Система формирования и реализации туристического продукта

Название тура — «Усадьба в Закарпатье». Со всеми прелестями сельского туризма.

Продолжительность тура — 1 неделя.

Трансфер происходит на поезде, потом на машине. Маршрут тура (Харьков-Ужгород-Калини-Ужгорд-Харьков) Размещение происходит в усадьбе «Садиба».

Питание НВ (2 раза в день) Услуги: Охота, рыбалка, прогулка на лошадях, лодках, лыжах, присутствует спортивная площадка.

Официального договора с транспортом нету, так как зарание покупаются билеты на поезд Харьков-Ужгород, а на месте заказывается такси и отвозет на место жительства.

Договор о месте жительства, заключается с заинтересованными в этом хозяевами. Для организации гостевого дома необходима регистрация предпринимательской деятельности в налоговой инспекции по месту нахождения жилого помещения, предназначенного под гостевой дом. Для занятия хозяйством гостевого дома целесообразно получить статус индивидуального предпринимателя без образования юридического лица, так как нет необходимости иметь обособленный баланс, расчетный счет, главного бухгалтера, кассира. Создание общества с ограниченной ответственностью, акционерного общества и т. п., для занятия предпринимательской деятельностью по гостевым домам не эффективно из-за малых объемов дохода, сезонности прибытия клиентов, необходимости вести налоговую отчетность.

Зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель без образования юридического лица может кто-то из совершеннолетних членов семьи, желательно один из совладельцев жилья. Он будет юридически отвечать перед налоговой инспекцией за финансовые результаты своей деятельности и регулярно предоставлять отчетность по доходам и уплате налогов, а также нести ответственность за санитарные и противопожарные условия проживания и питания гостей.

Договора с экскурсаводами нету, так как вашими экскурсоводами будут являтся хозяева дома, они расскажут и покажут всё что нужно.

На условиях, определенных настоящим Договором, Турагент обязуются обеспечить туристу бронирование и обеспечение предоставления комплекса туристических услуг (в дальнейшем именуемого — Турпродукт, Тур), а Турист обязуется принять и оплатить турагенту указанные в заявке услуги, а также соблюдать установленные Договором и законодательством нормы и правила.

Ваучер.

• 1.2 Турист все свои требования к Турпродукту (Туру) формирует в заявке (далее по тексту — Заявка, которая является неотъемлемым Приложением № 1 к данному Договору), которую подписывает собственноручно и в обязательном порядке;
• 1.3 Настоящий Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами. Если турист забронировал Турпродукт, но не подписал данный Договор, то с момента бронирования Турпродукта наступает ответственность туриста за отказ от Турпродукта и его бронирования — в сумме предоплаты.
• 1.4 Турагент имеет право возложить обязанность по оказанию Туристу услуг (части услуг) на другое лицо (в дальнейшем именуемое «Принимающая сторона»), непосредственно оказывающее услуги по размещению (проживанию, иное) Туриста;
• 1.5 Продолжительность Тура (Турпродукта) составляет 6 ночей 7 дней, с «21» июня 2014 г. по «28» июня 2014 г.

Наименование Тура «Усадьба в Закарпатье».

• 2.1 Предоставление туристом информации о месте пребывания, которое он хотел бы посетить, которая должна включать информацию о направлении поездки, месте пребывания, составе группы (количестве лиц туристов), стоимости желаемого Турпродукта, экскурсионном обслуживании, питании, виде транспорта, особых условиях и требованиях туриста.
• 2.2 Предоставление туристом всех необходимых документов, для оформления выбранного им Тура (Турпродукта);
• 2.3 Ознакомление туриста с данным Договором и предоставление турагентом всей информации о Турпродукте (Туре);
• 2.4 Собственноручное заполнение туристом Заявки на Турпродукт (Тур), которая включает все требования туриста к Туру (Турпродукту);

Обязательное подписание Сторонами данного Договора;

• 2.6 Бронирование тура и оформление оплаты (предоплаты) от туриста;
• 2.7 Полная оплата туристом заказанного Турпродукта (Тура) и выполнение условий данного Договора.
• 3.1 Турагент и турист подтверждают, что до подписания настоящего Договора и туристического обслуживания туристу была предоставлена вся информация об:
• 3.1.1 Основных требованиях к оформлению необходимых для туристического обслуживания документах, в том числе информация о сроках пребывания и оформления;
• 3.1.2 Медицинских предостережениях касающихся осуществления Тура, в том числе противопоказаниях из-за определенных заболеваний, особенностях физического состояния (физических недостатках) и возраста туриста для участия в поездке;
• 3.1.3 Туроператора и Турагента, их местонахождении и почтовых реквизитах, наличии лицензий на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия, иную информацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;
• 3.1.4 Размере финансового обеспечения Турагента и туроператора на случай их неплатежеспособности или несостоятельности (банкротства) и кредитном учреждении, предоставившем такое обеспечение;
• 3.1.5 Условиях Договора и программе Турпродукта;
• 3.1.6 Правилах пребывания и нахождения в месте пребывания;
• 3.1.7 Видах и способах обеспечения питанием во время Тура;
• 3.1.8 Видах и темах и направлениях экскурсионного обслуживания, порядке прибытия и встречи, сопровождения, проводов и убытия туриста;
• 3.1.9 Датах и времени начала и завершения Тура и его продолжительности;
• 3.1.10 Сведения о страховой организации которая осуществляет страхование рисков, связанных с предоставлением Турпродукта, страховых возмещениях, порядке и условиях их выплат;
• 3.1.11 Цене Турпродукта и порядке осуществления оплаты;
• 3.1.12 Месте пребывания (нахождения, размещения, иное) организации (Принимающей стороны), уполномоченной туроператором либо законом на принятие обращений (заявлений, претензий) туриста, либо местных служб, к которым можно обратиться в случае возникновения трудностей (претензий, споров, конфликта, несчастных случаев, иное) во время Тура;
• 3.1.13 Характеристиках транспортных средств, осуществляющих перевозки (виды, категории, расписание), а также иных правилах и нормах;
• 3.1.14 Характеристиках мест размещения и пребывания туриста (отелях, гостиницах, санаториях, пансионатах, иное), — документах, подтверждающих соответствие услуг места пребывания и размещения установленным нормативным требованиям, в том числе информация об их местах расположения, классификации, правилах размещения (проживания, нахождения, иное), а также о сроках и оплате обслуживания в них;
• 3.1.15 Обычаях, исторических, культурных и природных особенностях Тура, сведениях о местном населении, экскурсионном и ином сопровождении, санитарной и эпидемиологической обстановке места пребывания туриста;
• 3.1.16 Сведениях о минимальном количестве туристов в группе, сроках информирования туриста о том, что Тур не состоится из-за недобора группы.
• 3.2 Турист и Турагент подтверждают, что помимо информации, указанной в п. 3.1 настоящего Договора, Турагентом ему была также предоставлена полная информация о возможных опасностях во время тура, необходимости выполнения общеобязательных требований и предохранительных и предупредительных мер, а также вся иная, касающаяся туристического обслуживания, информация.
• 3.3 Подписанием настоящего Договора турист выражает принятие условий предоставленного Турпродукта, информационных условий о нём, а также обязанность его оплаты и соблюдения всех норм, правил и условий.

Также обязательно компенсационное страхования туриста и его имущества от 4 до 51 грн. Предусматривает оплату всех медицинских расходов самим туристом с последующей их компенсацией при возвращении домой.

Таблица 2.

Программа тура.

Техническое оснащение Лекс-тур: В инфраструктуру нашей фирмы входит офис с 3 кабинетами, 4 компьютера, 2принтера, факс, телефон.

Офис арендуется, 5500 тыс, грн в месяц.

Таблица 3.

Себестоимость тур продукта.

Вывод.

ТОВ «Лекс тур», это очень организованое предприятие имеющие свои правила и принцыпы, свою стратегию развитию, выхода на рынок, знает свои слабые и сильные стороны, а также учитывает все возможные риски в своей работе. Во 2 разделе показан детальный SWAT — анализ, также расписана программа тура.