Командная работа в управлении организацией

Для управленческой деятельности особый пункт — мышление руководителя, которое оказывает существенное воздействие на динамику развития компании, степень планомерности ее деятельности, уровень эффективности ее подразделений. Именно поэтому мы можем рассматривать особенности мышления в качестве одного из важных факторов стабильного развития компании.

Различают несколько видов мышления: теоретическое и практическое, индивидуальное и эмпирическое, логическое и пр. Продуктом мышленияцели дальнейших действий, воздействие на другого человека как в условиях кооперации, так и в условиях конфликта. Общение — результат мыслительной деятельности, когда мысли одного человека передаются другим, стимулируя развитие мыслительного процесса во всей группе. Результативность совместной мыслительной деятельности зависит от особенностей восприятия, переработки и передачи информации, что является предметом исследования соционической теории.

Основополагающим принципом построения эффективной команды является системный подход, который включает в себя:

• · Принцип основополагающих ценностей — стремление подчинять свои цели общему делу, здесь эти ценности должны разделять все члены команды;
• · Принцип гармонии — четкое распределение ролей в соответствии с личностными компетенциями и профессионально-важными характеристикам участников команды, умение приходить к консенсусу, конструктивно разрешать конфликтные ситуации;
• · Принцип доверия — каждый член команды должен быть открытым и честным по отношению к остальным, должен иметь доступ к стратегической информации важной для получения качественного результата;
• · Принцип равноправия — все члены команды подчинятся единым нормам и правилам и имеют равные права, в том числе и на выражение собственного мнения;
• · Принцип адаптивности — перераспределение ролей, в том числе смена лидера, в соответствии с изменениями внешней среды, подготовка преемников;
• · Принцип дополнительности — компенсация качеств одного на всю команду, то есть слабые качества одного числа команды перекрываются сильными качествами другого по одному и тому же аспекту.

Данные принципы: равноправия, основополагающих ценностей лежат в основе формирования организационной культуры, правил взаимодействия в команде. В свою очередь гармония, адаптивность и дополнительность составляют социально-психологические характеристики человека.

Так как в данной работе мы ведем разговор о принципах эффективной управленческой команды, проанализируем основные функции управления с одной стороны, и их соответствие типологическим особенностям личностис другой.

Любая управленческая система должна обеспечить эффективное выполнение функции управления: планирования, организации, мотивации, контроля, координации, и, как следствие, прогрессивное развитие системы в целом, удовлетворения результатами совместной деятельности.

Для команды является важным наличие у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков, своеобразная гармония. Требования к ним распадаются на три категории:

• — техническая экспертиза;
• — навыки по решению проблем и принятию решений;
• — межличностные навыки (восприятие риска, полезная критика, активное слушание и т. д.).

Любая команда изначально формируется для выполнения какой-либо конкретной задачи или достижения конкретной цели, например, выполнения плана продаж на 15%, поэтому абсолютно естественно, что совместная деятельность, определяющая структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи, одна из главных в образовании команды.

Отечественные исследователи выделили 4 типа организации совместной деятельности: совместно-индивидуальный, совместно-последовательный, совместно-взаимодействующий, совместно-творческий. Тип задачи определяет формальную структуру команды, которая утверждается руководителем, ее ролевой состав, перечень знаний, умений и навыков, которыми должны обладать члены команды, сроки выполнения поставленных задач, степень контроля рабочей группы со стороны руководства.

Второе, от чего зависит выбор команды — внешняя организационная среда. В управлении командой принято говорить не о внешней среде, а об организационно-культурном контексте существования команды. Он бывает внешним и внутренним.

В первом случае — это будет организационный климат, компетентность руководящих органов «материнской организации» в управлении командной деятельностью, наличие, качество систем контроля, уровень ее неопределенности, частота и сила стрессовых воздействий. Некоторые исследователи призывают также учитывать такие аспекты, как степень сочетания послушания и инициативы от подчиненных, основательность и период планирования работы.

Что касаемо «внутрикомандного» культурного контекста, то он характеризуется через следующие пункты: принятия и разделенные всеми участниками нормы команды, способы распределения власти между участниками команды, сплоченность и связанность членов коллектива, командные процессы координации, коммуникации между менеджерами и т. д.

Одной фразой можно сказать, что процесс образования команды — это процесс образования субкультуры.

Многие исследователи не уделяют должного внимания последнему составляющему успешной работы команды — особенности личного стиля взаимодействия лидера с другими членами команды. Но, Ch. Mans и H. Sims другого мнения, они считают, что «наиболее адекватными лидером является тот, кто может руководить другими в таком направлении, чтобы они руководили сами собой», то есть подчеркивают важность саморуководства.