Аромамаркетинг и аромадизайн, как инструмент аромамаркетинга

Аромамаркетинг — это направление маркетинга, основывающееся на использовании различных запахов и ароматов с целью стимулирования продаж, продвижения товара на рынке и благоприятного влияния на покупателя. Его возможности распространяются от аромаклининга (нейтрализации нежелательных запахов) и аромадизайна помещений почти любого размера, заканчивая ароматизацией сувениров и полиграфии. В ногу с этим явлением шагает и понятие аромадизайна. Аромадизайн, как инструмент аромамаркетинга — это вид профессиональной деятельности, возникший на стыке дизайна интерьеров, профессиональной ароматерапии и маркетинга, и представляет собой целый комплекс мероприятий, создающих специальную ароматическую атмосферу, стимулирующую те или иные эмоции человека. Существующие на российском рынке аромадизайна компании предлагают широкий спектр услуг своим клиентам: от ароматизации небольших офисных помещений до комплексного решения по ароматизации крупных торговых центров. Причем, в этом случае можно рассматривать как точечное распространение запаха, так и равномерное распространение аромата через встроенную систему вентиляции. Все зависит от целей, которых хотят достичь заказчики. Например, «запустить» в холле большого офиса запах свежесваренного кофе в одной конкретной точке и усилить это рекламным щитом: «Хочется кофе? Кофейня находится там-то и там-то». Или, в продуктовой зоне супермаркета пустить запахи арбуза или свежего огурца, что будет стимулирующе действовать на голодных посетителей. А можно вообще сгенерировать свой собственный фирменный аромат, который будет подсознательно ассоциироваться с конкретной компанией, торговой сетью и т. д.Аромамаркетинг и аромадизайн имеют применение фактически во всех сферах и направлениях организационной деятельности: рестораны, клубы, кафе; Офисы организаций, банки, агентства недвижимости, консалтинговые конторы, receptions (приемные), VIP-залы; Магазины любой специализации, бутики, супермаркеты; Спорт— и фитнес-центры, сауны, салоны красоты и SPA-салоны; Театры, кинотеатры, развлекательные центры; Промо-акции, вечеринки, премьеры, показы, выставки, презентации, конференции и прочие мероприятия (PR, BTL, Event); Медицинские учреждения; Гостиницы и туристический бизнес; Транспорт и автомобильная индустрия; Полиграфия и наружная реклама (визитки, буклеты, открытки, рекламная продукция, книги, брошюры, платежные счета, чеки, билеты и прочее); Художественные галереи, музеи, дизайнерские и арт-студии; Казино, залы игровых автоматов; Сувенирная продукция, подарки, и прочее. Сам процесс ароматизации предполагает использование искусственно синтезированных отдушек, которые воздействуют на человека по принципу ассоциаций — в отличии от 100% натуральных эфирных масел, которые, в свою очередь, влияют на физиологические и химические процессы, протекающих в организме человека. Таким образом, исключается возможность аллергии либо неэтических воздействий на потребителя. Научно доказано, что информация, воспринимаемая органами обоняния человека, оказывает самое непосредственное и незамедлительное влияние на принятие решения по сравнению с остальными органами чувств человека.

Вывод: запахи — незаменимый инструмент в современном искусстве продаж. Учеными доказано, что запах является мощнейшим средством воздействия на эмоции, внимание и память человека. Западным опытом убедительно подтверждено, что технологии аромамаркетинга являются эффективными при работе с клиентами и могут применяться с целью:

• · Создания особой атмосферы в местах пребывания клиентов, которая позволит им выделить именно Вас среди конкурентов (улучшения имиджа организации);
• · Задержки клиентов в местах продаж (или предоставления услуги) на более продолжительное время;
• · Увеличения объема продаж;
• · Повышения лояльности клиентов и желания посетить место повторно;
• · Дополнительного рекламирования за счет ощущения аромата за пределами помещения (сувениры, подарочная продукция);
• · Улучшения восприятия клиентом качества предлагаемых товаров и услуг;
• · Привлечения новых клиентов посредством стимулирования импульсного (заранее не запланированного) приобретения ими товара или услуг;
• · Повышения эффективности труда работников, способствования концентрации внимания, снятия стрессовых состояний, решения проблемы текучки кадров;
• · Повышения конкурентоспособности предприятия.
• · Непрямой рекламы бренда ароматизированными товарами / услугами;
• · Поддержание сезонных и праздничных рекламных кампаний посредством применения специальных ароматов; Иван Данченко, «Аромамаркетинг: что это и почему это хорошо?!»