Управление конкурентоспособностью предприятия

Комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия: сущность и составляющие

Для повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли необходимо избрать стратегию конкурентного преимущества и обеспечить ее реализацию. Избранную стратегию конкурентного преимущества целесообразно реализовывать с помощью разработки и использования комплексной системы управления конкурентоспособностью предприятий на основе маркетинга, что обеспечит осуществление операционного маркетинга, то есть активного аспекта интегрированного маркетинга (аналитический аспект обеспечивается осуществлением стратегического маркетинга и завершается выбором стратегии конкурентного преимущества).

Комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия на основе маркетинга предприятий розничной торговли — это совокупность взаимоувязанных элементов маркетинговой деятельности, которые обеспечивают долгосрочное конкурентное преимущество предприятий с помощью удовлетворения конкретных потребностей и запросов потребителей.

Для наглядного представления состава комплексной системой управления конкурентоспособностью предприятия на основе маркетинга на розничном торговом предприятии следует разрабатывать ее схему (рис. 2.1).

В основе раздела на уровни лежит функциональный принцип, который дает возможность реализовать маркетинговые функции для повышения конкурентоспособности предприятия.

По (рис. 2.1) видно, что комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия является общей системой.

Рис 2.1. Комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия.

Условные обозначения к (Рис. 2.1.).

• 0 — комплексная система управления конкурентоспособностью предприятия на засаде маркетинга.
• 1 — система организации маркетинговой деятельности предприятия.
• 2 — система маркетинговых исследований конкурентоспособности предприятия
• 3 — система планирования повышения конкурентоспособности предприятия

Система организации маркетинговой деятельности предприятия: 4 — организация службы маркетинга; 5 — определение функциональных обязательств; 6 — определение прав; 7 — определение ответственности;8 — укомплектовывание кадрами; 9 — выбор вида организационной структуры; 10 — установление службы;

Система маркетинговых исследований конкурентоспособности предприятия: 11 — формирование информационного обеспечения; 12 — анализ конкурентной среды; 13 — изучение конкурентов; 14 — диагностика конкурентоспособности.

Формирование информационного обеспечения

15 — выбор источников информации; 16 — выбор метода сохранения информации; 17 — систематизация данных и получение информации; 18 — обработка и передача информации.

Выбор источников информации

19 — новые источники информации; 20 — традиционные источники информации.

Выбор метода сбора информации

21 — кабинетные исследования; 22 — полевые исследования.

Систематизация данных и получение информации

23 — создание банка данных про конкурентную среду; 24 — создание картотеки данных конкурентов; 25 — создание библиотеки конкурентных источников; 26 — классификация на должностях автоматизированных банков.

Обработка и передача информации

27 — использование экспертных методов; 28 — использование аналитических методов; 29 — составление экспертных и аналитических методов; 30 — составление сведенных таблиц; 31 — углубленный анализ выявленных проблем конкуренции.

Анализ конкурентной среды

32 — исследования государственной политики в отрасли конкуренции; 33 — исследования интенсивности конкуренции; 34 — определение уровня «входного барьера» в отрасль; 35 — исследования потребителей; 36 — исследования производителей; 37 — исследования продавцов.

Исследования государственной политики в отрасли конкурентоспособности

38 — законы; 39 — приказы; 40 — постановления; 41 — нормативные документы.

Исследования интенсивности деятельности конкурентоспособности

42 — раздел рыночных частиц; 43 — определение рентабельности рынка; 44 — определение терминов роста рынка.

Исследования конкурентов

45 — выявление действующих и потенциальных конкурентов; 46 — оценка деятельности конкурентов и выявление наиболее активных из них; 47 — выявление стратегии активных конкурентов; 48 — оценка конкурентоспособности активных конкурентов.

Выявление действующих и потенциальных конкурентов

49 — ориентация на удовлетворения комплексов запросов; 50 — ориентация на удовлетворение специальных запросов.

Оценка деятельности конкурентов и выявление наиболее активных

51 — рыночная часть предприятия; 52 — частая прибыль; 53 — рентабельность; 54 — объем продаж; 55 — сумма прибыли на1 гривну объема продажи; 56 — продуктивность труда.

Выявление стратегии активных конкурентов

57 — определение рыночной части; 58 — определение уровня в конкурентной борьбе.

Оценка конкурентоспособности активных конкурентов

59 — расчет количественных и качественных показателей конкурентоспособности; 60 — разработка «профиля деятельности»; 61 — разработка «профиля полярности»; 62 — выявление «ключевых факторов успеха» .

Диагностика конкурентоспособности предприятия

63 — выявление проблем; 64 — выбор и сбор информации; 65 — анализ показателей конкурентоспособности; 66 — обобщение результатов исследований и составления отчета.

Выявление проблем

67 — составление «профиля деятельности»; 68 — разработка «дерева проблем» .

Выбор и сбор информации

69 — выбор источника информации; 70 — выбор метода сбора информации; 71 — систематизация данных и получение информации.

Анализ показателей конкурентоспособности

72 — показатели финансового состояния; 73 — показатели экономической эффективности; 74 — специальные показатели конкурентоспособности.

Система планирования повышения конкурентоспособности предприятия: 75 — установление целей; 76 — определение заданий; 77 — разработка комплекса маркетинга; 78 — контроль.

Контроль

79 — контроль целей; 80 — контроль организации маркетинговой деятельности; 81 — контроль комплекса маркетинга.