Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление конфликтами

Курсовая: Управление конфликтами
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Список использованных источников и литературы. Диагностика и профилактика конфликтов в ООО «Славянская Мебель"2. 1. Краткая характеристика предприятия. Заключение. Анализ управления конфликтами в ООО «Славянская Мебель». Введение. Выводы и предложения по управлению конфликтом. Теоретические основы управления конфликтами1. 1. Конструктивные и деструктивные конфликты. Причины и типы конфликтов… Читать ещё >

Управление конфликтами (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы управления конфликтами
    • 1. 1. Конструктивные и деструктивные конфликты
    • 1. 2. Причины и типы конфликтов
    • 1. 3. Эффективные методы управления конфликтами
  • 2. Диагностика и профилактика конфликтов в ООО «Славянская Мебель»
    • 2. 1. Краткая характеристика предприятия
    • 2. 2. Анализ управления конфликтами в ООО «Славянская Мебель»
    • 2. 3. Выводы и предложения по управлению конфликтом
  • Заключение
  • Список использованных источников и литературы
  • Приложения

Высокая динамичность повседневной трудовой деятельности и напряженность ее ритма создают предпосылки для возникновения конфликтов в коллективе. Конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Для конструктивного выхода из конфликтной ситуации необходимо уметь правильно классифицировать конфликты, определить причину их возникновения.

С целью решения организационных проблем и проблем в бизнесе все чаще руководители предприятий и учреждений стали привлекать к работе с коллективами социальных педагогов. Все же, некоторый скептицизм в отношении необходимости работы социального педагога на предприятии, встречающийся время от времени в России, опирается на опыт ведения бизнеса в период первоначального становления частной собственности в России.

Цель работы провести диагностику и дать рекомендации по профилактике организационных конфликтов.

Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:

— рассмотреть понятие трудовых конфликтов в организации;

— привести классификацию трудовых конфликтов;

— выявить причины конфликтных ситуаций в организации;

— изучить современные подходы к диагностике трудовых конфликтов;

— дать характеристику основных методов разрешения и профилактики трудовых конфликтов;

— провести анализ трудовых конфликтов в ООО «Славянская мебель»;

— дать рекомендации по разрешению и профилактике трудовых конфликтов в ООО «Славянская мебель».

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.И. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2000.
  2. Г. М. Социальная психология. Учебное пособие. М., 2003
  3. А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М; Юпитер, 2006.
  4. Е.М. Конфликтология. Учебное пособие. Киев, 1997.
  5. О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: «Гардарика», 2000.
  6. Д.Г., Иванцевич Д., Донелли Д.Х.-мл. Организации, поведение, структура, процессы. М., 2007.
  7. А. В. Конфликтология. М; Гардарики, 2007.
  8. С. М. Практикум по конфликтологии. С-П, Питер, 2007.
  9. А.К. Социальный конфликт на предприятии. М., 1993.
  10. Г. Г. Организационное поведение. Учебное пособие. СПб, 2007.
  11. А.Г. Социология конфликта. М., 2000.
  12. .З. Организационное поведение. Учебное пособие. М., 2006.
  13. Л.Л. Управление персоналом фирмы. Н.: изд-во НГТУ, 2003.
  14. А. С. Конфликтология. С-П; 2006.
  15. Касьянов С. Психологические тесты. М., Эксмо, 2003.
  16. Г. И. Введение в конфликтологию М; Владос 2006.
  17. Коузер Льюис. Основы конфликтологии. С-П; Светлячок 2006
  18. А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М., 2006.
  19. Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие. М., 2006.
  20. А. А. Психология. Москва; Проспект 2007.
  21. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2003.
  22. Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В. Н. М., 1997.
  23. Психология менеджмента /Под ред. Никифорова Г. С. СПб., 2007.
  24. В. П. Конфликтология. М., Юнити, 2001.
  25. Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. М., 1991.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!