — исследований считались и до сих пор считаются так называемые онлайновые фокус — группы. Все Интернет — фокус — группы можно разделить на собственно онлайновые фокус — группы, когда общение с респондентами проходит в режиме реального времени, и так называемые продленные, или форумные онлайновые фокус — группы, суть которых сводится к обсуждению определенной темы в течение нескольких дней (в виде классического Интернет — форума).И тот и другой вид фокус — групп имеют как достоинства, так и недостатки Рассмотрим немного подробней методы проведения данных качественных исследований. Условно их можно объе-динить в пять групп:

• — Онлайн фокус — группы типа «чат». Дискуссия проходит на специальном сайте и ведется одним или несколькими модераторами. В ней также могут принимать участие специалист из группы технической поддержки и сторонние наблюдатели. Ее участники могут комментировать ответы друг друга. Переписка между наблюдателями для участников незаметна. Наблюдатели имеют возможность общаться также с модератором. Про-должительность дискуссии обычно не превышает двух часов.
• — Фокус-группа типа «форум». Дискуссия растянута во времени до двух недель. В форуме также принимают участие респонденты, модератор и на-блюдатели.
• — Дискуссии по электронной почте. Письма рассылаются всем участ-вующим, и все респонденты имеют возможность отвечать на письма дру-гих участников.
• — Моделированные группы по электронной почте. В этом случае ответы участников отсылаются только модератору. По сути, это одновременное проведение нескольких глубинных интервью по электронной почте.
• — Традиционная фокус-группа, в ходе, которой участники имеют воз-можность посмотреть и «потрогать» обсуждаемый сайт.