Структура модели vals-2

Итак, рассмотрим три основные группы потребителей согласно данной модели.

Ориентация потребителя на принцип определяет его как человека, основывающегося на своих личных убеждениях при выборе товара.

Покупатели, ориентированные на статус, придают значимость общественному мнению, ставят его выше своих убеждений и ищут одобрения своего выбора у других людей.

Потребители, которые ориентированы на действие, ищут физической и социальной активности, разнообразия чувств, стремятся к риску.

Помимо ориентации индивида, необходимо учитывать его ресурсы, которыми могут быть: образование, доход, уверенность в себе, умственные способности, социальная активность и т. д.

Теперь рассмотрим каждый тип в отдельности (прил.1):

Реализующие (Actualizers) — это независимые люди, эстеты, предпочитающие товары высокого качества, в независимости от их цены. Для потребителей данной группы имидж является очень важным элементом их жизни, но он не демонстрирует их положение в обществе или власть, а является лишь отражением их собственного вкуса и независимости суждений. Люди данной категории легко воспринимают изменения, имеют широкий круг интересов, их волнуют социальные проблемы. Это люди, которые чаще всего встречаются в сфере бизнеса. Они заинтересованы в собственном развитии.

Осуществляющие/выполняющие (Fufilleds) — это люди в зрелом возрасте, которые уже состоялись в жизни и любят проводить время в спокойной обстановке, погружаясь в свои размышления. Их волнуют события, происходящие в мире. Чаще всего это люди образованные, недавно вышедшие на пенсию. Они полностью удовлетворены своей жизнью и карьерой, проводят свой досуг дома с семьей. Как для потребителей, для них в товаре важными являются прочность, функциональность и ценность. По натуре они консерваторы.

Преуспевающие (Achivers) — люди, для которых на первом месте стоит работа. Они предпочитают стабильность рискам и всегда разделяют мнение большинства. Их внимание сфокусировано на создание семьи, карьеру и церковь. Имидж является неотъемлемой частью их жизни, а покупка престижного товара для них является способом напомнить коллегам о своих успехах.

Рискующие (Experiencers) — люди молодого возраста, которые полны энтузиазма, новых идей, импульсивны. Не имеют полностью сформировавшихся ценностей, находятся в процессе поиска. Быстро загораются новыми возможностями, и также быстро остывают. В силу своего возраста не интересуются политикой, большую часть доходов тратят на развлечения.

Убежденные (Believers) — люди, чьи предпочтения не имеют ярко выраженных особенностей, они привержены традициям, по натуре консерваторы. Имеют четкие, непоколебимые убеждения. Большую часть времени проводят дома или в благотворительных организациях. Предпочитают товары знакомых марок.

Старающиеся (Strivers) — наиболее неуверенные в себе люди, которые ищут одобрения своим действиям со стороны общества. Для них деньги являются показателем успеха, так как у них всегда испытывается их недостаток. Зачастую думают, что жизнь к ним несправедлива. Предпочитают модные товары по высокой цене, несмотря на низкий уровень доходов.

Практики (Makers) — ориентированы на семью, самодостаточны, экономны. Покупают товары по их необходимости, то есть те, которые могут приносить пользу. Придерживаются консервативных взглядов в политике.

Сопротивляющиеся (Strugglers) — нуждающиеся, отличительной особенностью которых является забота о своем здоровье. Предпочитают надежные проверенные товары, осторожные покупатели.