Стратегические направления деятельности

ИКЕА определила три основных направления своей деятельности:

• — расширение ассортимента товаров;
• — улучшение качества обслуживания;
• — наличие товаров на складе.

Более 10 лет назад группа ИКЕА разработала системный подход к вопросам защиты окружающей среды. ИКЕА привлекает к работе над экологическими программами лучших специалистов. Особое внимание уделяется таким областям:

• — товары и материалы;
• — лес;
• — поставщики;
• — транспорт;
• — экология в магазине.

В 2003 г. был принят «Новый подход ИКЕА к закупке товаров домашнего обихода», который будет способствовать защите окружающей среды и улучшению условий труда на фабриках поставщиков. Практическая работа по осуществлению этого проекта проводится сотрудниками закупочных офисов ИКЕА по всему миру. Многие поставщики отвечают этим требованиям, другие в тесном взаимодействии с ИКЕА стараются улучшить нынешние условия труда рабочих.

ИКЕА тесно сотрудничает с аудиторскими фирмами и другими компаниями, осуществляющими контроль над качеством. Они следят за тем, чтобы ИКЕА и ее поставщики отвечали всем требованиям «Нового подхода».

Низкая цена всегда в центре внимания ИКЕА. Поэтому вопросы снижения цены, разумного использования природных ресурсов и улучшения состояния окружающей среды являются важной частью работы специалистов компании.

О международной деятельности ИКЕА красноречиво говорят графики товарооборота и закупок по регионам, распределение сотрудников по регионам и сферам деятельности по данным на 2005 г.

Товарооборот группы компаний ИКЕА Товарооборот 2004 финансового года (1 сентября 2004 — 31 августа 2005) составил 14.8 миллиардов евро (135 миллиардов шведских крон).

товарооборот по регионам Азия + Австралия 3% Северная Америка 16% Европа 81%.

объем закупок по регионам Северная Америка 3% Азия 30% Европа 67%.

сотрудники по регионам Азия + Австралия 3 000 Северная Америка 13 000 Европа 74 000.

Нетрудно заметить, что основным географическим сегментом деятельности ИКЕА является Европа. Акцент по закупкам смещается в сторону Азии, особенно Китая.

В 2004 г. снижение темпов роста прибыли очень сильно зависело от внешних факторов, с учетом вновь открывшихся магазинов объем продаж увеличился на 3%, а значит, результат оказался даже более скромным, чем планировалось.

Вместе с тем за 2003 г. было открыто 11 новых магазинов, 5 из них в Северной Америке. В крупных городах, таких, как Барселона, Нью-Йорк и Торонто, ИКЕА открыла соответственно второй, третий и четвертый магазин.

Первые магазины с полным ассортиментом были открыты в Австралии и Китае. В Шанхае в день открытия магазин посетили 80 тыс. человек, для сравнения, в самом большом магазине ИКЕА «Кунгенс Курва» в Стокгольме в обычный субботний день бывает примерно 20 тыс. посетителей.

Активная деятельность ИКЕА по расширению бизнеса принесла ощутимые плоды. 2005 г. для ИКЕА оказался очень плодотворным. Объемы продаж выросли более чем на 13%.